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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

ATTENTION AUX DELAIS DE REMBOURSEMENT !!!!

Confiant, je passe commande par téléphone le 24 Juillet dernier, on m'annonce un pièce en stock, parfait... 2 jours après, mail d'excuse me disant que la pièce n'est pas disponible et que je vais rapidement être remboursé ! Résultat 15 jours après: toujours pas de remboursement !

Commande 44657780 du 26/07 dernier => En cours de remboursement

Que dois-je faire ? Lancer une procédure auprès de ma protection juridique ?

Il s'agit d'une somme de plus de 600€ tout de même !!!!

Merci de m'indiquer rapidement quoi faire.



Merci

Par Woody Gli il y a 7 ans

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Sachez que je viens de prendre en main votre demande et que le remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour j ai passé une commande le 23/07/2018 aujourd'hui ...

Bonjour j ai passé une commande le 23/07/2018 aujourd'hui le 07/08/2018 toujours pas de commande après plusieurs appels ou on me promet des livraisons qui ne sont pas faite
Je réclame donc un remboursement et mon interlocuteur m annonce que je dois attendre 30 jours
J ai l impression d être pris en otage
Ne pouvant pas réparé ma voiture pour passé mon contrôle technique

Par Fredo91680 il y a 7 ans

Pour que l'on puisse voir ce qu'il se passe, il me faut le numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bientôt 1mois de galère avec oscaro
Par Fredo91680 il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ATTENTIONS AUX REMBOURSEMENTS QUI RESTENT EN COURS DE REMBOURSEMENT

Étant très confiant je ne suivais pas plus les remboursements et la surprise plus d un an d'attente pour un remboursement,donc appel téléphonique cela ne change rien.
Cde 37588724 du 24/07/17 état en cours de remboursement !
Cde 40544892 du 12/12/17 état en cours de remboursement !
Cde 44079284 du 18/07/2018 état en cours de remboursement !
DONC ATTENTIONS AUX REMBOURSEMENTS QUI RESTENT EN COURS DE REMBOURSEMENT.

Par Ririoscaro il y a 7 ans

Bonjour

Merci de votre retour :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Et bien oui je confirme le remboursement a bien été fait en moins de 72h .
Merci Léa
Par Ririoscaro il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Escrocs

C'est quand même étonnant, le service ne répond qu'aux commentaires positifs !!!
Bande d'escrocs, nous sommes dans l'attente d'un remboursement de plus de 100 euros depuis le 25 juin !!!

Par Christine Julien Curty il y a 7 ans

Bonjour

Faites moi part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Sa fait 3mois son rien c trop je dépose plainte à la ...

Sa fait 3mois son rien c trop je dépose plainte à la fin de la semaine si ya rien

Par Dino Bd il y a 7 ans

Bonjour

Votre remboursement est bien effectué en date du 08/08/2018 sur votre compte bancaire.

Je vous présente tout de même nos plus sincères excuses pour ce retard de remboursement et je vous invite à faire directement la vérification sur votre compte bancaire.

Excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Plus d un mois pour attendre un remboursement,au niveau ...

Plus d un mois pour attendre un remboursement,au niveau appel téléphonique cela dépasse les 30 min et pour envoié un mail ces très compliqué éviter ce genre de site.commande passée le 07/07/18

Par Xav Barraud il y a 7 ans

Bonjour

Votre demande est transmit en comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Bonne réception à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Arnaqueur

N° de commande : 43508751
Nous avons commandé une pièce le 24 mai 2018 elle devait correspondre à notre voiture hors elle était beaucoup trop grande, malgré qu'on a rentré la plaque et validé le bon modèle de voiture. Depuis Oscaro doit nous rembourser la maudite somme de 9,52 euros, j'ai appelé trois fois, on me confirme à chaque fois que des la semaine prochaine on sera remboursé, hors vous êtes de bon menteur, 2 mois pour rembourser 9 euros on voit que votre entreprise marche ........ En tout cas pour votre pub ne vous inquiétez pas je vais m'en charger, et beaucoup d'autres personne vu ce que je lis sur Oscaro sur le forum, à fuir !

Par Isha il y a 7 ans
Bonjour

vous avez déjà dit ça je vais surveiller mon compte cette semaine, je reviendrais vers vous pour confirmer le remboursement ou continuer à me plaindre.

Bonne journée.
Par Isha il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro c'est du foutage de gueule ils disent qu'ils ...

Oscaro c'est du foutage de gueule ils disent qu'ils vous rembourse sur 72h mais lol toujours rien àpres 5 jours .on ne fait que parler à des robots ou à ds plate forme au bout du monde. Comprends mieux leur incapacité à répondre aux gens tellement ils sont nuls .cette entreprise devrait fermer aux vu des plaintes qu'il y'a c'est pas normal de prendre les consommateurs en otage pour des remboursements eux encaisser ola dès le lendemain c'est débiter .en résumé oscaro est une entreprise de charlatans à éviter à vie ...

Par Mave Rick il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que en date du 09/08/2018 votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par Mauplot il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Décevant

Très mécontent du service délai de livraison non respecté (10 jours après le traitement de la commande) . Envoie de plusieurs mails rester sans réponse. Le délai d attente par téléphone est interminable. Je déconseille ce site

Par Audimat il y a 7 ans

Je comprends votre mécontentement, sachez que la livraison d'un montant de 4,99 euros pour votre prochaine commande est offerte

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Merci pour la réponse. Mais mon mécontentement concerne le délai de livraison ainsi que les mails que j ai effectué qui sont restés sans réponses . Cdt
Par Audimat il y a 7 ans

Le colis est bien livré en date du 02/08/2018 et vous pouvez dès à présent allez le récupérez au point de retrait.

Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour. Voici le numéro de commande 44617591. Cdt
Par Audimat il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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efficacité, prix bien placés. Du bon boulot.

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Par Sebastienfqt il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Idem apres un message laisse sur ce site une commande ...

Idem apres un message laisse sur ce site une commande remboursée mais pas l'autre. J'attends toujours le remboursement de la commande 43817404

Par Nkhelladi il y a 7 ans

C'est vrai que le remboursement n'est toujours pas effectué. Un problème technique est survenu et j'en suis réellement navrée.

Je priorise votre demande de suite


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je n'ai toujours rien reçu...
Par Nkhelladi il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement

Sachez que votre remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire sur votre compte bancaire et que le dossier est entre les mains du service comptabilité.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je me permet de venir ici, car j'ai commandé des essuies ...

Je me permet de venir ici, car j'ai commandé des essuies glace sur ce site. Jusque là tout va bien. ma commande part et arrive dans mon relais colis avec du retard. Cela peu arriver. Par contre à ma surprise général, quand j'ouvre mon colis je constate que tous les paquets ont été ouverts et que de plus dans un des paquets il me manque des objets. De ce faite je ne suis pas très content et en plus je ne peux même pas monter mes essuies glaces, car il manque une pièce qui a été volé ou oublié dans mon colis. Bref pour moi c'est une très très mauvaise expérience. C'est bien la première fois que cela m'arrive et pourtant je commande plus que souvent sur internet, mais j'ai jamais eu ce genre de problème. Franchement je ne recommande pas du tout OSCARO et je ne passerai plus jamais de commande. Trop déçu.
Du coup il va falloir que j'achète de nouveau essuie glace chez des concurrents qui sont bien plus professionnelle. Je me demande même si les essuies glaces sont neuf et pas d'occasion.
Donc chère clients faite bien attention à vous.
Cordialement.

Par Ko Um il y a 7 ans
Merci,
Je trouve comme même cela triste que je sois obligé de faire des pieds et des mains pour avoir un remboursement de mon dû.


Par Ko Um il y a 7 ans

Le nécessaire est fait dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour , le retour des pièces à bien eu lieu le 23/08/2018 à ce jour le remboursement des pièces n'a toujours pas été fait. normalement le délai légal est de 30 jours et toujours rien. Le service client me demande dêtre patient. Je trouve que c'est abusé et que vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles.
Par Ko Um il y a 7 ans

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et le tord causé.

Pouvez-vous me confirmer que les deux articles sont défaillant afin que l'on puisse enregistre un retour d'article directement et que un remboursement soit mis en place

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Petit souci de transport

Suite un souci de transport j’ai posté un comme et je reviens dessus
Évitez les filles qui parle avec un français très moyens, parlez directement avec les conseillers (même si c’est pas leur job à la base)
Eux seuls peuvent vous débloquer la situation
Les hotlines délocalisées ne sont pas très compétentes c’est connu.
Les conseillers et oscaro méritent le 5/5
J’espère que Oscaro trouvera une solution à son problème

Par Khalil34 il y a 7 ans
Je modifie la note dès que possible
Par Khalil34 il y a 7 ans
Bonjour,Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraisonSachez qu'une réexpédition est mise en place en date du 07/08/2018, et que le colis est actuellement livré en date du 08/08/2018 Je reste à  votre écoute pour d'autre quesquionBonne journéeLéa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je vie la meme situation pour une commande qui date du 18 juillet
Par Marie Christine Guerin il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Jamais mécontente des articles acheté

Jamais mécontente des articles acheté

Par Christelle E. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

AUCUNE LIVRAISON APRES 11 JRS ! aucun délai donné au tél. J'espère que j'aurais mon colis avant noël !!!

