Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Oracle C.
il y a 6 ans
Très bon service , transparent , ni trop rapide ni trop long .
Voir plusDenis1233445678
il y a 6 ans
je suis très dessus j ai reçus une pub de 0 dépense et on ma fait payer 112.40 pour les verres et les montures
Voir plusAlexandra G.
il y a 6 ans
Malgré le deconfinement,j ai trouvé l accueil plutot froid,c etait juste pour recuperer un clic and collect....dommage
Voir plusSalima B.
il y a 6 ans
Je nest pas reçu de mail me disant que ma commande était en boutique. Il a fallu que jappele le service client pour quil me dise que ma commande y était depuis 2 jours. Heureusement, que je ne suis...
Voir plusMichel M.
il y a 6 ans
Première commande annulée suite à des délais excessivement long (près de 2 mois) sans aucune communication de leur part ni aucun geste commercial.
Deuxième commande faites, lunettes expédiées...
Florence C.
il y a 6 ans
commande et expédition sans problème, produit de qualité et bien emballé. Mais l'accueil en magasin n'est pas très aimable. Il m'a fallu y retourner 2 fois alors que le colis était arrivé et je n'ai j...
Voir plusNadine
il y a 6 ans
J'ai fait une commande de lunette sur le site internet (avec ordonnance) le 17/04/20. Je l'ai réceptionne le 24/04 et RAS sur les lunettes. Par contre, dans mon colis, pas de feuilles de soins (alors...
Voir plusPhilippepan
il y a 6 ans
Temps d'attente bien trop long, j'ai faillis renoncer
Ne reconnaît pas l'erreur de correction
Daniéle
il y a 6 ans
ce jeudi 28 mai après avoir attendu 1 heure en plein soleil à l'extérieur du magasin,lorsque ce fut notre tour enfin de rentrer,à notre grande surprise 2 jeunes filles arrivées derrière nous,sont pass...
Voir plusSandy N.
il y a 6 ans
J ai reçu mes lunette de soleil avec le verre abîmé j'ai téléphoner et envoyer des emails avec photos à l appui pour demander de recevoir juste une nouveau verre et en 15 jours rien aucune réponse
Voir plusBdgigi
il y a 6 ans
Première visite, je suis satisfaite de votre accueil et ce malgré les circonstances (gestes barrière et autres précautions)
Voir plusCharlene G.
il y a 6 ans
Une équipe très agréable,toujours à l écoute de ses clients.
Voir plusAdrien M.
il y a 6 ans
J’ai commandé en ligne après le de confinement cela fait plus de deux semaines et mon colis est toujours au meme endroits dans l’agence dpd du 92. Je trouve donc un peux long la livraison et ne peux m...
Voir plusGerpercas
il y a 6 ans
+5 mails envoyées pas de réponse.
+100 appels réalisée pas de réponse, numéro occupé, ou quand il te mais en attente avec la chanson, quelqu'un te raccroche mais ne te parle pas.
Page we...
Yordanova K.
il y a 6 ans
Équipe très professionnelle et à l'écoute, ils sont aux petits soins pour satisfaire les clients. Je recommande et reviendrai les yeux fermés
Voir plusVania L.
il y a 6 ans
Commande effectuée le 16/04/2020 article toujours pas livré on est le 27/05/2020 !!!!
Voir plusLuc J.
il y a 6 ans
Problème de vue malgré le passage chez l'ophtalmogue .Olivia chez OpticalCenter a Carpentras très professionnelle et technique. Très a l'écoute du client .Grégoire très commercial et professionnel .U...
Voir plusAvis client Optical Center
Oracle C.
Très bon service , transparent , ni trop rapide ni ...
Très bon service , transparent , ni trop rapide ni trop long .
il y a 6 ans
Denis1233445678
très dessus [Résolu]
je suis très dessus j ai reçus une pub de 0 dépense et on ma fait payer 112.40 pour les verres et les montures
Date d'expérience le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected], en nous indiquant votre nom, prénom.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Frederic B.
merci
merci
Expérience prouvée le 29/05/2020
il y a 6 ans
Alexandra G.
Malgré le deconfinement,j ai trouvé l accueil plutot ... [Résolu]
Malgré le deconfinement,j ai trouvé l accueil plutot froid,c etait juste pour recuperer un clic and collect....dommage
Expérience prouvée le 28/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Madame Gianola,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous attachons une très grande importance à l’accueil de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Salima B.
Je nest pas reçu de mail me disant que ma commande ... [Résolu]
Je nest pas reçu de mail me disant que ma commande était en boutique. Il a fallu que jappele le service client pour quil me dise que ma commande y était depuis 2 jours. Heureusement, que je ne suis pas suivie pas Optical Center
Expérience prouvée le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Michel M.
Première commande annulée suite à des délais excessivement ... [Résolu]
Première commande annulée suite à des délais excessivement long (près de 2 mois) sans aucune communication de leur part ni aucun geste commercial.
Deuxième commande faites, lunettes expédiées avec des délais moyen et reçu 2 jours après le délai annoncé initialement...
