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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

j ai l'impression que oscaro prend les gents pour des ...

j ai l'impression que oscaro prend les gents pour des cons vous passer commande on vous signale problème avec point colis puis on vous transforme la livraison mais on ne vous livre pas tout vous téléphoner et on vous mène en bateau suite au 2 semaine d attente on vous qu' il faut encore attendre 48h et plus

oscaro n est plus un site de confiance vous mieux réfléchir avant de commander

Par Stil il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate qu'une réexpédition est mise en place et que en date du 04/08/2018 votre commande est bien livrée.

L'avez-vous bien réceptionné?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande passée le 21/05/18 les produits’ etant défectueux ...

Commande passée le 21/05/18 les produits’ etant défectueux je les ai retourné.
Ils ont bien été pris sous garantie puisqu oscaro a confirmé par un message que le remboursement était en cours.
1 et appel : excusez nous monsieur.....la compta vous rembourse semaine prochaine
2ème appel: toutes nos excuses monsieur......je demande d urgence que l on vous rembourse, ce sera fait la semaine prochaine
3ème appel le 09/08/2018 à 16h21 je demande un supérieur hiérarchique afin de faire avancer mon remboursement.....vous ne le croirez pas ! L hôtesse me demande de ne pas quitter.......elle ne m’a jamais repris au téléphone.....au bout d un certain temps ....parce que j ai attendu longtemps.......je suis tombé sur l enquête de satisfaction....
4ème appel le 09/08/2018 a 16h50.......je vous présente les excuse d oscaro.com...........bla-bla-bla.....nous informons la comptabilité qui a du retard..........

Nous sommes le 09/08/2018......toujours pas reçu mon remboursement !!!!!! Plus de 800 € !!!!!!

Je vous en fait la publicité : site à éviter !!!! Regardez bien ailleurs , certains sites sont plus sérieux

Par Nico Cocotier il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro accepte les retours mais ne les rembourse pas

J'ai commandé un un galet tendeur pour Mercedes le 10/05/2018, il était censé être compatible avec mon véhicule via mon numéro de carte grise que j'ai renseigné sur le site.. A la réception, il s'avère que la pièce n'est pas compatible.

Je m'empresse de la renvoyer à Oscaro qui m'accepte le retour le 25/05/2018 et me promet un remboursement sous 30 jours des 117,53€ que l'on me doit..

Au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas été remboursé malgré 5 relances par téléphones faites au SAV. A chaque fois c'est le même scénario, on n'hésite pas à vous mentir et on vous promet un remboursement rapide, je cite :

- "Vous recevrez le virement avant la fin de semaine, ne vous inquiétez pas"

- "J'ai remonté votre dossier au service comptabilité qui le traitera en urgence"

- "Votre dossier vas être traiter par le responsable du service comptabilité, le virement sera fait demain"

Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas se faire remboursé, Oscaro est complètement hors la lois selon le code de la consommation et devrait même payé des intérêts pour ses retards :

L 121-21-4 du code de la consommation "(Au-delà (des 14 jours), les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux deux premiers alinéas, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."

C'est la première fois que j'ai autant de problèmes pour me faire remboursé par un site internet ! Puisque Oscaro ne veut rien entendre je n'ai plus qu'une solution : aller faire un dépôt de plainte... Je vous déconseille de commandé sur ce site, il y a beaucoup plus sérieux comme Mister Auto par exemple.



Par Johan Allinger il y a 7 ans
Bonjour,

Pourquoi ce problème n'a il pas été mis en évidence suite à mes 5 appels ??? Je suis par ailleurs toujours resté très courtois avec mes interlocuteurs (qui n'y sont pour rien).

Cela n'empêche qu'une plainte sera déposé dans une semaine si la situation n'a pas évolué et j'encourage ceux qui sont dans la même situation que moi à le faire, vous êtes dans votre droit.

Bonne journée
Par Johan Allinger il y a 7 ans

Bonjour,

Un problème informatique est survenu sur votre commande et j'en suis navrée.

Sachez que je viens de faire le nécessaire et de relancer votre demande au service comptabilité. Cela sera fait très rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

malgres 3 relance aucune reponse, ...

malgres 3 relance aucune réponse, ils ont du partir en vacances et laissez leurs clients dans la merde aucun serieux

Par Duaner G. il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé..

