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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Oscaro en difficulté financiere !!! Warning !!!

En faisant une recherche sur la marque j'ai trouvé cet article :

https://en-contact.com/oscaro-difficultes-financieres-condamne-a-regler-fournisseur/

Je peux donc, sans prendre de risques, affirmer que Oscaro s'engage auprès de milliers de clients tout en sachant qu'ils ne pourront jamais redresser la barre, ni rembourser tout le monde. Ca ressemble beaucoup à du " j'entube un Max d'abrutis en espérant ammortir mes pertes, et tant pis si je fous des gens dans la merde au passage".

Nous ne sommes que des dommages collatéraux, le cadet des soucis de la marque N°1 sur le Net.

Et oui, je suis moi aussi un client pas content, j'ai recu un message rassurant disant "commande expédiée" il y a une dizaine de jours, mais toujours pas de colis en vu . Aucun interlocuteur disponible et de toute façon à ce que j'ai pu lire ca ne change qu'une chose : La facture de la consommation téléphonique. Aucune réponse aux nombreux messages par Mail non plus.

J'ai écrit une dernière fois à Oscaro ce matin pour demander un remboursement car je doute que mon colis soit expédié. Je vais devoir commander les pièces ailleurs mais après tout ce que j'ai lu sur Oscaro après avoir fait ma demande de remboursement, je vais devoir accepter l'idée que je me suis fait entuber.

J'ai pas mis une fortune, mais j'imagine aisément le malaise de ceux qui ont dépensé jusqu'à 500 euros, voire plus. Il semble toute fois que sur ce site ( Custplace ), il y ait des réactions d'une certaine " Léa". Je ne sais pas si cela est fructueux pour ceux qui ont des réponses de sa part ou si c'est juste un message de plus sensé rassurer le client pour diminuer les dégâts causés par nos avis sur l'image de la marque. J'attends de voir dans mon cas.

La faillite, les difficultés financières, ca arrive, ca se comprends. Mais quand on utilise l'argent des clients pour boucher les trous et réparer les fuites, il n'y a que du mépris et l'espoir que la boite touche le fond au plus vite pour que cesse l'arnaque.

B.

Par Bog Ryce il y a 7 ans
Pour ma part,ils me rassurent depuis plus d'une semaine et je suis toujours aussi désappointé
Par Khaled El Mestari il y a 7 ans

Bonjour

Donnez moi le numéro de commande que je fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et le tord engendré.

Je viens de faire la relance en urgence de votre remboursement et sachez que celui-ci sera priorisé et que dans 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

GROS DYSFONCTIONNEMENT SUR LE SAV !!!!

GROS DYSFONCTIONNEMENT SUR LE SAV !!!!

Toujours pas de remboursement après plus de 6 mois pour une pièce de 28 euros retournée neuve et validée conforme par leur service retour.

Le service remboursement et SAV ne fonctionne pas du tout, après plusieurs mails et appels ils vous répondent que le remboursement sera réalisé rapidement, mais rien n'est fait, ils laissent volontairement pourrir la situation en espérant un oubli de votre part.
A fuir absolument ces pratique non commerciale, surtout qu'il y a d'autres sites plus responsables et tout aussi performant.

Par COM16 O. il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien entre les mains du service comptabilité et le nécessaire sera fait très rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Votre réponse est un copier coller des autres réponses que vous m'avez fait.
Le plus important c'est de tenir ses engagements dans les délais normaux, "Voir vos conditions générale".

Pour rappel la pièce en question à été réceptionnée et validée par vos service depuis le 20/02/2018.

J'ai pris le temps de déposer un dossier auprès de la FEVAD.

Pour les autres en galère de remboursement un site pour vous aider.

https://www.fevad.com/mediation

Bonne journée,

Un ancien client,
Par COM16 O. il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate que ce remboursement n'est pas encore effectué , toutes nos sincères excuses.

Je viens de prendre en main votre dossier et je relance ce dossier au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voila deux jours que l'on me dit que le remboursement ...

Voila deux jours que l'on me dit que le remboursement de la pièce livrée par erreur par Oscaro doit me parvenir,dans un délai de 3 a 7 jours en fonction des dates de valeurs. Hors, avec le compte nickel, les dates de valeurs d'un virement sont de zéro jour! Une fois de plus Oscaro balade son client et c'est INADMISSIBLE et HONTEUX; Quel dommage qu'Oscaro n'est pas de bureau dans ma ville!!

Par Olivier Briançon il y a 7 ans

Bonjour

Je vous informe que en date du 09/08/2018 ce remboursement est bien effectué et il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Déçu

Déçu. J’ai renvoyé des articles car malgré la plaque de ma voiture inscrite les pièces ne correspondaient pas du tout. Et le remboursement tarde .... pas normal du toit

Par Aou S. il y a 7 ans
Si je n’ai pas de remboursement d’ici là semaine prochaine je saisirai en effet le FEVAD. Ce n’est pas normal et ce n’est pas la premiere fois que je bataille pour obtenir mon remboursement
Par Aou S. il y a 7 ans
Idem pour moi et c'est fait exprès pour vous extorquer votre argent ! FEVAD et répression des fraudes à saisir sur internet !
Par Valore il y a 7 ans

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site Nickel jusqu'à ... la dernière commande je déconseille...

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site Nickel jusqu'à présent....
Mais dernièrement il manquait une pièce qui était dispo sur le site...
On nous annonce un délai de 15jours pour le remboursement par mail, malheureusement au bout d'un mois toujours rien, au téléphone on nous dit ca va être régler avant la fin de semaine.... et toujours rien, ils nous mènent en bateau, je déconseille absolument...

Par GB il y a 7 ans

Bonjour

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Je reste à votre écoute pour toutes autres question et je vous présente nos plus sincères excuses

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le numéro de commande est le 44249398.
Je vous remercie par avance de faire le nécessaire.
Par GB il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
FEVAD et répression des fraudes à saisir sur internet !
Par Valore il y a 7 ans

Site super mais malheureusement la livraison c'est ...

Site super mais malheureusement la livraison c'est du foutage de gueule commande faite le 8/08/18 avec livraison 24h du 08/08 au 10/08 en traitement la pour le moment en préparation depuis 9h32 il est 11h54 toujours pas passez à l'étape suivante il va vous falloir combien de jour pour préparé un colis et le mettre dans un camion sa fait déjà 48h donc faudrait se réveiller !!!

Par Melvin Dehay il y a 7 ans

Cela fait depuis le mois de janvier que j'attends un ...

Cela fait depuis le mois de janvier que j'attends un remboursement !! C'est inadmissible ! J'ai passé une dizaine d'appels à chaque fois on me dit que le nécessaire sera fait j'attends toujours !!!!!!!!!!!!!
Service client zero et je pèse mes mots

Par Framboise Àà La Cerise il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse la demande de remboursement en urgence

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

4 mois d attente...attente d1 heure au tel mais personne...pas ...

4 mois d attente...attente d1 heure au tel mais personne...pas de reponse aux mails...quelle honte....mais ca semble plus qu'pour 1 remboursement habituel..

Par Eric49000 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

efficace et serieux

efficace et serieux

Par Philetdan02 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commande n°43727498 effectuée le 01/06/2018.

commande n°43727498 effectuée le 01/06/2018.
460,91 € + frais = 473 €
Au vu des nombreux post sur ce site, malgré une ultime promesse de virement, j'intente une action en justice, au ministères économiques et financiers et au pénal sur la base de la loi Hamon : L 121-21-4 du code de la consommation "(Au-delà (des 14 jours), les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux deux premiers alinéas, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."

Je n'accepterai plus aucune explication ni excuse. Pour éteindre l'action en recouvrement et dommages et intérêts, seul le remboursement TRES rapide serait un argument. Léa dispose de mon adresse mail pour me faire envoyer la preuve que le virement est effectué sans attendre que la somme soit sur mon compte.

J'attend votre réponse ce vendredi dernier délai !!!

Par Stéphane Stassens il y a 7 ans
LE REMBOURSEMENT A ETE EFFECTUE PAR OSCARO COMME PROMIS LE 9/8 SOIT APRES 2 mois et 9 jours. Merci de ceci. Néanmoins, vous comprendrez que je ne commande jamais plus rien chez-vous et plus généralement en dehors de PAYPAL. Bonne journée
Par Stéphane Stassens il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour l'annulation de votre commande.

Sachez que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 09/08/2017 et u'il faut attendre le délai interbancaire afin que celui-ci puisse paraître visible

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je suis un client très déçu et très en colère!!! J'ai ...

Je suis un client très déçu et très en colère!!! J'ai commandé un article chez oscaro, je me suis vite aperçu que j'avais fais une erreur dans mon choix. J'ai donc très rapidement annulé ma commande et j'ai également commandé le bon article.... Pour annulé ma commande j'ai contacté téléphoniquement le SAV oscaro, la personne m'a confirmé l'annulation de la commande et le remboursement de l'article : 89euro64!!! Je suis toujours en attente du remboursement depuis le 18/06/2018. J'ai contacté le SAV oscaro à trois reprise. Chaque fois même réponse "on est désolé problème du service comptabilité!!!" Service que je ne peux pas contacté. Je n'ai mémé pas réussi à avoir un responsable... Pas de réponse d'oscaro!!! J'ai bien peur que je ne reverrai jamais mes 89euros64... Oscaro oublie une chose c'est que si on commande sur ce site c'est que nous avons un petit budget et que 89euro64 reste pour moi un somme importante... Il serait bon qu'oscaro s'en rende compte et qu'oscaro ai un peu plus de respect pour ses client.... Il est certain que je ne commanderai plus sur ce site.... Oscaro j'attends toujours une réponse!!!

Par Manu Filipe il y a 7 ans

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé..

Sachez que le remboursement n'est toujours pas effectué actuellement mais je vous rassure moi de mon côté je prends votre demande en main et ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le " délai interbancaire " de votre établissement bancaire.

Bonne journeé, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Vacances gâchées

Une honte ! Délai de livraison passé, j'ai du annuler mes vacances et cela m'a coûté très cher ! Même pas un message, un dedommagement, ce qui aurait été la moindre des choses...
TRÈS déçu. Les réseaux sociaux et sites de consommateurs seront avertis.

Par Vindravanekey il y a 7 ans
Etant donné le litige, le délai est encore une fois très long...
C'est se moquer royalement des gens !
Par Vindravanekey il y a 7 ans

Bonjour

La demande est faite et votre dossier est entre les mains du service qualité.

Il feront rapidement le nécessaire et prendrons contact directement avec vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Finalement, toujours aucune nouvelle. Encore une fois très déçu des promesses non tenues...
Par Vindravanekey il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure le dossier est bien pris en compte, cependant je relance le service qualité de suite afin que votre dossier soit priorisé dès demain matin.

Bonne journée

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
On m'a dit ça la semaine dernière déjà et personne n'a appelé !
Par Vindravanekey il y a 7 ans
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pas d’e-mail de comfirmation

Bonjour, je viens de passer une commande mais après le paiement j’ai été informé que j’allais recevoir un e-mail de confirmation mais celui-ci n’est toujours pas arrivé et je n’ai pas eu le temps de noter le numéro de commande pourriez-vous m’éclaircir s’il vous plaît afin d’ éviter toute inquiétude de ma part ?

Par 0250013 J. il y a 7 ans
Bonjour, c’est bon j’aime reçu ce fameux mail de confirmation pardonnez moi du dérangement.
Par 0250013 J. il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous une adresse mail que je fasse la vérification 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Malgré un retour accepté de pièces le 18/06 et de multiples ...

Malgré un retour accepté de pièces le 18/06 et de multiples e-mails et appels, c'est toujours la même chanson: nous faisons le nécessaire auprès de la comptabilité et vous devriez recevoir le remboursement dans la semaine.... Cela fait 1 mois que je les relancent sans résultat. C'est honteux de la part d'Oscaro de traiter ses clients de la sorte, au point de certainement devoir les assigner au tribunal d'instance pour se faire rembourser....

Par Michel57391 il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

toujours en attente de remboursement depuis le mois ...

toujours en attente de remboursement depuis le mois de Mai surtout qu'il s'agissait d'une erreur de chez eux! commande un filtre, reçu une sonde lambda avec facture du filtre ?Renvoie immédiat et depuis en attente de mon remboursement malgré 3 relances
le service clients est vraiment déplorable

Par Pascal Tollet il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

SAV 0 pointé - plus jamais !

Bonjour, cela fait désormais 6 mois et demi que j'attends le remboursement de mes plaquettes de frein - cf commande 40801096. 6 mois que je relance par mail, sans succès ni même réponse. Merci de faire le nécessaire rapidement, cela devient franchement pénible. Autant vous dire que je ne recommanderai plus chez vous ! cordialement, Roxane LUNA

Par Roxane LN il y a 7 ans
piece renvoyer depuis le moi de mai et a ce jour en attente de remboursement après 2 coup de tel pour savoir ce qui ce passer et dernièrement commande de pièce et huit jour apres la piece toujour en attente de livraison j ai la voiture en panne la prochainne fois je l achate ailleur trop long la livraison et pour avoir un conseiller 30 minute d attente
Par Patrick Patou il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me transmettre votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, cela fait désormais 6 mois et demi que j'attends ...

Bonjour, cela fait désormais 6 mois et demi que j'attends le remboursement de mes plaquettes de frein - cf commande 40801096. 6 mois que je relance par mail, sans succès ni même réponse. Merci de faire le nécessaire rapidement, cela devient franchement pénible. Autant vous dire que je ne recommanderai plus chez vous ! cordialement, Roxane LUNA

Par Roxane LN il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

demande reboursement

commande passe le 11/7/2018 annulation d'une partie car non dispo chez vous et en attende de mon remboursement d'un montant de 187.5€ . Je vous demande de faire le nécessaire auprès de vos services

Par Jehhus il y a 7 ans

Je viens de faire la relance de votre demande de remboursement au service comptabilité et dans 72h ce remboursement sera effectué et visible sur le compte bancaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande n 44437303 merci
Par Jehhus il y a 7 ans

Bonjour,

Sur le numéro de commande, un chiffre est manquant il me faudrait le bon numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Suite à mon retour de commande du 10/07/2018 accepté ...

Suite à mon retour de commande du 10/07/2018 accepté par oscaro, je dois être rembourser , nous sommes le 9 août 2018 toujours rien sur mon compte, j'ai envoyé 2 mails pas de réponses d'oscaro, quand je vois les autres post, je m'inquiète. J'espère que ça va pas durer des années, car lors de l'achat le débit sur le compte est plus rapide....

Par Lefaucon il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance au service concerné et sachez que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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