Super conseil pour les lunettes de soleil , équipe ...
Super conseil pour les lunettes de soleil , équipe professionnelle et agréable
Date d'expérience le 08/06/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super conseil pour les lunettes de soleil , équipe professionnelle et agréable
Très bonne expérience au sein d’optical Center, je vous conseille vivement le conseiller Kilian ainsi que sa collaboratrice qui ont été très à l’écoute ont répondu à nos besoins ils ont été très professionnels.
Nous reviendrons !
Bonjour Andréa,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Bagnols-sur-Cèze
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Boutique au top
Accueil très souriant. Professionnalisme super, notamment Emmy qui a très bien su me conseiller. Je recommande vivement cet établissement
il y a 1 an
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Très bon accueil...efficacité.
il y a 1 an
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J’ai fait marcher pour la 1ère fois la garantie prévoyance 2 ans, que j’ai payé en option , après 1an et demi sans faire aucun SAV.
Mes verres étaient rayés et comme il est prévu dans la garantie, j’avais le droit de les changer. J’ai annoncé que je souhaiterais le certificat d’authenticité au moment de la livraison (c’est un droit et ça se passe bien quand on n’a rien à cacher). Le jour de la livraison, je confie mes lunettes à un vendeur il part derrière et il revient 1 minute après en me disant qu’il ne peut pas monter mes verres; pourtant ma monture est en excellent état et elle aussi sous garantie; et que je dois m’adresser à un autre opticien. On me remet les verres bruts sous pochette avec le bon de livraison (et pas le certificat d’authenticité demandé à la commande).
Je tiens à préciser que je suis cliente de longue date et que j’ai toujours été agréable avec le personnel.
Je conseille donc une grande méfiance à tout le monde de surtout demander le certificat à chaque commande et SAV, ou mieux , faire comme on me l’a conseillé : aller voir un autre opticien qui aura autant de transparence avec ses clients qu’avec ses verres.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Accueil parfait
il y a 1 an
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très professionnel
il y a 1 an
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Une expérience super avec des explications complètes de là par de Killian. Une écoute et une attention particulière aux goûts.
il y a 1 an
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Excellent merci Anne Charlotte d'avoir su régler de la plus belle des manières un gros litige client
il y a 1 an
Je suis passé par hasard dans ce Centre et j'ai été accueilli de manière très cordiale
En particulier par Noémie
J'ai trouvé ce qu'il me fallait sans que l'on essaie de me vendre à tout prix le produit le plus cher
Je recommande
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Montpellier
il y a 1 an
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Comme toujours un super accueil, de bons consoles, des petits gestes commerciaux toujours appréciables. Un personnel souriant
il y a 1 an
Je recommande, très bon conseil et à l’écoute.
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Conseillère agréable et de bons conseils. Cordiale et très professionnelle. Ce sont mes premières lunettes, elle a répondu à ttes mes questions
il y a 1 an
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Chloé est super compétente, agréable,a beaucoup de patience et d'humour. Super!
il y a 1 an
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Superbe accueil et bon conseils!
il y a 1 an
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Très bien accueilli, des explications claires et nettes
Une bonne prise en charge par les opticiennes
il y a 1 an
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Bien accueilli Bien conseille je recommande optical center
il y a 1 an
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Très chouette
il y a 1 an
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super accueil ,bon conseils merci
il y a 1 an