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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai toujours eu satifaction avec Oscaro

J'ai toujours eu satisfaction avec Oscaro

Par Juniorouattara il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Efficace

je trouve tout ce que je cherche et je suis livré rapidement.

Par ludovic.neaud il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

REMBOURSEMENT INTERMINABLE 2 mois....

REMBOURSEMENT INTERMINABLE 2 mois....
Commande de batterie mal référencé sur le site, bmw série 1, batterie livré bmw série 5, revoi de commande le 15.04.2018, toujours rien sur mon compte, vrtaiment déçu du service....

Par DJ57 il y a 7 ans

Bonsoir, j’attends donc de voir si le remboursement sera bien effectué et ne manquerais pas de vous tenir informé

Par DJ57 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

enfin je suis rembourse de 568 euro après un combat ...

enfin je suis rembourse de 568 euro après un combat et 6 mois d attente
je remercier la dernier personne qui j ai eu au téléphone qui m a promis de faire le nécessaire

Par Adser il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe qu'un chèque de remboursement est partit de nos locaux en date du 25/05/2018 et qu'il faut attendre le délai postal afin de le réceptionné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

commande n 40785486

Par Adser il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Attention quand même car promesse de remboursement ne veut pas toujours dire remboursement... surtout pour Oscaro. Merci de nous tenir informé du crédit

Par Jean-pierre Douguet il y a 7 ans

Bonjour,Merci de me communiquer le numéro de commande svpBonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Deux commandes cette année et deux erreurs de véhicules ...et pas de remboursement !!!!!

Deux commandes cette année et deux erreurs de véhicules (au lieu d' un attelage de 208 j ai reçu un attelage de Clio !!!!) et au lieu de disques de freins et plaquettes de 207 ceux de 206 !!!!. Pas très grave, cela peut arriver...... Mais toujours pas de remboursement ni pour la commande du 05/01/18 ni pour celle du 13/03/18 . Souvent impossible de les avoirs "nos spécialistes sont tous en ligne, veuillez rappeler plus tard.....et pas de réponse par mail. Quand on arrive à en avoir un , il promet le remboursement sous 2 ou 3 jours , mais bien sûr jamais rien. Je vais donc lancer une procédure et vous invite a faire de même. CDL M Lerouvillois

Par Bertrand Lerouvillois il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonjour

bonjour
depuis plus d un mois j attends deux remboursements , jai deja appelé une fois oscaro et me certifie que ce sera reglé dans les plus brefs delais et depuis rien pas de remboursements , c'est inadmissible le delais de remboursement est largement depassé !!!!

Par Cyrilgolf il y a 7 ans

Merci mais grâce à vous je suis devenu comme Saint Thomas, je ne crois que ce que je vois.
Je verrais donc bien lorsque le virement apparaîtra sur mon compte.
Cordialement

Par DJ57 il y a 7 ans

Bonjour,

Vous m’avez dit hier que le problème serait réglé sous 72hrs donc je pensais que vous aviez déjà le numéro de commande vu que j’ai dû le renseigner dans un champs lors de la création du message.
Voici le numéro 42176600.

Cordialement

Par DJ57 il y a 7 ans

Votre remboursement est bien effectué en date d'aujourd'hui et il sera visible une fois le délai interbancaire de votre établissement bancaire dépassé.

Merci de votre compréhension , et excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidementMerci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Commande effectué le 06/04/2018 pour une batterie référencée dans le modèle bmw série 1, jusqu'ici tout va bien.
Je vais chez mon mécano qui connait très bien bmw, il ne fait que celà comme marque.
En voyant la batterie il rigole et me demande oû ai-je commandé celà ? Il me dit que c'est une batterie de série 5...
Je renvois la batterie à mes frais...
Et maintanant j'attends le remboursement de la batterie depuis environ le 15/04/2018....
3 appels au service en ligne qui me fait tourner en rond en disant "oui cette semaine vous serez remboursé"... j'en suis à plus de 45 jours pour le remboursement et c'est illégal.
Je vais donc saisir UFC que choisir pour faire valoir mes droits et si il le faut j'irais plus loin afin de me faire dédommager du préjudice subit.
Incroyable qu'après 5 ans d'achat de pièces diverses et variées je ne puisse recevoir le remboursement en temps et en heure, surtout que lorsque je commande je paye en une fois directement et ne fais pas de manières...
Vraiment déçu du service, je ne recommande à personne et vais changer pour aller chez mon revendeur du coin même si celà me coûte +15% au moins lui me reprend la pièce de suite en cas de problème.