Expérience prouvée le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur Moncheaux,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Pour toute demande supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Florence C.
commande et expédition sans problème, produit de qualité ... [Résolu]
commande et expédition sans problème, produit de qualité et bien emballé. Mais l'accueil en magasin n'est pas très aimable. Il m'a fallu y retourner 2 fois alors que le colis était arrivé et je n'ai jamais été prévenue de la disponibilité de ma commande.
Expérience prouvée le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Madame Cetra,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au suivi de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Nadine
J'ai fait une commande de lunette sur le site internet ...
J'ai fait une commande de lunette sur le site internet (avec ordonnance) le 17/04/20. Je l'ai réceptionne le 24/04 et RAS sur les lunettes. Par contre, dans mon colis, pas de feuilles de soins (alors que c'est bien spécifié sur le site internet que le document est transmis à la livraison). Depuis je n'arrive ni à contacter le service client téléphonique malgré mes appels quotidiens et personne ne répond à mes mails de relance.... Sans la feuille de soins je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuel qui est en attende avec la facture. Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé sur ce site internet.
Date d'expérience le 29/05/2020
Philippepan
Temps d'attente ; erreur ophtao [Résolu]
Temps d'attente bien trop long, j'ai faillis renoncer
Ne reconnaît pas l'erreur de correction
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Daniéle
ce jeudi 28 mai après avoir attendu 1 heure en plein ...
ce jeudi 28 mai après avoir attendu 1 heure en plein soleil à l'extérieur du magasin,lorsque ce fut notre tour enfin de rentrer,à notre grande surprise 2 jeunes filles arrivées derrière nous,sont passées devant nous avec l 'accord de l'employée du magasin.(nous habitons à 50kms et j'avais téléphoné pour prendre RV et l'on m'avait répondu qu'il n'y avait pas de RV. Nous avons été très déçu de votre accueil et nous nous ferons un grand plaisir de faire savoir votre pratique commerciale à notre entourage....
Date d'expérience le 28/05/2020
Sandy N.
J ai reçu mes lunette de soleil avec le verre abîmé ...
J ai reçu mes lunette de soleil avec le verre abîmé j'ai téléphoner et envoyer des emails avec photos à l appui pour demander de recevoir juste une nouveau verre et en 15 jours rien aucune réponse
Expérience prouvée le 28/05/2020
Gerpercas
il y a 6 ans
Leur service online c'est une escroquerie
Bdgigi
Première visite, je suis satisfaite
Première visite, je suis satisfaite de votre accueil et ce malgré les circonstances (gestes barrière et autres précautions)
il y a 6 ans
Charlene G.
Une équipe très agréable,toujours à l écoute de ses ...
Une équipe très agréable,toujours à l écoute de ses clients.
il y a 6 ans
Adrien M.
J’ai commandé en ligne après le de confinement cela ...
J’ai commandé en ligne après le de confinement cela fait plus de deux semaines et mon colis est toujours au meme endroits dans l’agence dpd du 92. Je trouve donc un peux long la livraison et ne peux malheureusement donné une note définitif
Expérience prouvée le 28/05/2020
Gerpercas
une HORREUR de service, REMBOURSEMENT et plus JAMAIS je reviens
+5 mails envoyées pas de réponse.
+100 appels réalisée pas de réponse, numéro occupé, ou quand il te mais en attente avec la chanson, quelqu'un te raccroche mais ne te parle pas.
Page web qui marche pas bien, il te rempli incorrectement les corrections...
C'est des ESCROCS, j'ai payé 250 euros , 5 semaines d'attente et maintenant je doit me faire rembourser envoyant par mes propre moyen les lunettes , sachant que c'est leur faute car comme ils répondait pas mes courrier a mon envoie de mon ordonnance réalisée juste après de faire la commande , ils m'on envoyé les lunettes avec les mauvaises corrections.
BRAVO pour votre inutilité…
JAMAIS je reviendrai
Date d'expérience le 28/05/2020
Louis B.
Tres bon accueil
Tres bon accueil
Expérience prouvée le 27/05/2020
Gerpercas
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Daniele13 L.
Très bonne expérience, de très bon conseille
Très bonne expérience
il y a 6 ans
Yordanova K.
PARFAIT RAS
Équipe très professionnelle et à l'écoute, ils sont aux petits soins pour satisfaire les clients. Je recommande et reviendrai les yeux fermés
il y a 6 ans
Vania L.
Commande non reçue
Commande effectuée le 16/04/2020 article toujours pas livré on est le 27/05/2020 !!!!
Expérience prouvée le 27/05/2020
Luc J.
SUPERBE ÉQUIPE .ET TRÈS PROFESSIONNEL
Problème de vue malgré le passage chez l'ophtalmogue .Olivia chez OpticalCenter a Carpentras très professionnelle et technique. Très a l'écoute du client .Grégoire très commercial et professionnel .Une équipe très aimable et performante . Je recommande aux amis
il y a 6 ans
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
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Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.