Sachez que actuellement votre commande est en cours de livraison et qu'elle ne devrait plus tardé , un message ainsi qu'un mail sera envoyé pour vous tenir informé de cette livraison.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 44625192 du 23/07/2018
Par Duaner G. il y a 7 ans

OSCARO = ARNAQUES en ligne, site à fuir

bonjour, je rejoins les victimes de non remboursement d'OSCARO, j'ai retourné le 2/06/2018 une partie de ma commande n°43750810, le 15/06/2018 je reçois un mail de confirmation m'assurant que le retour était validé et que le remboursement se ferrait dans un délai maxi de 30 jours. Le délai étant dépassé je contacte un conseiller OSCARO, puis encore et encore…..toujours le même discours : " excusez nous, c'est une erreur je vais faire le nécessaire auprès de la comptabilité pour que vous soyez remboursé rapidement….toujours rien, relance par mail, cette fois aucune réponse. Depuis j'ai constaté que nous étions beaucoup dans le même cas, j'en déduis donc qu'OSCARO file un mauvais coton ! Il y a une arnaque aux consommateurs , site à fuir !!!

Maintenant que faire pour obtenir mon remboursement ?

Par Margotte2310 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible et effectif sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO site à fuir, arnaque en vu !!!

Comme malheureusement beaucoup de personnes, j'attends depuis juin un remboursement suite à un retour de pièces. j'ai retourné le 2/06/18 une partie de ma commande n° 43750810, le 15/06/18 je reçois une confirmation par mail de l'acceptation de mon retour avec promesse de remboursement dans un délai maxi de 30 jours. Le délai étant plus que dépassé je contacte un conseiller OSCARO.....et ceci plusieurs fois depuis, toujours le même discours : "excusez nous c'est une erreur, nous contactons le service comptabilité pour faire le nécessaire rapidement …" depuis toujours rien, relance par mail mais aucune réponse. lorsque je vois les plaintes pour non remboursement j'en déduis qu'il y a une grosse arnaque avec ce site, que pouvons nous faire pour récupérer l'argent ?

Par Margotte2310 il y a 7 ans
Bonjour, merci Léa pour votre efficacité, remboursement sur le compte depuis le 20/08 mais je trouve dommage d'en être arrivé là pour obtenir mon remboursement
Par Margotte2310 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

probleme oscaro et remboursement

j'ai un gros problème avec Oscaro cela fait 3 fois que j’appelle le service client pour un retour de pièce mais toujours pas de remboursement. je ne comprends pas leur intérêt à faire subir cela à leurs clients. c'est l'horreur je pense qu'ils font exprès de faire trainer pour que les gens abandonnent ou oublient leur créance. puisse ce message trouver un écho salutaire

Par Pouet71 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Reclamation pour un remboursement

Reclamation pour un remboursement
non effectuer..!!!44050327
Bonjour, suite à une commande passé au mois du juin pour une crémaillère de direction et après l'acceptation du retour, jusqu'au maintenant le consigne n'a été pas remboursé.
Après plusieurs appels , chaque interlocuteur m'assurent que tout serra réglé...
Toujours la même disquette.... que c'est une problème informatique, que le service comptabilité s'occupe...que "le remboursement serra fait la semaine prochaine "... Je pense q'ils nous prennent pour des idiots!!
Si les choses ne se passent pas comme il faut, je suis obligé de contacter mon avocat et les services habilités pour prendre des mesures!!!

Par Fls85 il y a 7 ans

Bonjour,

Le remboursement s'effectue par chèque et le chèque ne devrait plus tardé à partir de nos locaux.

Malheureusement ce remboursement n'a pu être effectué par virement donc nous l'avons basculé automatiquement par chèque

Bonne réception à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Les 72 heures ils sont passées et toujours rien!! Aucun mail de confirmation de votre part...
J'attends, j'attends, j'attends....mais avec vous si n'on prend pas des mesures, les choses restent les mêmes!!
Par Fls85 il y a 7 ans

Un problème informatique est survenu mais je viens de faire le nécessaire il sera bien effectué

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Je voudrais savoir quelles sont les raisons de refus de mon remboursement car j'ai vous appellé plusieurs fois pour vous demander quand je suis remboursé et vous m'avez dit que je dois attendre 30 jours et maintenant comme les 30 jours ont passé mon remboursement est refusé. Comment ça se passe? Je voudrais avoir une bonne explication de votre part.
Par Fls85 il y a 7 ans
Montant : 240,00 €
Etat : Remboursement refusé
Date : 02/08/18
Par Fls85 il y a 7 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Je viens m’ajouter à la longue liste des personnes rencontrant des difficultés de remboursement avec Oscaro c'est une honte, vous perdez de nombreux clients avec votre mauvaise gestion.

Par Jfred il y a 7 ans
Bonjour c'est incroyable j'ai été remboursé Félicitation Léa
Par Jfred il y a 7 ans
je vous remercie de l'attention porté a mon dossier Léa
Par Jfred il y a 7 ans

Bonjour,

Je constate que ce remboursement n'est toujours pas visible sur votre compte bancaire car un problème est survenu sur votre demande en dernière minute.