Par DJ57 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de bien vouloir nous faire part du numéro de votre commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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tres bon rapport qualite/prix

Par Jjf2002 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Lamentable délais de remboursement

Bonjour , après une commande (n°41739105) en date du 5 février , annulée dans l'heure pour non disponibilité des pièces, j'attends toujours un remboursement de la part de ce marchand .
Après quelques dizaines d'appels téléphoniques dans lesquels on vous raconte toujours la même histoire , que le remboursement sera effectué sous 72h etc ...
Aucun service client concernant le remboursement ,impossible de discuter avec un responsable au téléphone (aucuns responsable selon leurs opérateurs téléphoniques).
Je vous ai envoyé une mise en demeure,que vous avez recu en date du 23/05 ,a compter du 1er juin sans retour de votre part , je saisie la justice.
Marre d'être pris pour un imbécile , vous jouez avec l'argent de vos clients ,et ça se dit numéro 1 ...

Par Gioch62 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Après avoir été déçu une première fois (un remboursement ...

Après avoir été déçu une première fois (un remboursement qui a pris plus de 3 mois et après plusieurs relance) je donne une deuxième chance à Oscaro. Résultat je commande une pièce qu'ils n'ont pas en stock et ne peuvent pas avoir ! Donc remboursement en attente... encore !
J'aimerai être remboursé rapidement car la on ne parle pas de 80€ mais de 192€ !!!
Arrêtez de proposer des pièces que vous n'avez pas !!! Oscaro c'est fini pour moi !

Par Aliso il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de votre demande auprès du service concerné et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire directement.

Navrée pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Piece commandée conforme a l'original aucun reproche ...

Piece commandée conforme a l'original aucun reproche à faire

Par Guiseppe F. il y a 7 ans

Bonjour voilà plus de 2 mois que j'attends le remboursement de deux vérins défectueux, après plusieurs relance téléphonique, Oscaro est incapable de m'apporter une réponse.
Je ne commanderais plus sur Oscaro, et je vous déconseille fortement de passer une commande les pièces sont défectueuses, le remboursement est inexistant , une belle arnaque pour le particulier que je suis croyez-moi.
Une lettre aux autorités compétentes et 60 millions de consommateurs, car il faut que le consommateurs ne soit pas tromper de la sorte aujourd'hui

Par Pascal Klein il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bjr le remboursement chez oscaro j’ai tjrs de la peine ...

Bjr le remboursement chez oscaro j’ai tjrs de la peine je reviens vers vous pour le remboursement de ma commande qui a été annulé

Par Jacques de la Fourchette il y a 7 ans

Bonjour,

Un problème informatique est survenu sur votre demande de remboursement et effectivement le remboursement n'est fait que depuis aujourd'hui et j'en suis désolée.

Je vous informe qu'il faut simplement patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour lea je pense que sa fait plus de 72 h aujourd’hui et j’ai tjrs pas mon remboursement
Je pense que à cette allure je vais fais une crois sur oscaro déjà deux fois et j’ai du mal à être remboursé

Par Jacques de la Fourchette il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour cette annulation de commande.

Sachez que je viens de relancer en urgence le service comptabilité et que le nécessaire sera fait dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne réception à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Le top !

Un site ludique à la prise en main facile et rapide.Un service technique joignable et compétent. Un emballage parfait, une réception dans les temps, le top !

