Avis clients Piscines Desjoyaux

Bonjour
Quelle solution nous proposez vous en fin de saison? Car votre concessionnaire est passé aujourd'hui en disant que le liner n'était pas en faute, mais que c'était les produits utilisés par les paysans... sauf que je n'ai pas champs â côtes de ma maison.

Bonjour, je viens d'envoyer un mail afin d'avoir une adresse sur laquelle envoyer les photos car votre formulaire de contact ne le permet pas.

Rassurez vous ils ne sont jamais responsables de rien! soit ils s'attachent à prouver votre faute, soit ils l'imputent a "autre chose" comme par exemple la chaleur qui fait plisser le liner au fond de la piscine... cf commentaires plus bas... pour ma part, je pense que je vais faire appel à un marabout pour protéger ma piscine, sait on jamais, j'anticipe les prochaines excuses!!!

Bonjour
Je suis viens, comme je m'y étais engagé auprès de la direction commerciale de Desjoyaux, Monsieur Drevon, vous livrer ce que j'espère être l'épilogue de mes soucis.
Après pratiquement trois ans de soucis, et suite à l'intervention du concessionnaire Desjoyaux Vendée - Deux Sèvres, monsieur Bouyer, mes soucis semblent être totalement réglés depuis hier avec changement du liner, changement de l'ensemble du groupe pompe et des matériels qui le composent aux frais de desjoyaux.
Je tiens à souligner l’extrême professionnalisme de monsieur Bouyer et de son équipe.
merci aussi a Monsieur Jean-Remy Drevon pour sa prise en compte!
En espérant ne plus avoir à recourir aux services de ce site.

je vous souhaite à tous une excellente soirée

Merci beaucoup pour toutes ces infos :)

@domitille01
Le PDG de l'entreprise logidecor ets monsieur Montecot et le commercial piscine est monsieur Langevin. a votre dispo si besoin

Bonjour Cmaj Branger,
Nous envisageons de construire une piscine à côté de Nantes et avons consulté les Piscines Desjoyaux et Mondial Piscine.
A la lecture de votre commentaire sur LOGIDECOR à Angers nous nous interrogeons sur la possibilité que votre escroc soit justement une des personnes que nous avons rencontré.
Pourriez-vous nous en dire plus sur cet individu afin de nous éviter de tomber entre ses griffes ?
Cordialement,

Bonjour,
Il semble que la Société Desjoyaux, maison mère, ait pris mon souci à bras le corps, ils viennent de s'engager à changer mon liner et l'ensemble des équipements électriques (pompe, moteur...) qui baignent dans l'eau depuis un an. En tout cas, depuis que mon dossier est pris en main par le directeur commercial de ma région, l'ouest, les choses avancent et Desjoyaux me tiens informé des démarches, nous pouvons ainsi prendre les décisions ensemble. Ils m'apparaissent conscients du travail déplorable du concessionnaire LOGIDECOR à Angers, ils l'ont d'ailleurs viré, ce concessionnaire peu scrupuleux sévit depuis quelques jours sous la marque MONDIAL PISCINES. A ma demande, les travaux se feront uniquement en septembre, je souhaite pouvoir bénéficier d'un peu de tranquillité sur l'été. Je ne manquerais pas, à l'issue, de vous tenir informés... Bon été à tous.

ça continue!
Le terrassier devait venir vendredi 7 juillet pour le remblaiement et peut être mème avant mercredi 5. Nous téléphonons donc ce matin pour dire que tout est ok de notre coté et nous attendons une réponse pour sa venue demain. Ce soir, n'ayant pas de nouvelles, nous rappelons, nous laissons un message et là on nous annonce qu'en fin de compte ce sera lundi 10 juillet!!!
Et le maçon qu'en vient-il ensuite pour continuer ??? Pfff M.X n'en a aucune idée!Peut être mardi, il ne sait pas.
et dire que l'on paye pour le suivi de chantier...
Toujours impossible d'avoir un planning fiable, impossible pour nous de prévoir quoi que ce soit car les dates d'intervention change tout le temps.
Desjoyaux devrait penser à offrir un agenda à ses collaborateurs ainsi qu'une formation sur la gestion des plannings.
Si j'avais su ...

Les travaux ont commencé hier jeudi, lundi, normalement, ce sera le montage de la piscine et mercredi ,le béton.Après pour les dates c'est plus flou.
A suivre!

Et voilà encore une promesse non Tenue! Nous sommes le demain d'hier et pas de nouvelles de M.X, qui pourtant dans un texto hier soir me promettait de me téléphoner aujourdhui... Pas de nouvelles , pas de planning, rien de nouveau sous le soleil.
En même temps si nous n'avons pas la même notion du temps : une journée chez moi dure 24H, pas étonnant le Retard!
Je vous tiens au courant des prochaines nouvelles... bonnes ou mauvaises!

17 jours ! 17 jours entre le début prévu des travaux et le début réel , si cela est confirmé pour le 22 juin, essayons d'être positif et d'y croire. Une pelle qui dé-chenille et des canalisations non répertorié au bon endroit entraine un retard de 17 jours! Si j'avais l'esprit mal tourné je penserai plutôt qu'un autre projet est venu s'intercaler ou que l'on se moque de moi...
Et si votre revendeur est si sûre de pouvoir mettre en eau ma piscine fin juillet pourquoi ne m'envoie-t-il pas un planning écrit des travaux avec des dates comme je lui ai demandé?
En attendant cet hypothétique date de début des travaux comme je suis coincée chez moi ,depuis le 6 juin, je vais aller me promener sur les forums parlant de piscine et pouvoir partager mon expérience.

Bonjour Monsieur
Avez vous obtenu des réponses à votre réclamation?
J’ai commandé une piscine en octobre dernier et ma situation est sensiblement comparable à la vôtre sauf que pour ma part je n’ai plus de réponse de piscine desjoyaux. Ces derniers semblent démunis où se fiche complètement de savoir comment les clients sont traités par l’agence plan de campagne.
Merci de votre retour
Bien cordialement

Depuis , le 24 Mars 2017 que la plaisanterie durait - après avoir relancé le "service clients" et remué Ciel et Terre ...notre zozo local est curieusement ...intervenu..le visage enfarinné . il y a seulement quinze jours . Depuis, cela semble fonctionner , et depuis nous prions St Desjoyaux en brulant des cierges .

Eh Yves, s'il vous reste 5 minutes, merci de leur préparer un café avec 2 sucres, car ils sont débordés!
Quel SAV performant!! On pourrait imaginer qu'au vu du prix de leurs produits, ils puissent EUX prendre contact avec nous pour savoir pourquoi nous sommes insatisfaits! Cela démontre bien peu de considération du client!

Puisque vous avez consulté mon dossier, vous avez mes coordonnées, donc si vous le souhaitez assurer un suivi client de qualité vous pouvez me contacter. Merci de ne pas inverser les rôles et responsabilités.

nous de gros plis depuis la pose!!!!!!! liner trop grand... mais je sais c'est pas de votre faute, c'est le réchauffement climatique et les moteurs diesel qui sont responsables!! Desjoyaux Entreprise Responsable...DE RIEN!

même problème!!! piscine de 1 an tâches noires sur tout le lyner de la piscine!! on a tout essayé..nous avons dépensé des sommes pour essayer des les enlever.
aucune réponses de Desojaux , même avec un recommandé!!
Pouvez vous me contacter par mail :
[email protected]
à plusieurs nous aurons plus de poids. Merci

Achetez donc un truc en plus!!! ça fait du chiffre d'affaires!

Bonjour
J ai des tachesnoires indelebiles au dessus de malugne d' eau
Que faire sur cetre piscine de moins d'un an?
Merci
Cordialement

Oh je suis désolé ; effectivement je n'avais pas compris votre ironie ! Je suis d'accord avec vous ! Nous l'avons échappé belle car au dernier moment nous nous sommes rétractés et nous avons fait appel à un vrai pisciniste qui est sérieux et très compétent. Bon courage à vous aussi ! et encore désolé ... :(

Bonjour, mon commentaire était bien entendu ironique, je fais tout comme vous partie des clients mécontents. je trouve que l'argument du chiffre est inacceptable comme il vous est opposé, le nombre de piscines posées ne justifie en rien la médiocrité du système. Désolé de m'être mal fait comprendre. bon courage!

Et bien j'espère de tout mon coeur que vous serez la personne sur les 214 000 à avoir des soucis avec votre piscine et je vous les souhaite aussi graves que ceux qui se plaignent de Desjoyaux et je pense que vous y réfléchirez à deux fois avant de venir mettre votre grain de sel là où on ne vous demande rien. La majorité des clients Desjoyaux se plaignent des sous-traitants car ce sont des sous-traitant qui effectuent les travaux et bien sûr Desjoyaux nie toute responsabilité. Allez sur les innombrables forums à votre disposition et prenez le temps de lire, il ne faut pas prendre tout pour argent comptant (pas même les 214 000 piscines soi-disant parfaites réalisées par les sous-traitants de Desjoyaux) mais c'est assez surprenant cette vague massive de mécontents et de déçus, pour ne pas dire de désespérés qui ne trouvent aucune solution à leurs malfaçons..... Au plaisir de ne plus vous lire.

214000 piscines parfaites! alors de quoi venez vous vous plaindre! Vous etes 1/214000 a avoir des soucis , marge d'erreur acceptable non?

Bonjour, nous avons réceptionné officiellement notre piscine desjoyaux en août 2017. L'hivernage total (car il s'agit d'une résidence secondaire) a été réalisé par le concessionnaire. En revenant en février le bloc moteur était rempli de boues, le liner décollé et remonté en surface de l'eau. Le concessionnaire avait fait des trous dans ce local ÉTANCHE (soit disant pour permettre aux eaux de pluies de s'écouler dans les couches inférieures de la terre mais c'est l'inverse qui s'est produit). Nous devons glaner des explications sur les sites et forums internet car le concessionnaire ne sait pas nous donner d'explications hormis que ces dégâts sont dus aux intempéries (et donc cela se reproduira chaque annee !?!). Selon ces sites nous pensons que les abords de la piscine auraient dus être drainés et un puit de décompression installé. Le concessionnaire semble ou fait exprès de ne pas comprendre de quoi il s'agit. À ce jour nous avons toujours des boues dans le bloc moteur bien que les trous aient été rebouchés (et dans la piscine). Cette piscine N'a pas encoure un an ! Nous craignons fortement pour les prochaines années.

Quelle honte!!!! Et ça se dit les meilleurs piscinistes !!!!! Je vous souhaite plein de courage et suis de tous coeurs avec vous.

Et vous vous plaignez... nous , la piscine est commencée depuis un an et quelques mois, livrée partiellement depuis juillet dernier et depuis, le moteur de la pompe baigne dans l'eau, déjà changé et réparé plusieurs fois, le liner est énormément plissé et un coup on nous dit que c'est qu'il est trop grand l'autre qu'il est trop je sais pas quoi, ils viennent de la vider pour essayer de reposer le liner mais d'après eux sans certitudes et encore 50 metres cubes d'eau dans la nature. De plus la piscine devait faire 1m80 de profondeur, elle ne fait qu'a peine 1m60.
Les travaux ont été un carnage! a la fin ils avaient même oublié de passer le câble électrique pour alimenter la piscine!
Donc potentiels clients desjoyau St Barthelemy 49, passez votre chemin!!
Je lance ce jour une procédure judiciaire et crains de ne pas pouvoir profiter de ma piscine avant longtemps. Encore des frais à prévoir....
j'ai déjà du faire venir une entreprise de travaux publics et un paysagiste car ils avaient défoncé tout le terrain!Ca me désole de voire des entreprises qui ont si peu de considération pour leurs clients! une fois le bon de commande signé et le chèque fait....
TU PEUX CREVER!
J'en serais probablement pour mes frais mais je ne suis pas disposé à me taire, je vais donc faire du bruit autour de cette affaire et porter le dossier en justice jusqu'au bout quoi qu'il m'en coute!
je vous proposerai probablement d'ici quelques jours de créer un collectif regroupant les pigeons de desjoyau, c'est ce que vient de me conseiller une association de consommateurs.
Je me sens plus disposé à mordre qu'a pleurer!! je vous souhaite bon courage!