J'ai commandé 3 filtres pour faire la vidange de ma BMW 530 d le 27/07/18 (commande n°44677115). Livraison gratuite sous 48 h. Après 11 jrs, toujours rien. Au tél. après une attente de 20 mn pour avoir un conseiller qui n'a pas pu me répondre : il faut attendre, sans pouvoir me donner un délai.
C'est scandaleux ! Le lien permettant de suivre son colis comme par hasard ne fonctionne pas. La prochaine fois, je passerai ma commande ailleurs. Continuez comme ça, votre chiffre d'affaire va s'écrouler ! Ce n'est pas la concurrence qui manque. Au vu des avis négatifs, il serait temps de faire quelque chose. A EVITER...

Par annethierryfischer5859 il y a 7 ans

Toutes nos sincères excuses

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai bien reçu mon colis. Les références correspondent. Par contre, à cause de votre retard, je ne pourrais pas faire ma vidange avant de partir en vacances !!!
Par annethierryfischer5859 il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que en date du 07/08/2018 et que vous pouvez dès à présent le récupérer

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A éviter; Commande du 18 juillet expédié le 19, colis ...

A éviter; Commande du 18 juillet expédié le 19, colis jamais reçu, sois disant bloquer chez le transporteur . Je demande le nom du transporteur pour le contacter on prétend ne pas savoir lequel c'est . On nous balade tout les 2 jours on nous dit faut attendre encore 2 jours . Lundi dernier le colis devais être livré le mercredi dernier délai puis le samedi dernier délais ect .......et la faut attendre encore . Foutage de gueule énorme . Bougez vous le cul . Si rien n'est fait rapidement pour remédier au problème rapidement je prendrais les devant et contacterais aussi les services concernés !!!!

Par Marie Christine Guerin il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément..

Sachez que le nécessaire est fait et que la réexpédition est expédiée de nos locaux en date d'aujourd'hui donc il faut attendre que Relais Colis vous fasse part d'un mail de livraison + du message de livraison afin de pouvoir récupérer votre commande.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

bonjour jusqu’à present jamais eut de soucis sur oscaro, ...

bonjour jusqu’à present jamais eut de soucis sur oscaro, mais la ça fait plus de 4 mois que j'attend le remboursement de ma consigne.Se qui m'a pas empêcher de faire d'autre commande. j'ai eut de nombreuse fois le service client au téléphone qui me dit a chaque fois dans un français moyen que je doit attendre alors ok j'attend mais la ça fait un peu trop que j'attend je vous serais grès de régler ça et très rapidement.et si je ne suis pas contacté rapidement par une personne apte a régularisé la situation je me verrais obligé de faire le nécessaire a votre place MR OSCARO , A bonne entendeur merci

Par Rougiery il y a 7 ans
virement effectué, merci, mais quand même après de multiple appel téléphonique et contact par mail direct sur oscaro, je trouve vraiment dommage et pas normal d’être obligé de passé par toute ses démarches qui on fait perdre beaucoup de mon temps au combien précieux, alors que logiquement sa n'aurais pas du se passé comme ça donc quand même déçu, car se n'est pas au client d'allé pleurer un remboursement surtout sur une consigne surtout pendant 4 mois j’espère quand même recevoir un code promo de MR OSCARO pour les désagréments occasionné merci d'avance
Par Rougiery il y a 7 ans
ok merci, je vous tiendrez au courant dès reception du reglement, merci d'avance
Par Rougiery il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

3 mois d'attente et pas de remboursement en vu

3 mois d'attente et pas de remboursement en vu
Après qu'ils m'ai livré une pièce relativement chère en doublon et facturé 2 fois. J'attends depuis fin mai un remboursement, je trouve ça inadmissible à un tel point que je compte faire appel à ma protection juridique car ils se foute vraiment du monde !!!!
Si une personne souhaite faire une démarche collective, je suis partante. N'hésitez pas à venir vers moi

Par Farhaty il y a 7 ans
J ai adresse une lettre de mise en demeure avec AR. S il ne se passe rien je ferai appel à ma protection juriste . Ils prendront en charge le litige
Par Farhaty il y a 7 ans
Toujours les même réponse de remboursement . Il ne savent dire que cela mais ne rever pas dans 72h vous n'aurez rien


Il m'ont dit pareil pour ma commande depuis le 18 juillet que j'attend
Par Marie Christine Guerin il y a 7 ans

Bonjour

Donnez moi le numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Quelle blague : Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018

je suis client depuis plusieurs années et pour la première fois j'ai effectué un retour accepté par oscaro le 19 juin et dont j'attends toujours le paiement malgré mes multiples relances.
a la lecture des message je m’aperçois que je suis loin d'etre seul dans cette situation. Cela veut dire que c'est une action délibérée de la part de cette société qui doit soit avoir des soucis de trésorerie soit être dirigées par des gens malhonnêtes
en tous cas pas prêt à repasser une commande dans cette boutique, je vais en discuter autour de moi pour avertir le plus de personnes possible et contacter la répression des fraudes

Par Chloé Vial il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que en date du 07/08/2018 ce remboursement est bien effectué et il sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

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