Sachez que ce problème technique est indépendant de notre volonté. Et que je le règle de suite en faisant la relance au service concerné.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ; 6 Jours plus-tard toujours rien !
Par Jfred il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bon à rien on leur pose des questions On a l'impression ...

Bon à rien on leur pose des questions On a l'impression de les soûler pour resté poli alors que je suis bon client mais j ai plus la ref d'une commende (300€) et je veux recommander les mêmes pièces et il me manque une ref et je tente de la trouver en donnant tout info et on m'envoie...

Par Arouca il y a 7 ans

Navrée pour le désagrément

Souhaitez vous que je vous référence la pièce ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le problème set les personnes quon à au téléphone j'ai passer commende chez vous il y a 1 ans je refais la même commende j'ai toute les pièces en mémoire et desoler mais je trouve plus le même filtre à combustible et je n'ai plus la ref je tente de la retrouver étant donné que j'ai tout pris chez vous et on me donne des ref pour que je vérifie par image sur le site que je tape sur ma tablette et je trouve rien et on me demende de répéter la ref et au finale on me répond monsieur sa suffi on va pas y arriver vous comprener rien donc je pousse la voix car il me prend pour un con j'ai bien dit un con et la je répète chiffres par chiffres lettres par lettres et la bizarrement j'ai bien répète mais rien set pas la bonne pièces donc j'ai dis salut j'ai raccroché.
Par Arouca il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis à votre écoute, quel est votre problème ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Inadmissible


Pas sérieux
La même galère que le client ci-dessous.
Pour une commande passée le 26/07/2018 et qui devait arriver dans les 48h, je n'ai toujours rien reçu !!!!!!!!!!!
Au bout d'une semaine je l'ai appelle m'inquiétant du retard, c'était la première fois que je commandait sur leur site, il me réponde qu'il y a un problème de relais colis et que ma commande serait envoyé par Colissimo sans frais supplémentaire.
Une semaine plus tard toujours rien et aucun mode de suivi de mon colis, mais où est il?
Depuis lundi 06/08/2018 je les appellent tous les jours et la réponse faite est : votre colis arrive demain, je rappelle aujourd'hui 09/08/2018 mon colis arrive aujourd'hui au point relais et non plus en colissimo, je demande à parler à un responsable mais impossible.
Au bout de 2 semaines j'attends toujours ma commande.
Au départ l'hôtesse m'a indiqué une grève des transporteurs pour le relais colis, j'ai téléphoné au relais colis hier, il y a eu souci il y a 15 jours mais actuellement aucun problème il les reçoivent.
Inadmissible

Par Bib1 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'avais commandé un neiman fin juin pour ma voiture ...

J'avais commandé un neiman fin juin pour ma voiture sauf que ce n'était pas le bon modèle donc retour oscaro il est reparti de chez moi le 29/06 et depuis je bataille pour le remboursement j'ai appelé plusieurs fois avec comme réponse " je transmets au service de comptabilité avec la promesse d'un virement d'ici la fin de la semaine " hors toujours rien ils nous prennent pour des abrutis Ras le bol merci pour le coup de main si c'est possible

Par Sylvie David il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement consigne OSCARO

j' attend un remboursement depuis le 28/11/2017
a ce jour après maintes et maintes relance et de temps perdu
je n'ai toujours rien reçu.
quelqu’un peut il m'aider dans mes démarches
merci pour vos reponses

Par Rrrr81 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire et de faire la relance de votre demande auprès du service concerné.

Sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera bien visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voilà j'ai commandé un neiman fin juin pour ma voiture ...

Voilà j'ai commandé un neiman fin juin pour ma voiture sauf que ce n'était pas le bon donc retour oscaro il est reparti de chez moi le 29/06 Pour remboursement et depuis je bataille pour celui-ci j'ai téléphoné plusieurs fois avec la réponse reccurante " je transmets votre demande au service comptabilité " avec la promesse d'un remboursement à la fin de la semaine... j'en suis à la 5ème !
Que faire récupérer mon argent car là Ras le bol ils prennent les clients pour des abrutis et je reste poli merci de votre réponse cordialement

Par Sylvie David il y a 7 ans

Bonjour

Après vrification de votre dossier je vous informe que ce remboursement est bien effectué en date du 09/08/2018 et il faut attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

foutage de gueule pour des remboursements.

foutage de gueule pour des remboursements.
attente de plus 1 mois et demi obligé d'appeler constamment, service comptabilité de merde il se foute de nous et la seul chose qu'ils savent dire c'est: je retransmet votre demande en urgence. NUL NUL NUL je ne commanderais plus rien chez eux

Par Mathieu71 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A ce jour le 09/08/2018, toujours rien eu de oscaro ...

