AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Je n'ai pas été averti que mes lunettes étaient prêtes, ...
Je n'ai pas été averti que mes lunettes étaient prêtes, car la date prévue étaient dépassée à cause du refus de la mutuelle et il a fallu demander une dérogation donc délai plus long... et quand j'ai appelé on m'a répondu si on ne vous a pas téléphoné c'est qu'elles sont prêtes ! J'aurais dû le deviner? Dommage sinon tout aurait été parfait, mais déçue d'une telle réponse !
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans