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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

toujours pas de remboursement

Bonjour,
j'ai acheté des pièces chez vous au mois de novembre 2017, ( COMMANDE N° 40381075 ) vous ne m'avez pas envoyé les bonnes pièces, vous vous êtes trompés et je vous les ai renvoyé le 21 novembre 2017. Vous ne m'avez toujours pas remboursé malgré mes nombreux appels, où vous me racontez des prétextes bidons !!!! Cela fait plus de 2 mois que cela dure !!!
Dans les conditions de remboursement que vous affichez sur votre site, il est écrit : "Le délai de rétractation légal est de 14 jours suivant la livraison de votre commande. Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 14 jours après la réception du produit retourné (auxquels il faut ajouter les éventuels délais interbancaires, allant de 3 à 7 jours)."
Vous avez largement dépassé le délai légal et vous êtes des escrocs, et voleurs, car cela est totalement volontaire.
Si je ne suis pas remboursé avant la fin de la semaine je déposerai une plainte contre vous et saisirai le service des consommateurs et je vous ferai une belle publicité sur internet.

Par rdzierzan il y a 7 ans
Enfin !!! Merci d'avoir pris le temps de me répondre, Je ne manquerai pas de vous tenir informée de la réception du remboursement.
Par rdzierzan il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Plus jamais ! À fuir !

J'ai 4 remboursements en cours !!!! Le plus vieux date du 12/12/2017 ! Malheureusement rien à faire ! Attendre ! Je vais écrire à la direction ! Pour couronner le tout, lors de la dernière commande, ils' effectuent un remplacement de pièce sans me prévenir car La bonne pièce que j'avais commandé n'est plus en stock ! Ils me prelevent l'argent puis me mettent une pièce qui n'est juste pas compatible ! J'effectue le retour de suite et j'en m'appréciais que je dois payer 4€99 de retour alors que MOI j'avais commander La bonne pièce ! C'est honteux ! Ils ne remboursement pas ! Et en plus envoi des pièces incompatibles dont on doit payer le retour ! C'est du vol !!!!!!! Plus jamais !!!!!! JE VEUX UN REMBOURSEMENT DE SUITE et INTEGRAL !!!

Par AlainRAPHAEL il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement l'erreur ne vient pas de votre part donc je met en place le remboursement des 4,99 euros déduit du remboursement. Un mail sera envoyé afin de vous confirmez ce remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Remboursement effectué concernant 3 commandes. Ceci dit, La dernière commande 41440147, vous avez recu le colis. Vous annoncez un remboursement de 30€ car vous prenez 4€99 de frais de retour alors que l'erreur vient de votre part et non de la mienne. C'est scandaleux. J'aimerais tout de même avoir un remboursement rapide de viotte part car je n'aì pas été remboursé merci de faire le necessaire.

Je compte sur votre réactivité.

Cordialement
Par AlainRAPHAEL il y a 7 ans

Pour la commande numéro 41440147, quel produit est retourné afin qu'il soit enregistré en amont et que seulement le jour du retour dans nos locaux , le remboursement sera mis en place.

Concernant les autres commandes , 

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
41440147 pour la dernière commande. J'envoi le produit incompatible ce jour.

En cours de remboursement :

41289944
40901405
40815864
Par AlainRAPHAEL il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part des numéros de commandes svp afin que je puisse faire le nécessaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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En attente de remboursement depuis plus d'un mois!

Mon mari, Yoan Endrizzi, et moi attendons le remboursement d'une commande de 218,98 euros (ref: 9159386) et ce depuis plus d'un mois! J'ai envoyé plusieurs mails auxquels je reçois toujours une réponse courtoise mais concrètement rien de bouge! Oscaro se moque de ses clients! C'est une honte!

Par Sabrina D'Arconso il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 01/02/2018 et afin qu'il soit visible merci de faire la vérification sur votre compte bancaire directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voici la fin de l'histoire. On m'a encore promis qu'on allait me rembourser au plus vite mais rien n'est jamais venu. J'ai de nouveau téléphoné à Oscaro et là, surprise, un employé m'a clairement dit que je devais supprimer mon litige Paypal si je voulais être payée. Je n'ai pas cédé à leur chantage et hier j'ai transformé mon litige Paypal en réclamation. Et là, miracle! J'ai été remboursée aujourd'hui! Je conseille donc à tous les clients Oscaro en attente de remboursement et qui ont payé avec Paypal, de passer directement au stade réclamation. Il n'y a que ça qui les fait bouger! En tout cas, je ne commanderai plus jamais sur ce site et je vais en faire la "publicité" autour de moi!
Par Sabrina D'Arconso il y a 7 ans

Je suis navrée pour ce désagrément et je vous informe que je prends contact directement avec la comptabilité belge.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis déconcertée car non seulement, je n'ai toujours pas reçu mon argent (alors que Via Paypal, c'est plus ou moins instantané) mais en plus, sur mon compte, mon remboursement est indiqué comme "annulé". Comment justifiez-vous cela?
Merci d'avance
Sabrina
Par Sabrina D'Arconso il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délais de remboursement de consigne excessif et service client inéxistant

Bonjour, je suis toujours en attente du remboursement de ma consigne depuis plus de 4 mois !!!
J'ai eu confirmation par mail le 19/09/2017 que le retour de la pièce a bien été accepté.
Après plusieurs messages déposer depuis le site pour avoir des informations et connaitre l'avancement de la situation, je n'ai toujours rien. Voici le dernier message que j'ai reçu 2 janvier :
"Tout d’abord, je vous réitère toutes mes excuses au nom d’Oscaro.com pour ce retard.

J’ai procédé à la vérification de votre dossier.

Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 23/06/2017. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client."

C'est ce que vous appelez rapidement!!

J'étais un fidèle d'Oscaro mais après plusieurs expérience de ce genre (en moins long quand même), vos concurrent ont déjà gagné un client.

Par gregr il y a 7 ans
J'ai bien reçu le remboursement ce jour.

C'est juste fou qu'il faille passer par un site d'avis et mettre une pression publique pour que les demandes soient traitées... et à lire ce site je ne suis pas le seul dans ce cas loin de la. Et tout cela en se targuant d'avoir la meilleure qualité de service, c'est franchement se moquer de ses clients.

Je ne vous dit pas à bientôt car il est certain que je n'aurais plus jamais à faire à vous.

Cordialement.
Par gregr il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Bonjour, depuis deux mois j attend mon remboursement. Je pense qu'il se moque de moi car au cours des deux mois j’ai appelé plusieurs fois et toujours la même réponse. Vous êtes prioritaire, vous serez remboursé dans la semaine et à aujourd’hui rien. je déconseille ce site, il ne respecte pas leurs engagement. j'espère que le virement ce fera rapidement cette semaine.

Par talu62 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui, 40024789
Par talu62 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Les semaines et les mois passent et pas de remboursement en vue..

Depuis le mois de novembre que j'attends le remboursement d'une pièce en garantie.
J'appelle tous les 10 jours et à chaque fois la même réponse :
"nous mettons tout en œuvre; vous aurez votre virement sous quelques jours.."
Mais je me rends bien compte que ça ne sert à rien d'appeler. C'est à leur bon vouloir..
Que peut-on faire ??

Par Blout il y a 7 ans
Bonjour,
le versement a été fait. Un grand merci pour avoir pris en compte ma demande et votre réactivité.
Par Blout il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement. Que fait le service client ?

Suite à un retour pièce en échange standard , le remboursement n est tj pas effectué et cela à plus d un mois de la acceptation retour. J ai appelé 2 fois ( on le dit qu on relance le service comptable ..,) envoyé 2 mails sans aucune réponse
Par conséquent , un service client nul , c est comme ça que l on perd des clients Je suis déçue ( ce n est pas ma 1 ère commande mais certainement la dernière ) une confiance perdue et une très mauvaise pub pour oscaro
J attends une réponse Précise et rapide de chez oscaro !!!!!

Par goumilloux il y a 7 ans

Faite moi part de votre adresse mail je vous transmet la preuve de remboursement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je vous reconfirme non pas que le virement n'a pas été effectué mais que celui-ci n'est pas passé !!!! Faites une vérification comptable de la somme
Par goumilloux il y a 7 ans

Bonjour,

Moi je vous garantie que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire et à ce jour une preuve de remboursement est disponible.

Faite moi part de votre adresse mail, je vous transmet la preuve de remboursement directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour
J'ai bien entendu fait la vérification sur mon compte mais j'ai aussi demandé à ma banque de faire une recherche qui s'est avérée négative . Par conséquent je vous demande de faire à votre tour une vérification par le service comptabilité afin de voir que le compte d'Oscaro n'a pas été débité de cette somme .
Par goumilloux il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 05/02/2018. 

