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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Depuis des semaines j'attend un remboursement .. Dois ...

Depuis des semaines j'attend un remboursement .. Dois je contacter la FEVAD ??? Je désespère et vous conseille de fuir Oscaro ! Seulement un quart des pièces livrées.. Mais pour le remboursement il n'y a plus personne

Par Marine Lfb il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que ce remboursement est bien effectué en date du 21/05/2018 et je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire directement.

Je reste à votre écoute pour d'autre question,

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Après plus de 74 jours, je suis toujours en attente ...

Après plus de 74 jours, je suis toujours en attente du remboursement des pièces retournées... Pour vendre Oscaro sait faire, par contre pour ce qui est du respect des délais légaux de remboursement etc. c'est la cata...

Par 33 E. il y a 7 ans
Bonjour,

Chèque lié aux pénalités de retard reçu ce jour, d'un montant de... 0,67 €....
Comment dire... il manque encore 64,72€...
Merci de faire RAPIDEMENT le nécessaire.

E. Boucau.
Par 33 E. il y a 7 ans
Bonjour,

Merci pour ce retour.
J'attends donc quelques jours ledit chèque.

E. Boucau.
Par 33 E. il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et sachez que votre demande de remboursement de pénalités de retard est bien faite au service concerné et que ce service vous fera part du chèque directement à votre adresse.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Je prends bonne note de votre remboursement de 129,57€.

Cependant comme expliqué dans mes précédents mails, au regard de l'article L242-4 du Code de la consommation, vous êtes tenu au règlement de pénalités de retard de remboursement.
Le délai légal de remboursement ayant été dépassé de 60 jours, le montant de la pénalité de retard prévu par la loi s’élève à ce jour à 50% de la somme à rembourser, soit 64,79€.
Tant que cette somme n’aura pas été versée, je considérerai que le litige qui nous oppose ne sera pas réglé. Ce qui signifie qu’une action en justice sera engagée à l'encontre de la société Oscaro.com. De plus, vous recevrez plusieurs mails de relance de ma part, quotidiennement.

Dans l’attente.

E. Boucau.
Par 33 E. il y a 7 ans
bonjour je suis garagiste avant je conseil les gens de commander sur ce site mais plus maintenant une très mauvaise expérience j attend d êtres rembourse de 568 euro depuis décembre 2017 c est .....
Par Adser il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp 

Merci à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Cela fait plus de deux mois que je suis dans l’attente dans d’un remboursement de 55,01€ et toujours rien de versé sur mon compte et ce malgré un mail de relance au service concerné et plusieurs appel après de conseiller de chez oscaro. Donc si je comprend bien ils n’ont pas respecté le délai légal de remboursement et je suis en droit de réclamer des dommages à hauteur de 50% du fait du délai expiré de plus de 60 jours. Je trouve inadmissible de ne pas respecter ses engagement car moi j’ai tout fait dans les règles!!!

Par Kevin29300 il y a 7 ans
Remboursement effectué ce jour , merci
Par Kevin29300 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
meme situation 256 € ...
Par Marcel33 il y a 7 ans
bonjour la mémé situation depuis décembre 2017 valeur 568 euro c est inacceptable
Par Adser il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous pour un montant de 130€...
Par 33 E. il y a 7 ans
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Service nul j'ai 3 remboursements en attente le plus ...

Service nul j'ai 3 remboursements en attente le plus ancien est de septembre 2017 j'ai déjà relancé les remboursements a trois reprises et toujours rien c'est inacceptable.

Par Samuel57 il y a 7 ans

Bonjour,

Le remboursement de la commande numéro 42727800 est systématiquement refusé car un litige paypal est ouvert et tant que ce litige reste ouvert le remboursement sera systèmatiquement refusé.

Et pour le frais de port payé initialement lors du passage de commande, je viens de mettre en place ce remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ,
Et ça continue non ce n'est pas vrais vous m'avez refusé le remboursement de la commande N° 42727800 a 75.71 € HT sans raison car la piece n'est jamais sortie de chez vous car indisponible après ma commande de plus vous avez m'avez déduit deux fois les frais de retour sur la commande N° 41982218 . C'est inacceptable je vous demande de régulariser la situation rapidement .
Par Samuel57 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses.

Sachez que vos trois remboursements sont effectués sur votre compte bancaire en date du 28/05/2018 et qu'il faut patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur celui-ci.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande que ...

Je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande que j'ai dû annuler car elle n'avait pas été expédiée dans les délais promis. Alors que mon compte a été débité dès le lendemain de la commande, le remboursement, lui, n'a toujours pas été fait et cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends. Si rien sous 48h ce sera mise en demeure de payer et mon expérience diffusée sur les réseaux sociaux.

Par Yann1980 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours en attente de remboursement depuis le 6 avril ...

