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Publié à l'origine sur Custplace
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Maud a très bien répondu à mes attentes avec professionnalisme et dévouement.
Je recommande vivement ce magasin pour sa qualité d’accueil et son décor intérieur avec un choix énorme et un service irréprochable
Belle boutique avec un très bon accueil.
Maud s'est occupée de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme afin de trouver une solution à mon problème.
Très content du résultat, je recommande vivement cette agence.
FUYEZ Messieurs Dames cet opticien plutôt agréable encore en 2023 est devenu une usine!
A l'intention de M.si vous le dites qui est soit disant le "patron"!! 300€ à ma charge pour une paire de solaires, des verres changés sur mon ancienne paire et une nouvelle paire de vue... Erreur reconnue et réparée sur la commande sur les verres des nouvelles lunettes. 5 moi plus tard en mai, je ne vois plus clair avec ces mêmes paires on m'explique gentiment (ou pas) que j'ai cramé les verres !!! L'expertise qui dure 2 semaines environ confirme finalement la non conformité des verres qu'évidemment je n'ai pas pû cramer sur mon nez! Je me déplace pour la 3 ème fois en riant de la situation, j'essaie les lunettes réparées et SURPRISE elles ne sont plus à ma vue! Je précise que mon autre paire et les solaires sont bien à ma vue qui n'a donc pas changé ! M.si vous le dites,quand je lui rappelle la situation depuis le début ne trouve rien d'autre à dire que : "si vous le dites"! Sans excuses il me dirige vers la sortie affirmant qu'il est plus perdant que moi vu le nombre de changement de verre.... Bref je veux un remboursement ou un geste commercial M si vous le dites et regardez mon dossier vous verrez que j'affirme tout ce que je dis!
FUYEZ Messieurs Dames cet opticien plutôt agréable encore en 2023 est devenu une usine!
Super equipe aux petits soins.
Tres pro.
Lunettes inutilisables
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 6 mois
Bonjour à réception de mes lunettes très mal accueilli le tout bâcler en 5 montez peine aucune explication aucune facture ne m’a été remise je suis client chez vous depuis une douzaine d années et je peux vous dire que vous venez de perdre 3 clients le matériel et de mauvaise caleter c est la première fois je n’espaçai pas que vous êtes à un envois postal tout en sachant que j ai fait 350 km
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
Super bien accueilli, super bien conseillé, lunettes reçues dans un délai très court. Super content en sommes, merci.
Accueil agréable, personnel à l'écoute et compétent
Optical Center de Venelles, aucune considération pour le client, à fuir.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
bon accueil au départ puis après un problème avec mes lunettes (corrosion et problèmes de peau) il était prévu de recommander ma paire de lunettes pour la modifier. je n'ai jamais été prévenue de son arrivée.
On a insisté pour me faire passer un test de vue car 1 an s'était écoulé pour m'obliger à refaire une nouvelle paire de lunettes.
Je ne retournerai pas...sachant que j'avais 400 euros à ma charge.
Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
L'équipe est disponible et de bon conseils. Mention spécial à Fabrice qui a su trouver rapidement un style de lunette qui convient à mon visage
Très satisfaite de mes deux paires de lunettes chez Optical Center Aubagne. Et encore bravo et merci à Sophie pour sa compétence et la qualité de son accueil. Chantal Glacis 5 juin 2025
Tout commence par un accès direct avec un parking juste en face, premier bon point. Ensuite un premier contact très chaleureux, avec la proposition d'un petit café (plutôt sympa). L'opticienne qui m'a prise en charge a été très patiente, a bien cernée mes besoins et à respecter mon budget. Elle m'a guidée dans le choix de ma nouvelle paire de lunettes ainsi que de mes solaires en étant objective mais en cherchant quand même à coller à ma personnalité. Pour le deuxième RDV une autre opticienne s'est occupée de moi. Elle a été toute aussi pro et sans attendre des heures.
Je recommande vivement.
Très bon accueil Très chaleureux à l écoute de vos attentes et bon conseiller
Après avoir eu un AVC, tout me paraît beaucoup plus compliqué, mais pas avec Optical Center qui m'a beaucoup aidé! MERCI
Accueil - Explications - Assistance - Adaptation du prix en fonction du client avec qualité prix - Personnel souriant.... Merci OC, merci Gul..
Très bonne équipe à l'écoute et donne des conseils. Très bon accueil
de bonnes recomandations de lunettes et un lunettier aimable ! ( merci a toi quentin )
La compétence du personnel est à la hauteur, Wanda s'est occupée de nous avec gentillesse, patience et avec le sourire ! Il y a du choix et pour tous les budgets. Nous sommes clients réguliers et le resterons ! Je conseil vivement ce magasin !
