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Publié à l'origine sur Custplace
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De l'appel téléphonique jusqu'au magasin, tous les collaborateurs sont très professionnels, gentils et à votre écoute.
Mauvais accueil j'ai eu la sensation que tout le monde étais stressé, manque de personnel, manque de conseils avisé .. je remercie juste une vendeuse qui a été très gentille pour le reste je regrette l’achat de lunettes pour ma fille et moi.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité . Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Très bon accueil, de bons conseils et un service après vente au top.
On m'a donné un delai de 10j pour recevoir mes lunettes. J'ai appelé deux fois depuis, on m'a dit qu'ils m'appeleront quand ce sera prêt .Ca fait 3 semaines aujourdhui, toujours rien. Lunettes simples.
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Je recommande tout particulièrement Optical Center Angoulins où l'accueil est chaleureux et professionnel. Le
personnel est à l'écoute et vous propose des solutions correspondant parfaitement à vos besoins. Grand choix de montures
à prix abordables.
excellente expérience, très bien de l'accueil jusqu'à la fin. Une étoile en moins à cause du prix : presque 1000€ c'est quand même beaucoup.
Très bien accueillie, très bien conseillee
Très bon service et très aimable !
Réparation des lunettes super rapide et accueil exceptionnel ! Merci encore ;)
Lors de la réception de mes lunettes les verres n étaient pas adaptés . Ils sont partis en expertises . De fait cela fait plus de 3 semaines que je suis en attente .
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Ai effectué un texte auditif et été impressionné par la qualité du service (de Jean Paul).
Bonjour,
Ce vendredi 11 Juillet 2025, je me suis rendu à votre enseigne de Castres dans la zone de Mélou J'ai choisi votre boutique en consultant les avis clients. La plupart sont élogieux pour vos collaboratrices. et j'ai pu vérifier la véracité de ces avis. j'ai observé pendant l'attente , l'attention, l'écoute, la patience dont vos employées font preuve , avec même un petit café. Je voudrais particulièrement féliciter Johanna qui s'est occupé de moi. Ses conseils avisés, sa gentillesse, sa finesse ont été très pertinents et ont facilité mes choix pour 2 paires de lunettes. J'aimerais que vous la félicitiez particulièrement. je recommanderai votre agence de Castres à mon entourage.
Cdt
Mylène de Cuers a tout fait pour me conseiller et satisfaire mes attentes. A l’écoute, elle a l’œil aiguisé pour trouver le style de lunettes adapté à la personne.