Bonsoir, en effet la responsable du magasin de St Etienne fait de son mieux pour trouver des solutions et finaliser le projet dans les délais .
C'est vrai que vous êtes une marque reconnue donc nous attendons que vos engagements soient tenu et que la piscine soir prête à plonger en mai et sans problème
Cordialement

C’est le début du slogan de la société Desjoyaux basée à St Etienne.

Mon époux et moi avons décidé de financer une piscine à notre fille et son ami qui possède une propriété proche de St Etienne.

Ma fille et son ami se sont logiquement tournés vers une entreprise : présente dans plus de 80 pays, la marque confirme et renforce son leadership de premier réseau exclusif mondial … et dont le siége social est proche de leur domicile.

Dés le mois d’août 2016, un commercial est venu visiter le chantier et dresser une offre globale pour un montant de 35000 €. Ma fille et son ami ont signé une commande auprès d’une société réputée, digne de confiance et donc professionnelle ! Selon le bon de commande « installation piscine « la mise à disposition devait avoir lieu en mai 2017 et selon leur dire prête à plonger.

Les travaux ont démarrés en octobre 2016 pour une piscine de 8x4 de 1m20- 1m80 de profondeur. Au moment de creuser, problème de remous souterrains liés à une nappe phréatique. Suite aux conseils du commercial, la piscine devient moins profonde de 20 cm et le chantier continue !! Avec des soucis de déclarations en mairie : documents non conformes et non communiqués.

Dernièrement, alors qu’il reste que le liner à poser et que presque toute la somme due est versée , le commercial annonce un pompage continue dans le puits adjacent à la piscine et rejet de l’eau dans le fossé ( ce qui est interdit par la commune)

A ce jour, les travaux sont stoppés et ………

Cette piscine a été construite sans étude de terrain préalable donc personne ne peut affirmer ou infirmer sa viabilité.

D’un projet qui aurait dû enchanter ma fille et son ami c’est devenu une source d’angoisse, de stress !!!
La société a envoyé son expert , qui après avoir admis un problème par rapport au bon de commande et la construction ( 20 cm de moins de profondeur )
A quelle hauteur financière ou autre , le préjudice moral d'une telle mésaventure peut -il être évalué ???
A ce jour , pas de réponse de Desjoyaux
Un journaliste d'une chaine télévisée a pris contact avec moi
Que pensez de cette situation !!!

http://www.piscines-desjoyaux-angers.fr/

pour vous faire un avis sur la tromperie que ça représente!!
Je viens de faire constater ce site par huissier de justice. La tromperie me semble caractérisée au regard de votre commentaire!

Mensonges en série difficiles à avaler, l'électricien en question étant le votre et recommandé par votre maison.

Avis à tous les amateurs de piscine DESJOYAUX fiez-vous au commentaire de Barbailloux et refusez de payer directement les sous-traitants de votre concessionnaire Desjoyaux (si vous choisissez quand même cette marque) : exigez de votre concessionnaire un devis et une facture à son enseigne pour payer les prestations de ses sous-traitants et dont lui seul sera le commanditaire. Exigez lors de la commande que votre concessionnaire vous remette ses attestations de garantie décennale et responsabilité civile. Prenez beaucoup de photos de toutes les étapes de construction, de toutes les réparations (avant-après). Même s'ils sont sympathiques, ne leur faites pas confiance, croyez-en notre expérience

Réchauffeur électrique conseillé, commandé et (MAL !) installé par Desjoyaux Angers (nombreuses preuves à l'appui, entre autres, Expert, Assureur, et autres Spécialistes intervenant). Moteur du voler roulant déclaré mort SANS CONTRÔLE NI VISITE PREALABLE et facture présentée pour son remplacement. Réfection des margelles déstructurées après trois ans de construction !!! etc..... (Dossier à disposition).

Bonjour Gilles
J ai construit une piscine Desjoyaux par kopec il y a moins de 2 ans et je rencontre déjà des problèmes
Aucun Sav de kopec ils font les morts
Pouvez-vous me dire si vous avez effectué des poursuites contre kopec et Desjoyaux ?
Cordialement
Éric

En clair démerdez vous!! bienvenue parmi les pigeons!