Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 3.5/ 5
  • 35 003 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon sur les pièces de rechange, original équipement ...

Très bon sur les pièces de rechange, original équipement garantie.

Par Maache M. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Retard remboursement Oscaro


Bonjour,
Le remboursement n'est toujours pas éfféctué ?
Si vous ne pouvez pas répondre, donner les coordonnées du service concerné.
Vous êtes le service aprés vente, donc en cas de soucis qui dois-je contacter ?
Le service commande qui ne m'a jamais expédié l'article, qui aurait du demandé le remboursement immédiat....
Le remboursement d'un retour dans ce délai intervient au plus tard 14 jours après sa réception.( jamais expédié ? )
Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018 ????
Respectez au moins ce que vous indiquez sur votre site.
De plus vous ne respectez pas le délais légal de remboursement.
Vous avez perdu un client fidèle.
Cordialement.

Par Tiot Fagt il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/12/2018
Pourquoi faut-il aller sur des sites de notation pour obtenir un remboursement ?
En passant par le service client, nous obtenons rien. Cherchez l'erreur.
Remboursement reçu le 08.12.
Par Tiot Fagt il y a 7 ans
Moi aussi gros probleme de remboursement ce sont des voleir a fuiiiiiir
Par Bey il y a 7 ans

Bonjour

Je suis à votre écoute, quel est votre problème ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait des services d oscaro mes commandes ... [Résolu]

Très satisfait des services d oscaro mes commandes dont toujours bien conforme à ma demande

Par Gillourag il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison super rapide

Livraison super rapide

Par Vincentmicha il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Sav déplorable!!!! Apres un retour il y a 2 mois et ...

Sav déplorable!!!! Apres un retour il y a 2 mois et un remboursement validé nous ne sommes toujours pas remboursés malgré 5 mails et 2 appels!!! Sachant qu'il y avait une erreur sur la piece envoyée!!!

Par EMILIE NAVARRO il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/12/2018

Je suis navrée pour ce désagrément mais il est bien effectué depuis le 04/12/2018

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Vous deviez m'en informé par mail que je n'ai pas eu; d'ou cet avis. De toute façon je trouve déplorable, après une erreur de votre part et un retour rapide, de devoir attendre 2 mois pour être remboursé !
Par EMILIE NAVARRO il y a 7 ans

Bonjour

Votre remboursement est bien effectué en date du 04/12/2018 sur votre compte bancaire et il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il puisse être visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

on peu trouver la pièce que l'on recherche model constructeurs ...

on peu trouver la pièce que l'on recherche model constructeurs

Par Passot M. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pièces bien .Transporteur pas de bon on ...

Pièces bien .Transporteur pas de bon de livraison

Par Guy J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour j'ai effectué une commande en Septembre, vous ... [Résolu]

Bonjour j'ai effectué une commande en Septembre, vous n'aviez pas la pièce, j'ai demandé un remboursement je n'ai toujours rien reçu.
Devons-nous appliquer la loi à savoir que vous devez me rembourser après 60 jours de retard 50 % de la Somme ?
Ce message est mon dernier message amiable pour avoir mon remboursement. No de commande :45400283 du 13/09/2018.

Par NaYma Halet il y a 7 ans
Date d'expérience le 13/09/2018
Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement. On est passés près là. Je vous remercie. Cordialement
Par NaYma Halet il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rapide et efficace rien a redire

Rapide et efficace rien a redire

Par Gillaizeau J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

satisfaction totale..

depuis que je commande chez oscaro toujours des reponses favorables pour des questions ou la rapidite des envois , les livraisons en temps et en heures. aussi pour la facilité de retour de pieces .

Par Rabaimohamed6 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Achat de rotules de direction.

Très efficace de choisir des pièces détachées avec sa plaque d'immatriculation!

Par Erik B. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison rapide,

Livraison rapide,
Prix correct,
Tuto pour le montage très pratique

Par Shieldrip il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Vraiment économique

Vraiment économique

Par Lolokraffe il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

voici les réponse que j 'ai quand j' appelle oscaro ...

voici les réponse que j 'ai quand j' appelle oscaro pour le remboursement de ma commande pouvez vous me donner le numero de votre commande je suis sincèrement désolé pour ces délais de remboursement.
Le nécessaire vient d'être faite auprès de la comptabilité.
Les remboursements seront faits dans les plus brefs délai et ça dure depuis le mois de septembre je commence a perdre patiente je vais demander des interet de retard

Par verite il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/12/2018
c est honteux nous n'avons rien re
çu a ce jours de oscaro
Par verite il y a 6 ans

Très bien, je transfère votre demande au service en charge de faire le nécessaire pour les pénalités de remboursements.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
que des mensonges fatigués
Par verite il y a 7 ans
la loi Hamon de juin 2014 légifère sur la vente à distance et internet et impose notamment un délai de remboursement maximal de 14 jours.
De plus, conformément à l'article L 121-21-4 du code de la consommation la société oscaro nous doit des pénalités de pleins droits comme l'explique l'extrait ci après: "(Au-delà (des 14 jours), les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux deux premiers alinéas, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."
Par verite il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre demande de remboursement est bien prise en compte par notre comptabilité et que le chèque sera envoyé rapidement à votre adresse de facturation.