Merci de bien vouloir vérifier sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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SAV inexistant ??

Bonjour,
Je commandais sur ce site depuis quelques années, je l'ai même recommandé à des amis et collègues,
mais là sa va faire 3 mois que je réclame un remboursement suite à un retour de pièce neuve non déballé, à chaque mail on me promet qu'on va s'occuper de moi, idem par tél ... et bien sur aucunes nouvelles, aucun remboursement !
on est pas loin de l'arnaque !
Désormais, sauf geste commercial de leur part je n'irai plus commander chez eux

Par alex70 il y a 7 ans

Bonjour,

Avec-vous un numéro de commande afin que je fasse le nécessaire svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ecrots

catastrophique ne commander plus chez eux faut boycoter pas de remboursement y prenne deux commande identique vous en annulee une de suite mais il encaisse quand meme c est honteux c est des escrots car ils ont 14 jours dans la loi pour rembourser alors que sa fait 1 mois maintenent je deconseille fortement

Par Pac Al il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

PAS DE REMBOURSEMENT !

Commande le 10 février d'un phare bi-xénon directionnel d'une valeur de 508€ débitée le lendemain même sur mon compte. Après le débit, notification par e-mail de l'indisponibilité de la pièce et qu'un remboursement serait effectué sous 10 JOURS !! Nous voilà le 28 janvier et toujours aucun remboursement malgré relances écrite et téléphoniques. Une honte ! Ils évoquent des retards de remboursements comme excuses mais il ne s'agit en aucun cas de mon problème, surtout face à des sommes aussi importantes.

Par Clientsmecontents il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Très déçu d'oscaro

Depuis octobre 2017 j'attend un remboursement d'une commande numéro 39288163 d'une consigne d'un étrier de frein malgré 3 relance, à chaque fois on me dit que sa sera fait dans la semaine, c'est INADMISSIBLE.

Par jeremyhdc il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre réponse plutôt rapide, le remboursement vient bien d'être effectué , mais c'est quand même dommage d'être obliger de venir se plaindre ici pour résoudre les problèmes. Bonne journee.
Par jeremyhdc il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Dégouté de la non compétences du site

Je commende un attelages et faisceau spécifique (plug and play) pour mon véhicule et là je fait monté le tout sans problème.
Je vais pour essayé sur la caravane et la rien ne fonctionne (quand je met les veilleuse c'est les clignotants qui s'allume , quand je freine c'est les anti brouillard qui s'allume et quand je mets la marche arrière ce sont les veilleuse qui se allume) comment je fait car je part avec ma caravane le 3 février et je n'est rien qui fonctionne.
Je précise que le faisceau as étai monté par un professionnel donc pas d'erreur possible de se côté là .

Par Thomas Girard il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre commande, et je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Je vous informe comme mon collègue de nous faire le retour en garantie afin que le nécessaire puisse être fait par le service concerné.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro ne rembourse pas et se comporte donc comme un .....

J'ai commandé le 10 janvier un feu arrière de Seat Alhambra. Le lendemain, mon compte était débité et dans le même temps j'étais informé que la pièce n'était pas disponible. Près de trois semaines plus tard et malgré une réclamation ainsi que des engagements de remboursement sous 14 jours, toujours rien... Cela s'appelle tout simplement du vol et je vais alerter les associations de consommateurs et intenter une action en justice dès lundi. Commande n° 41268951

Par junien il y a 7 ans
Le virement a été effectué. Merci à Léa et surtout à Custplace. Il est regrettable qu'Oscaro soit si négligent concernant les remboursements. Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site et ne le recommanderai surtout pas.
Par junien il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le numéro de Commande est 41268951. Il était dans le corps de mon précédent message.
Par junien il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je suis dans le même cas.
Du foutage de gueule
Voici 3 fois que j'appelle votre service consommation parce que j'ai été débitée alors que ma commande a été annulée et que le remboursement a été validé.
Les 3 conseillés ont fait mine d'aller voir le service de comptabilité puis me reprennent en ligne en me disant "nous sommes désolés le service de comptabilité rencontre des problèmes techniques. Vous serez remboursé la semaine prochaine et vous présentons toutes nos excuses".
Je n'ai toujours rien perçu.
TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX, jusqu'à preuve du contraire ceci est un vol !!
Nous sommes plusieurs a avoir été menés en bateau de la sorte. Nous saisissons une association de consommateur qui se chargera de faire valoir nos droits et de dénoncer vos pratiques illégales.
Mme BAATI
Par doun67 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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remboursement en attente je suis assez énervée

commande 40321881, apres 3 ou 4 appel toujours rien. il faudrai un peu se bouger les fesses . ca va bien de prendre les sous des gens. je souhaite mon remboursement immédiatement.