Par Coinphp il y a 7 ans

J’attend tjr le remboursement de la commande suivante numéro 43458948

Par Jacques de la Fourchette il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour , j'ai commandé une pièce qui m'a été facturer ... [Résolu]

Bonjour , j'ai commandé une pièce qui m'a été facturer , une fois payer j'ai reçu un message m'indiquant que la pièce n'était pas disponible , j'attends mon remboursement depuis plus d'un mois !!

Je ne comprends pas comment on peut facturer une pièce indiquer disponible et le payement effectuer dans la minute qui suit dire qu'elle est plus disponible !!!

De plus aucune réponse à mes 3 mails , personne ne décroche 2 appels avec plus de 20 minutes d'attente .

Comment dire que vous avez un service 4,5 étoiles sur votre site avec autant de lacune.

c'est ma 4 ème commande et là je suis très en colère du manque de considération de votre enseigne , combien de client sont aussi tenace pour obtenir le remboursement .... Je me pose des questions.

Quand le remboursement de ma pièce va-t-il arriver ????

J'attends une réponse

Merci
Cordialement

Par Ricochet il y a 7 ans

Merci , d'voir transformé cette mauvaise expérience en soulagement .Cordialement

Par Ricochet il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé et le retard de remboursement à ce jour.

Sachez que je viens de faire la vérification sur votre dossier et je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 29/05/2018 donc aujourd'hui.

Je vous invite à patienter durant le délai interbancaire de votre établissement bancaire afin qu'il puisse être visible directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Client de longue date, c'était la dernière fois...Vous ...

Client de longue date, c'était la dernière fois...Vous attirez le client avec un large choix d'articles que vous n'avez pas et vous remplacez la référence sans même demander.
De surcroît vous traînez à rembourser.
C'est fini pour moi et je deconseillerais à mes amis...

Par Benoit Loison il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de relancer en urgence la demande de remboursement auprès de la comptabilité afin que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

SAV totalement nul

SAV totalement nul, ça fais 2 mois que je les relances pour me faire rembourser que l’on m’en dit que cela va être fais et que je n’ai toujours pas de retour de mon argent. Je déconseille fortement.

Par David LePolack il y a 7 ans

Merci j'ai bien reçu mon remboursement

Par Ricochet il y a 7 ans

Bonjour,Je viens de faire la vérification de votre demande de remboursement et je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date d'aujourd'hui et pour qu'il soit visible je vous invite à patienter pendant le délai interbancaire de votre établissement bancaire.Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

je suis dans le même cas que vous étrange

Par Ricochet il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Merci

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

SAV totalement nul, ça fais 2 mois que je les relances ...

SAV totalement nul, ça fais 2 mois que je les relances par appel ou par mail pour me faire rembourser que l’on me dit que cela va être fais (ou carrément que l’on ne me réponde pas) et que je n’ai toujours pas de retour de mon argent. Je déconseille fortement.

Par David LePolack il y a 7 ans

Bonjour, j’ai enfin reçu mon remboursement. C’est Dommage qu’il ai fallut ce battre comme ça, mais merci quand même, bonne journée.

Par David LePolack il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

commande arrivée le 14 mai ...pas la bonne piece ... ...

commande arrivée le 14 mai ...pas la bonne piece ... retour de la commande et le 28 mai toujours aucune reponse ... mes vacances sont annulées merci le sav ...
quand vous voulez vous répondez a mon retour

Par Sandrine Delmotte il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Merci d'avance,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Rien à redire sur la prestation.

Rien à redire sur la prestation.
Rapide et conforme à la commande, je suis prêt à renouveler l'expérience.
Cordialement.

Par Pecate L. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

J'ai passé commande le 5 février 2018 d'une pièce en ...

J'ai passé commande le 5 février 2018 d'une pièce en stock qui finalement c'est révélé indisponible,vous m'indiquiez dans votre mail un remboursement par virement dans les 14 jours ...27 Mai 2018 toujours rien ...que penser...

Par Haut P. il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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très bon site

Très satisfait des services Oscaro .aussi bien pour être renseigné avant commande , sur la qualité des pièces que sur la rapidité de livraison

Par Jeanjacquesmasset il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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