Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Yvette
il y a 2 ans
Très bonne accueil a l écoute du client et très professionnel
Voir plusSoraya
il y a 2 ans
Très satisfaite
Délai court accueil agréable
Clara a bien conseillé ma fille
Laurent
il y a 2 ans
Je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse de l'établissement qui a fait un geste très généreux suite à un malheureux malentendu.
Je suis entièrement satisfait du service et je recommande...
Anne marie
il y a 2 ans
Rdv ce matin avec le responsable
Pas présent Mr est en réunion
Pas pris la peine de prévenir
Franchement c'est exagéré
Baptiste
il y a 2 ans
Accueil très charmant, bien conseillé durant tout le long, très content de notre
Voir plusJean-Pierre
il y a 2 ans
Professionnalisme, patience, sourires. Merci Charlotte pour vos conseils avisés et pour les réglages précis et durables réalisés sur nos 4 lunettes.
Voir plusMichael
il y a 2 ans
Non recommandable , plainte en cours
Ne suivent pas les prescriptions médicales.
Au premier contact : personnel sympathique.
MAIS :
N'a pas suivi l'ordonnance prescrite par...
Denis
il y a 2 ans
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Honoré
Avis sur Optical Center
Votre avis est en attente de publication.Lire la suite
Christine
il y a 2 ans
Accueil agréable, conseils importants et intéressants
Voir plusAvis client Optical Center
Yvette
Très bonne accueil a l écoute du client et très professionnel ...
Très bonne accueil a l écoute du client et très professionnel
Expérience prouvée le 15/08/2023
Manon
Bon accueil et bon services
Bon accueil et bon services
Expérience prouvée le 20/09/2023
Audrey
Excellent, je recommande vivement
Excellent, je recommande vivement
Expérience prouvée le 20/09/2023
Soraya
Ma fille est satisfaite
Très satisfaite
Délai court accueil agréable
Clara a bien conseillé ma fille
Expérience prouvée le 20/09/2023
Audrey
Excellent, je recommande vivement
Excellent, je recommande vivement
Expérience prouvée le 20/09/2023
Laurent
Ravi et entièrement satisfait
Je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse de l'établissement qui a fait un geste très généreux suite à un malheureux malentendu.
Je suis entièrement satisfait du service et je recommande vivement de part la qualité du service et de la gentillesse des personnes travaillant dans cette boutique.
Expérience prouvée le 20/09/2023
Elise
Badiane est très agréable et à l écoute
Badiane est très agréable et à l écoute
Expérience prouvée le 20/09/2023
Anne marie
Rdv ce matin avec le responsable
Rdv ce matin avec le responsable
Pas présent Mr est en réunion
Pas pris la peine de prévenir
Franchement c'est exagéré
Date d'expérience le 20/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation.
Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Delphine
Très bon accueil !
Très bon accueil !
Expérience prouvée le 20/09/2023
Co J.
EXCELLENT ACCUEIL ET CONSEILS
EXCELLENT ACCUEIL ET CONSEILS
Expérience prouvée le 20/09/2023
Benoît
Très bon accueil.
Très bon accueil.
Expérience prouvée le 20/09/2023
Baptiste
Accueil très charmant, bien conseillé durant tout le ...
Accueil très charmant, bien conseillé durant tout le long, très content de notre
Expérience prouvée le 20/09/2023
Jean-Pierre
Accueil parfait.
Professionnalisme, patience, sourires. Merci Charlotte pour vos conseils avisés et pour les réglages précis et durables réalisés sur nos 4 lunettes.
Expérience prouvée le 20/09/2023
Michael
Non recommandable , plainte en cours
Non recommandable , plainte en cours
Ne suivent pas les prescriptions médicales.
Au premier contact : personnel sympathique.
MAIS :
N'a pas suivi l'ordonnance prescrite par le professionnel de santé.
Résultat : verres fournis non adaptés.
Personnel de mauvaise foi : c'est à moi de fournir un effort afin de supporter les lunettes.
exemple :
je n’arrive plus à voir mon GPS en voiture.
La solution apportée : « avancez votre téléphone ! »
Difficile l’avancer le tableau de bord de la voiture !!!
Leur test de vision en contradiction avec l'ordonnance initiale.
On me propose d'autres type de verres, qui pour eux, me serons mieux adaptés et beaucoup moins onéreux :
Différence de prix importante et le magasin ne me propose aucun geste commercial pour la différence prix.
Ce devis a été envoyé au professionnel de santé qui a jugé que leur prescription personnelle ne me sera pas adaptée et en total contradiction avec leur prescription.
L’opticien à récupéré les lunettes, 799.40€ de facturé entre ma mutuelle et moi-même.