Par Sylvie André il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délais de remboursement

ça fait un mois que j'attends un remboursement !

Par Benjietgeo il y a 7 ans
Merci à vous le remboursement a été effectué ce jour
Par Benjietgeo il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO NE REMBOURSE PAS !!!!!

J’ai effectué une commande en date du 2 janvier, le 3 janvier j’ai annulé ma commande. Le remboursement devait être effectué sous un délai de 14 jours. Le 18 janvier soit 15 jours après j’ébauche n’ai toujours pas été rembourser. J’en les appels, ils me disent que mon dossier n’avait pas étés transmis au service comptabilité. Et qu’en date du 23 au plus tard je serai remboursé. Le 23 toujours rien je les rappel, pareil le dossiers n’a pas été transmis ils m’informent que le 26 janvier y plus tard je serai rembourser Le 26 toujours rien ! Je rappel ils me fixe un nouveau délai. C’est une catasphore !!!!!! Incapable d’effectuer des remboursements et de respecter les droits delais !!! Je pense exercer une action civile contre eux.

Par Fafut il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pas la bonne pièce

Bonjour,

1ère commande chez OSCARO d'un rétroviseur extérieur pour ma voiture. Commandé à partir des informations immatriculation de la voiture... le rétroviseur n'est pas la bonne référence. Résulat : j'ai payé pour qu'il arrive en 24 H pour une pièce que je dois retourner à mes frais !

En plus voiture inutillisable à partir de lundi.

Par CHRISTELE76 il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier , je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement. J'enregistre le retour en amont afin que vous puissiez nous retourner l'article afin qu'un remboursement soit effectué.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème remboursement

J ai renvoyé un cardan defectueux , il a fait 500 kilomètres pour dire la qualité ... Produit vendu comme du skf avec une référence collée au scotch qui avait tout l air d une belle contrefaçon et qui venait de belgique , j attends désesperément le remboursement , par mail puis par téléphone à chaque fois on me dit dans la semaine ....une honte pour une société comme oscaro , je ne commanderais plus chez vous et ne vous ferais pas de bonne publicité.
Mon numéro de commande 38613204.

Par Ludovic_S il y a 7 ans
Bonjour, remboursement effectué.
Par Ludovic_S il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement incroyable!!!

Bonjour j'ai effectué une commande de chaînes à neige le 17 janvier 2018: commande 41398618 d'un montant de 138.48 euros. Le soir même Oscaro annulait ma commande car plus de stock. Le problème c'est que dès le lendemain ma carte bleue était débitée. Depuis malgré des relances presque tous les jours j'attends!!!!!! C'est du vol et j'ai contacté mon assistance juridique pour les mettre en demeure. Plus jamais je ne commanderrai chez eux!!!!

Par pipoulette il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre commande est bien remboursé et que le virement est bien effectif sur votre compte bancaire.

Cependant, afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne récetpion à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bouchon d essence non adapte

J ai acjete un bouchon d essence via oscaro, et avec mon modele de voiture precis. Hors celui ci est bloque sur mon reservoir impossible de l ouvrir, je suis dans la reserve et vais devoir payer pour le faire enlever et zn racheter un ! Une honte 8 euro se transofrme en potentiellement 60 euros de depense a cause d un mauvais referencage !!!! J attend une reponse et une solution a mon probleme !!!

Par Clem Junior il y a 7 ans
N ayant pas pu attendre du fait que mon vehicule etait dans la reserve, j ai du casser le bouchon pour avoir acces a mon reservoir.
Par Clem Junior il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier au sujet du bouchon de réservoir, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je suis navrée afin qu'une solution soit envisagée il faudra nous faire le retour de la pièce et qu'on puisse l'expertisé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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