A ce jour le 09/08/2018, toujours rien eu de oscaro remboursement qui devait être prévu le 10/07/2018 compter 3 a 5 jours délai bancaire. Après vérification sur le relevé bancaire au bout de quelque semaine rien. Je les appelé soit disant qui y a eu un problème (encore du bla bla bla il doive avoir un texte apprends par cœur) mais que sa va être fait .En espérant que se n est pas des paroles en l air car les promesse sa va un moment si je vois que ou bout 1 semaine je n ai rien je fait le nécessaire pour vol et aussi par rapport a la loi de Hamon de 2014 car il ne doit pas connaitre car il font leur propre règle.

Par Marie-Paule Regnier il y a 7 ans

Le remboursement n'est pas fait par virement de notre part mais par chèque et le chèque est partit de nos locaux en date du 13/08/2018.

Après comme vous dites dans le message, vous souhaitez le remboursement par n'importe quel moyen.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
expliqué moi pourquoi on va me rembourser par chèque si je les de 104.68€ par oscaro j ai commandé a vous et non a eux après si il ya des souci avec la banque casino se nest pas mon problème. Je ne vais pas attends des mois pour me faire remboursé de 181.25€ s est mon du. Vous avez reçu les pièces et les sous s 'est normal que l'on me rembourse par n importe quel moyen.
Par Marie-Paule Regnier il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je constate que ce remboursement est fait dans son intégralité de notre côté.

Cependant, je vous invite à prendre contact avec Banque casino afin qu'il vous explique eux comment il procéde à ce remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

à éviter à tout prix

Commande disques et plaquettes de freins le 03/08/2018 livraison prévue le 08/08/2018 en point relais à 1km de mon domicile. SMS reçu le 8 août : suite à un problème technique votre colis est à retirer au point relais Saint-ouen L'aumone c'est à dire à 55 km de de chez moi !
Après contact téléphonique OSCARO (plusieurs heures pour les joindre) on me dit : nous sommes désolés, vous avez 2 solutions, soit aller chercher le colis, soit attendre le retour du colis dans nos services ( quelques semaines) et repasser commande. Du foutage de gueule

Par Patr78 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis vraiment navrée pour le problème rencontré et je remonte l'information au service concerné

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande N : 44795533. Après 110 km de trajet pour récupérer le colis au dépôt Chronopost de Saint-Ouen l’aumone, une personne devant moi m’informe qu’ il s’agit d’un problème récurrent, Chronopost ne livre aucun colis en point relais et se contente de stocker les paquets sur leur site de merde, et démerdez-vous pour venir le récupérer. Et OSCARO travaille avec ces fléaux et arnaqueurs professionnels ! Encore bravo, et je ne vous dis pas à bientôt !!!
Par Patr78 il y a 7 ans
Cde numéro 44795533
Par Patr78 il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos excuses.

Sachez que le numéro communiqué ne correpsond à aucun dossier sur la base de donnée, pouvez-vous svp faire la vérification sur votre espace client et me faire part du bon numéro de commande

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pièces arrivées dans le temps communiqué lors de la ...

Pièces arrivées dans le temps communiqué lors de la commande.A renouveller lors de ma prochaine commande

Par Jllevraut il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pas content du tout et aberrant, un turbo commandé ...

Pas content du tout et aberrant, un turbo commandé lundi 6 aout a 16h35 avec supplément pour livraison en 24h, toujours pas livré et pas disponible !!! suite à deux appel auprès du service client, celui ci vous informe que la société Oscaro ne stock aucune pièce et que le délai d'approvisionnement dépend de la disponibilité du fournisseur (je rappel toutefois que sur le site, la mention "en stock" figurait.... ) lors de mon premier appel, il m'est annoncé que le délai d 'approvisionnement de 48h n'est toujours pas dépassé donc que tout est normal !!
N'attendez surtout pas d'être en panne pour commander chez Oscaro, c'est une belle page internet avec du vide derrière. A ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse sur le délai d'appro du fournisseur !! Oscaro m'a tout de même annoncé qu'il me rembourserait les frais que j'ai réglé pour livraison express 24h ....

Par Arthis7 il y a 7 ans

Bonjour

Votre commande est en cours de préparation actuellement et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé..

Je viens de faire la relance au service concerné afin que le nécessaire soit fait en urgence

je reste à votre écoute pour d'autre question

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je rectifie, commande passée lundi à 14h35 !! encore mieux !!
Par Arthis7 il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Diverses pièces pour le cardan AVD de ma 205

J'ai commandes diverses pièces pour le cardan AVD de ma 205.
La livraison a été rapide et le paquet absolument pas cabossé à l'arrivé.
Tout est bien allé pour ma commande.

Par Gilg C. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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