J’attend une annulation et le remboursement de cette vente afin d’aller chez un autre opticien.
Pour le moment : aucune nouvelle de Optical Center, Plainte en cours.
Expérience prouvée le 30/08/2023
il y a 2 ans
Mr Delille,
Le magasin OPTICAL CENTER de Gruchet le Valasse a scrupuleusement respecté la prescription médicale de votre ophtalmologiste.
Vos verres progressifs sont parfaitement conformes à votre ordonnance. La qualité ainsi que les tarifs négociés par votre mutuelle ont été respectés.
Nous sommes surpris de lire votre message et nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre service pour résoudre votre problème d'inconfort visuel.
Cordialement,
l'équipe Optical Center
Patricia
Mauvais accueil pas d écoute
Mauvais accueil pas d écoute
Expérience prouvée le 07/08/2023
il y a 2 ans
Chère Patricia,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.
La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Denis
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Cher Denis,
Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE.
Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation.
Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas.
Très cordialement, l'équipe Optical Center.
Denis
on ne juge pas les commerçants aux physiques ,mais à leurs honnêtetes plus de lunettes de vue depuis 3 mois?on me doit toujours 530e
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Honoré
Avis sur Optical Center
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Honoré
0 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
TROIS MOIS PLUS DE LUNETTES DE VUE, ON VEUT PAS ME REMBOURSER....
C quoi ses commerçants malhonnêtes ,qui répondent toujours ,à côté, de ce qu ont leurs demandes " je reste polie?? Je n ai eu aucune proposition ,de votre part? depuis Plus de trois mois, il y a eu le renvoi des lunettes " qui n était ,pas à ma vue "qui sont restés sous silence? de plus, il y a eu qu une Paire de lunettes à Fouquière- les Béthune?? ( influencé,par une vendeuse ) pas du tout, ce que je recherchais? " il y avait,pas de titane " c est à dire, pas de choix ,du tout )vous avez fait un contrôle,qui c"est avéré,fausse,? surtout, et vous aviez pas le droit, d Ecrire , sur l ordonnance, d un ophtalmo (qui n était plus à ma vue)petite monture en métal,qui blessait mon nez? maux de tête. G jamais, pu, mettre vos lunettes? et vision floue, gros verres épais, non traités,de plus de transition )le jour mème, j ai recontacté, l ophtalmo ,vous avez eu un courrier, disant bien ,que votre contrôle ,n était bon?? montrant vos lunettes de vue.+ Monture. vous avez,jamais voulu ,m écouter? Que de dire, que je cherchais de l esthetique , au lieu, de m écouter? reconnaissez une fois, pour toute ;vos torts.. et me rembourser moi en urgence " G pas besoin ,de deux paires de lunettes," j "ai ce qu il me faut?..... v=Voilà, 6 mois qu on vous dit ,que vous avez fait,des erreurs, sur, tout " date de livraison 2 paires de lunettes Anti_ datés, avec changement de correction, qui n était ,plus les mèmes??? contrôle non daté,non adapté ,à ma vue!! Mon Garçon ,Trés Haut Placé, me Dit, de me Defendre,( attention, en disant ,cela, je suis ,une personne,qui dit la Vérité) Autrement, dit, je vous laisse encore une chance?? arrêtez deme Mentir, de dire, que, j ai eu ,plusieurs ,propositions chez vous que c est vraiment faux? pas question, que je me rends dans votre magasin,pourquoi faire??" quel Mensonge Malsaine,pour un commerçant,qui se dit honnête,tout cela ,pour ne pas Rembourser le Client ? Surtout que votre matériel + Deux recommandés,+Matériel ont été renvoyés ( tout à l heure, ca va, faire 8 mois,que je me bats "ra-le bol" +22 Mails, Pour, me Répondre , toujours à côté, comme,cela, vous êtes tranquille Attention, il y a des garanties sur des lunettes de vue ( DEUX ANS) donc,vous pour instant ,il y a que 3 mois, que j ai plus ,de matériel ,et que vous êtes Redevable de 530e..
Date d'expérience le 04/04/2023
il y a 2 ans
Cher Monsieur,
Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE.
Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation.
Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas.
Très cordialement, l'équipe Optical Center.
Laviallejeanjacques
moyen moyen
moyen moyen
Expérience prouvée le 19/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Christine
Accueil agréable, conseils importants et intéressants ...
Accueil agréable, conseils importants et intéressants
Expérience prouvée le 03/09/2023
CHRISTEL
A l'écoute.de bons conseils
A l'écoute.de bons conseils
Expérience prouvée le 19/08/2023
CHRISTEL
A l'écoute.de bons conseils
A l'écoute.de bons conseils
Expérience prouvée le 19/08/2023
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
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Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
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Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
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Service client
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Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
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Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.