Simplement suite à un problème technique sur votre dossier malheureusement le chèque n'est pas encore partit de nos locaux.

Je fais une relance en urgence auprès de la comptabilité actuellement

Merci de votre compréhension

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ai réussi à passer mon contrôle technique pollution ...

Ai réussi à passer mon contrôle technique pollution en changeant bougies, filtre, etc.

Par Saintlaurent B. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 20/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attends toujours le remboursement d'une commande ...

J'attends toujours le remboursement d'une commande du 10 septembre 2018 et qui aurai dû être remboursée le 5 octobre 2018 et nous sommes le 4 décembre 2018 !!!
A chaque fois que je les contacte on me dit que le remboursement a été débloqué et que j'aurai l'argent sous maximum 4 jours et depuis j'attends.
Je vais contacter mon assistance juridique pour voir si ça se débloque.
Mais en tous cas je fait part de mon expérience sur les réseaux et autours de moi pour leur faire une bonne pub.
Cela fait depuis longtemps que je suis client , mais là c'est fini , j’irai voir ailleurs.

Par François il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

Bonjour

Je viens de faire une vérification sur votre dossier et je vous rassure que le remboursement est bien entre les mains de la comptabilité et qu'il est actuellement en cours de traitement. Il ne devrait pas tardé à être visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, bien après 72h , je n'ai toujours rien reçu.
Je m'y attendais un peu cat je pense que vous ne rembourserez pas.
Par François il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super rapide

Super rapide

Par Gatzo52 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

je suis toujours en attente de remboursement depuis ... [Résolu]

je suis toujours en attente de remboursement depuis novembre à chaque fois que je suis en relation avec leur service même réponse "nous faisons le nécessaire en fin de semaine c'est sur votre compte" en attendant je suis comme sœur Anne sur son donjon je ne vois rien venir. cela concerne les références suivantes : 53064329792 & 52378010176.
vous savez encaisser pour l'envoie des pièces faites en autant lors des retours.
vous ne respecter pas vos conditions d'après vente....

Par Hiraut J. il y a 7 ans

Les remboursements sont bien effectués de notre côté, donc je vous informe que je viens de faire la demande de la preuve de remboursement et je vais vous la transmettre directement par mail.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
En date du 12 courant vous m'avisez que je suis enfin remboursé de mes retours (commandes 52378010176 pour 16.53€ et 53064329792 pour 24.54€).
Aujourd'hui je regarde mon compte et je contacte mon agence bancaire et aucun des deux nous trouvons une trace de votre soi-disant virement.
Je contacte vos services, par deux fois, pour plus de renseignements qui me confirme le virement en date du 08/12 par deux virements distincts.
Je suis perplexe, essayez vous de m'enfumer ou votre service est tellement compétant qu'il se trompe de numéro bancaire quoi qu'il en soit ce remboursement n'est jamais arrivé sur mon compte. J'ai demandé une confirmation de virement d'Oscaro mais surtout de vérifier le compte crédité en cas d'erreur et évidement je n'ai pas pu avoir le renseignement sur le compte.

Prenez vous vos clients pour des pigeons.... bons pour payer et ne pas être remboursés?

Par Hiraut J. il y a 7 ans

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire, ces deux remboursements seront visibles sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
La priorisation ce traduit sous combien de jours d'attente encore
Par Hiraut J. il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos sincères excuses pour le désagrément causé par ce retard de remboursement concernant vos deux commandes.

Je viens tout de même de faire le nécessaire et de mettre en place la priorisation de ces deux remboursements auprès de la comptabilité.

Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'autres informations

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Commande toujours en attente de remboursement c'est ...

Commande toujours en attente de remboursement c'est vraiment irrespectueux pour le client !!!!!! Depuis le 14 novembre ma commande 53996376640 est toujours en attente !!!!!

Par BEHAR REHALA MOHAMED il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/11/2018
Merci beaucoup enfin une réponse positive
Par BEHAR REHALA MOHAMED il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre votre demande de remboursement en main et de faire le nécessaire rapidement sur celui-ci.

Je constate que le remboursement est mis en place mais il n'est pas encore effectué et j'en suis sincèrement navrée.

Je prends votre dossier en main et je relance en urgence la comptabilité pour que le nécessaire soit fait rapidement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours pas remboursé

J'ai passé commande chez oscaro fin juillet. A cause d'un retard de livraison j'ai dû annuler la commande début août. Je recois un message mi-aout que ma commande à bien été renvoyée chez oscaro et que Je serai remboursé dans un délais maximum de 30 jours. Nous sommes début décembre et je n'ai toujours pas été remboursé. C'est la dernière fois que je passe commande sur ce site...

Par Jonathan Hary il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/08/2018

Je suis navrée un problème technique est survenu sur votre demande de remboursement. Je viens de faire une demande en urgence auprès de la comptabilité pour faire la validation en urgence de celui-ci sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voila celà fait une semaine et toujours rien....
Par Jonathan Hary il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​