Toujours en attente de remboursement depuis le 6 avril ! Alors qu on m avait promis sous 14 jours
Et malgré deux relances déjà
C est vraiment pas honnête du tout

Par Sylviems17 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

service après vente nul

service après vente nul

Par Marc Ledoux il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rapide moins cher et de qualité que demandé de plus ...

rapide moins cher et de qualité que demandé de plus

Par Lumy J. il y a 7 ans
Commande N° 39669001 , pièces retournées et acceptées , en cours de remboursement depuis le 18 OCTOBRE 2017 !!!!! et puis quoi encore ?
Par Marc Ledoux il y a 7 ans
39669001 18/10/2017 Virement En cours de remboursement 37,68 € Détails
Facture
Honteux et scandaleux , je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 18-10-2017 .... mal gré deux relances polies de ma part ... on me promet un remboursement rapide etc etc blablabla bla bla bla Oscaro.com = 1er menteur et escroc de France
Par Marc Ledoux il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

élue meilleure boutique 2018 , et bien je vous dis pas bravo !!

il y a un manque de sérieux total , livraison reçu avec en aucun cas d'excuses pareil car commander des pièces pour vw new beetle ,reçu un câble pour peugeot partner !!!
le client n'est et ne doit pas être le dindon de la farce ,car delai sup + frais sup

Par Alleaume Joel Elisabeth il y a 7 ans

Bonjour,

Si vous avez fait l'envoi de la preuve d'envoie sur l'adresse mail , je vous rassure le nécessaire sera fait rapidement et le remboursement sera effectué.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
puisque sur votre site les fiches retour étaient indisponible je vous est fais un renvoie à mes frais de 19,90€ en Colissimo avec la facture envoyer par mail et a ce jour aucun remboursement de votre part ,quand cela sera régler ?
Par Alleaume Joel Elisabeth il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que nous attendons que le retour soit dans nos locaux et je mettrais en place le remboursement sous un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour , vous persister dans du grand n'importe quoi , nous venons d'aller chercher le colis que vous dite avoir enfin envoyer avec vos milles excuses et nous découvrons un baril d'huile qui correspond pas à notre commande .remboursez nous point barre ..
Par Alleaume Joel Elisabeth il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

Je constate qu'une réexpédition est mise en place à ce jour et que un mail confirmant cette réexpédtion est envoyé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Probleme de remboursement et absence de livraison, ...

Probleme de remboursement et absence de livraison, j'attends un remboursement depuis janvier 2018, et a la deuxième commande il manque des pièces et de mauvaise on été livrer et cela fait 2 semaines que je n'ai aucun nouvelle de leurs soi-disant service de réclamation

Par Sebastien68000 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer votre demande de remboursement pour la commande numéro 41062810 et ce remboursement sera visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire.

En ce qui concerne la deuxième commande, nous sommes en attente du retour de ce colis, et une fois ce colis dans nos locaux  le remboursement sera mis en place automatiquement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

dejà 2 mois que j'attend le remboursement de chez eux, ...

dejà 2 mois que j'attend le remboursement de chez eux, j'avais envoyé un email un peu avant le délai des 1 mois où on m'avait répndu que le délai maximum n'était pas passé mais en attendant ce n'est pas pour celà qu'ils ont fait le necessaire pour me rembourser une fois le délai dépassé. J'ai renvoyé un email il y a 2 semaines évidemment sans réponse. C'est une honte, des pratiques abusives, on ne peut pas leur faire confiance.

Par PAULINE31 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

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Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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livraison correcte et dans les temps

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Par Jacqueline52 C. il y a 7 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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vraiment aucun problème, pleine satisfaction

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Par Verdier183 M. il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

quel belle publicité m'ensongère soit disant on nous ...

quel belle publicité m'ensongère soit disant on nous rembourse sous un délais Maxi de 30 jours Blablabla il laisse les clients sans réponse on dois les appelés plusieurs fois écrire et écrire sans réponse et quand on a leur service Toujour la même réponse en cours de traitement une commande de 1 euro ou 1000 dois être traité de la même façon c'est bien dommage qu'on soit obligé malgré votre site qui ai bien fait allez chez des autres site qui eux rembourse et tienne leurs délai ou en tout cas tienne au courant leur clients... Merci

Par Olivier Ayala il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je sus allez déposé plainte pour publicité m'ensongére aujourd'hui .... soit disant vous remboursé sous 30 jours maxi et bien là ont part dans une procédure
Par Olivier Ayala il y a 7 ans
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TRÈS BON PRODUIT, CONSEILS TRES UTILES, PERSONNEL COMPETENT ...

TRÈS BON PRODUIT, CONSEILS TRES UTILES, PERSONNEL COMPETENT

Par Rosaliearnold97 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attend un remboursement de 135.60 depuis le 28/03/2018 ...

j'attend un remboursement de 135.60 depuis le 28/03/2018 à ce jour 24/05/2018 toujours rien

Par Candy Crystal il y a 7 ans
j'ai bien été rembourser merci
Par Candy Crystal il y a 7 ans
bonjour merci beaucoup je vous tient informée
Par Candy Crystal il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

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A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement

j'attends mon remboursement de 8€48 seulement , et pourtant malgré la petitesse de la somme , ça a du mal a etre viré ! , suite a une erreur de la part du préparateur de commande j'ai du me faire rembourser un article , donc déja qu'a la base c'est une erreur subit par le client et en plus au final on est au dela du délai de 30 jours pour le remboursement

Par Sf2009 il y a 7 ans

La relance est bien effectué et dans 72h il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour,

le voici : COMMANDE N° 42753433

Merci,

Cordialement
Par Sf2009 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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