AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, je suis toujours en attente d'un remboursement . De plus il s'agit d'un remboursement d'une consigne de pièce qu'Oscaro a reçu voilà un mois.
Le remboursement devrait être instantané pour ce genre de prestation .
Entre tous les retards de livraison et les remboursements qu'il faut systématiquement réclamer , Oscaro c'est terminé pour moi.
Bonjour, je suis toujours en attente d'un remboursement . De plus il s'agit d'un remboursement d'une consigne de pièce qu'Oscaro a reçu voilà un mois.
Le remboursement devrait être instantané pour ce genre de prestation .
Entre tous les retards de livraison et les remboursements qu'il faut systématiquement réclamer , Oscaro c'est terminé pour moi.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
attente de remboursement de pièce depuis le 6/10/2017.
4 fois au téléphone, réponse le remboursement sous 7 jours j'attend encore
nous somme le 31 décembre 2017
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour
Depuis le 6 décembre j'attends en vain le remboursement d'une pièce proposée à la vente mais non disponible
Malgré des relances mail et téléphone j'attends toujours mes 700 euros
Vendeur malhonnête à fuir
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Aujourd'hui on est le 31 Décembre 2017.
J'ai un remboursement qui traîne depuis le 26/10/17 et un retour de pièce non conforme dont je n'ai pas de nouvelles depuis
J'ai déjà appelé le SAV trois fois et j'attends toujours !!!
Il ne faut pas avoir besoin de son argent rapidement et être bien patient avant d'être rembourser
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Les stoscks ne sont pas à jour et ils ne remboursent pas quand la pièce est manquante. Deux fois que je les contacte par mail et toujours des réponses automatiques. On croit économiser puis on y perd au final. Oscaro n'est pas un site de confiance, fuyez!
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour, je souhaite annuler ma commande numéro 41082350 afin de la recommander avec un autre moyen de paiement.
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
toujours en attente après plus d'1.5 mois d'un remboursement après annulation de commande de la part d'oscaro.
site de voleur et d'escroc...
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
La commande que j'ai reçue est non-conforme. Je devais recevoir un couple de balais essuie-glaces avant BOSCH Aerotwin AR 991 S (pour une Mercedes-Benz classe A) et j’ai reçu des A 976 S (pour Peugeot ou Citroën). Je suis très déçu ! ça manque vraiment de sérieux là !!!
Je suis navrée, nous ne pouvons pas faire de réexpédition tant que l'ancien article n'est pas réceptionné dans nos locaux.
Concernant l'étiquette de transport, un beugue informatique est survenu , le problème sera résolut d'ici 24 à 48h.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Très bien, je vous fait part d'un mail avec la procédure de retour afin de pouvoir réexpédier la bonne référence.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me donner la référence exacte du produit réceptionné svp afin que en amont j'enregistre le retour et qu'un remboursement soit mis en place?
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Cela fais des année que je commande sur oscaro et jamais déçu pour le moment j espère que cela va continuer
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour,
J'ai passé une commande le 20/12/2017 et j'ai reçu tout sauf une biellette de barre stabilisatrice. Cependant la commande est considéré comme expédiée. Je souhaiterais avoir plus d'informations et savoir si vous allez livrer ou si vous procédez à un remboursement.
Cordialement
Le remboursement de la pièce est mis en remboursement par mes soins.
Le nécessaire est fait auprès du service comptabilité.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai déjà contacté OSCARO 4 fois avec à chaque fois l'assurance que je serais remboursé des 82,86€ d'une commande qui ne met jamais parvenue. Et on me jure que j'aurais un email d'information des suites données dans les 2 jrs avec le remboursement à la clé. Je suis consterné par le service client !! C'est même scandaleux.
Dans l'attente d'une réponse honnête et de la prise en compte de ce problème
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 02/01/2018. Afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire, je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.
Bonne réception à vous, Léa
il y a 7 ans
Bonjour cela fait des années que je commande mes pièces chez oscaro sans avoir eu aucun souci , MAIS cela fait depuis le 21/11/17 que j'attend d'être remboursé sur un article , j'ai contacté deux fois le service téléphonique . leur réponse est qu'il y a un problème avec le logiciel de comptabilité , la moindre des choses en tant que "n°1 du marché" serais de prévenir les clients et de les tenir informer de ce "problème de logiciel" !! non ? Bref je pense qu'il est dans mon droit d'engager une procédure https://www.litige.fr/articles/retard-remboursement-retour-achat-penalite-vendeur-recours
le vendeur est tenu de vous rembourser dans les 14 jours "
cordialement
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'attend toujours le remboursement de la commande 40384628
Bonjour,
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Léa
il y a 7 ans
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Bientôt 2 mois que j'attend un remboursement de retour... mais toujours rien en vu, et ce malgré déjà deux appels, qui soit disant devaient relancer le remboursement.
Dorénavant j'irai chez un concurrent. ..
Commande 3639018808 retour validé le 8/11/17 par vos soins.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour depuis le 6 décembre j’ai effectuer une commande qui a ce jour n’a’ toujours pas été reçu . Il a fallu que moi même j'avertisse Oscaro du problème qui m’on confirmer au téléphone mais pourtant après plusieurs promesse et assurance de leur part de faire le nessecaire bah je le retrouve à les rappelé aux moins 1 fois par semaine car depuis je n’ai toujours aucune nouvelle sur l’avancement , le service commercial ne me laisse aucun notification par mail pour savoir ce qu’il en est et pourtant après avoir eu 4 conseiller différent !!!!! Je trouve ça honteux
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans