Avis clients Piscines Desjoyaux

le sav Desjoyaux est très décevant technicien non formé ...

le sav Desjoyaux est très décevant technicien non formé pour intervenir sur correcteur PH,incapable de résoudre une panne avec témoin lum allumé, 6 interventions sans résultat .Et pour couronner le tout suite à mon courrier de mécontentement envoyé au siège début Janvier vous répondez à une personne dans une autre commune et 2 mois après cela prouve comment les clients sont considérés.A ce jour, je ne sais toujours pas quand mon matériel va revenir,(installation réaliser en Avril 2019).

Par Bébé il y a 5 ans

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Date d'expérience le 04/03/2020

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Grosse déception !!!! etant à la recherche d'une piscine ...

Grosse déception !!!! etant à la recherche d'une piscine pour l'été à venir, je me rends chez le concessionnaire Desjoyaux Narbonne. Un devis m'est envoyé par mail le 10/02 à 22h44. Dès le lendemain par retour de mail je pose 2 questions concernant les détails de ce dernier. Sans réponse au bout de 15 jours, sachant que nous entrons dans une période de grande activité, je me décide de "relancer" le commercial.
Dès réception de mon mail, il m'appelle me disant que la proposition n'est plus valable, que c'était un "produit d'appel" ou je ne sais plus le terme, qu'il va voir avec son chef et me rappeler. Ce qu'il fit mais en m'annonçant qu'en effet le devis n'est plus valable et qu'il va falloir que je rajoute au minimum 700€ pour avoir ce produit !...

C'est scandaleux !!! Il n'est fait aucune mention sur le devis d'un délai de réponse obligatoire ou d'une date de validité de ce dernier !!!! Il ne répond pas à mon mail du lendemain et 14 jours après me dit qu'il ne peut plus tenir le prix !!!!!
N'aurait il pas fait exprès de ne pas répondre à mon premier mail sachant qu'il avait été trop "loin" dans ses remises, et faisant le "mort", pourrait m'annoncer que j'étais hors délais ?!!!
Je ne comprends pas les techniques de vente Desjoyaux et n'apprécie pas du tout ce comportement. J'ai pour principe d'être honnête et respectueuse, je sois qu'on le soit à mon égard.
Je pense que je vais signaler ce comportement à la répression des fraudes !

Par Ollie il y a 5 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 27/02/2020

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message . Nous consultons votre dossier auprès de notre partenaire et revenons vers vous prochainement.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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Desjoyaux...la fuite de la responsabilité du SAV

Des soucis de SAV suite à l’intervention du concessionnaire Desjoyaux d’Aubiere (63).
Incapacité du technicien à se déplacer avant 3 semaines, volonté claire de Mr Ribeiro que nous choisissions un autre « professionnel »...la réparation avait pourtant était payée et encaissée.
Lorsque le siège Desjoyaux est contacté, volonté de de dédouaner de son réseau : « cette personne est concessionnaire indépendant »

Par Jérôme il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 25/02/2020

Bonjour,
Je me suis effectivement rapproché de Mr Ribeiro lors de la fermeture définitive de mon Pisciniste. Desjoyaux est intervenu en sachant que je resterai client par la suite. Il a même été abordé une demande de devis pour changement du sable. Ce point a été clairement mentionné et abordé. La facture mentionne 200€ (Remisé à 100€) de forfait « dépose et pose de votre pompe après réparation ». Je souhaite juste que le SaV soit assuré ! J’attends d’une marque et d’un réseau comme le vôtre d’assurer le suivi d’un travail le cas échéant. En espérant un retour positif à ma demande.

Par Jérôme il y a 5 ans

Bonjour Monsieur,
Notre revendeur est effectivement intervenu sur le moteur de votre piscine afin de vous dépanner suite à la fermeture du représentant de votre fabricant de piscine. La facture qui vous a été adressée correspond uniquement à l’intervention effectuée soit la réparation du moteur. Si le problème provient de la tuyauterie, nous vous invitons effectivement à vous rapprocher directement du fabricant. Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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Accueil et suivi desjoyaux

Nous nous sommes présentés au magasin de creysse (24). Accueil laissant penser que l on dérangeait.... Nous étions vendredi.... Ensuite, la présentation des piscine et des options à été vite présentée et après avoir laissez un mail de contact, et après 2 relances, toujours pas de devis du commercial, qui nous dit-on est seul !!!! Est ce notre problème ? Toujours être en rdv nous fait peur sur sa capacité à nous suivre sur un projet à 20/25 000 euros. Même si nous obtenons un devis un jour, nous ne donnerons pas suite....

Par Piscine Bergerac il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 20/02/2020

Bonjour,
cela fait 2 semaines que nous avons fait une demande de devis et non une semaine... Et malgré 2 relances jamais nous n avons été contactés... Je suis étonné que vous le soyez, car en discutant avec un certain nombre de personnes, notre '' mésaventure '' ne surprend pas grand monde. Si cela vous convient, bien vous en fasse. Mais le contact dans votre agence et votre retour m encourage à vous faire de la mauvaise pub !

Par Piscine Bergerac il y a 5 ans

Bonjour Gégé,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris de ce retour puisque notre partenaire bénéficie de nombreux avis positifs. Aussi, le délai de 1 semaine pour la réalisation d'un devis reste un délai acceptable pour fournir une étude qualitative. Toutefois, nous prenons connaissance de votre refus et en informons notre magasin.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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QUAND ON NE VEUT PAS FAIRE LES TRAVAUX, ON LE DIT......

Nous avons pris contact DÉBUT NOVEMBRE 2019 pour un projet piscine à Dives sur Mer.
La commerciale ne pouvait se déplace que plus de 15 jours après, soit le 23 novembre:
pas beaucoup d'aide et de conseils techniques pour l'implantation, mais loquace pour vendre ensuite des produits
le 20 Décembre, n'ayant pas de devis, relance téléphonique:" je ne vous oublie pas, le terrassier doit venir"
7 FÉVRIER TOUJOURS PAS DE DEVIS, NI VUE DE TERRASSIER !
Notre tort: avoir fait appel seulement à cette entreprise, maintenant les autres piscinistes sérieux ont leur agenda complet pour la saison.
Dons pour nous, pas de piscine pour l'été 2020. Merci Desjoyaux

Par NADINE il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 07/02/2020

Merci pour votre réponse. Suite au mail du 7 février, le terrassier s'est déplacé le 17 février avec les représentants des piscines Desjoyaux. Les engins peuvent accéder au terrain par l'autre coté de la maison. A ce jour, nous sommes en attente du devis

Par NADINE il y a 5 ans

Bonjour,
L'accès à votre terrain étant difficile, notre revendeur a effectivement demandé l'avis technique d'un terrassier (qui ne peut se prononcer d'après les photos prise par la commerciale lors de sa venue à votre domicile). Une relance a bien été faite auprès du terrassier qui a effectivement un planning très chargé.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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Le terminal jdpilot ne fonctionne plus plus de communication ...

Le terminal jdpilot ne fonctionne plus plus de communication avec le boîtier electrique
Un message apparaît demandant de se rapprocher du boîtier mais cela n'a pas d'effet
C'est la deuxième fois en 1 an et demi
Cela me paraît anormal pour une installation neuve
Que faire ?

Par Pierrot il y a 5 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 07/01/2020

Merci
J’ai contacté notre revendeur qui a installé une antenne et ré configuré la tablette . Cela fonctionne
Cordialement

Par Pierrot il y a 5 ans

Bonjour Pierrot,
Nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur et si le problème n'est pas résolu, merci de bien vouloir nous contacter via le lien https://www.desjoyaux.fr/message. Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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problème de remblaiement

Bonjour, Nous avons commandé une piscine Desjoyaux qui vient d'être posée. Malheureusement, après un premier remblaiement sommaire, il s'avère qu'il manque encore beaucoup de la terre autour de la piscine. Notre responsable de chantier nous affirme que ce n 'est pas son problème et qu'il n'incombe pas à Dejoyaux de faire le nécessaire pour que le remblaiement soit terminé... je suis furieuse ! est-ce à moi de faire revenir de la terre et de procéder au remblaiement avec mes petits bras ? Merci de votre aide...

Par Ainos il y a 5 ans 4 réponses

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Date d'expérience le 06/01/2020

Merci pour cette réponse. Je pense avoir bien fait de vous solliciter car il semblerait que les choses avancent positivement depuis mon message. Merci. Cordialement.

Par Ainos il y a 5 ans

Bonjour Madame,
Le remblaiement de la piscine se fait avec les terres du terrain. Toutefois, le phénomène de tassement des terres après les fortes précipitations de votre région est un phénomène normal. Notre revendeur vous a effectivement proposé de vous emmener de la terre supplémentaire. Un RDV est prévu à votre domicile le 08/01/2020.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Bonjour. Merci pour votre réponse. Nous sommes à Coudoux (code postal 13111), non loin d'Aix-en-Provence.

Par Ainos il y a 5 ans

Bonjour, pouvez vous nous communiquer votre localisation géographique SVP ? Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

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Une technique de filtration super simple peu encombrante ...

Une technique de filtration super simple peu encombrante très bien. Mais hyper hyper dessus par la domotique. On nous vend de la flûte cela ne fonctionne pas, cela coût en argent en démarche et en énergie. La filtration fonctionne en permanence des que vous êtes absent en saison. Alors future clients passés votre chemin l'eau ne serra peut être pas plus claire mais la technicité plus fiable.

Par Yann49 il y a 6 ans 5 réponses

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Date d'expérience le 05/09/2019

Bonjour Yann 49, pouvez vous SVP nous communiquer vos coordonnées téléphoniques sur le lien ci-après afin que notre animateur commercial puisse vous contacter : https://www.desjoyaux.fr/nous-contacter (sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de demande au nom de schalk). Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Bonjour je l'ai fait le 6 septembre 2019!

Par Yann49 il y a 5 ans

Bonjour Yann49, nous vous avions demandé de nous contacter via le lien https://www.desjoyaux.fr/nous-contacter. afin de nous donner toutes les informations vous concernant (nom, localisation....). Merci d'avance de votre retour. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 5 ans

Bonjour il ce passe quoi depuis cette réclamation? rien comme depuis le début!

Par Yann49 il y a 5 ans

Bonjour Yann49, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées (nom, localisation géographique) sur le lien ci-après : https://www.desjoyaux.fr/message. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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piscine 8x4 de 2016

Bonjour, piscine 8x4 de 2016. Nous avons dû vider le bassin, à cause des fortes chaleurs de cet été... Nous avons pu constaté que le béton n'a pas été poncé avant sa pause. Picots importants partout et fond du bassin avec les talochages très visibles. J'aurai fait mieux. Ce qui veut dire que le concessionnaire,qui est responsable de la bonne exécution des travaux, n'a pas contrôler le béton avant la pose du liner. Je rajouterai que la pompe 2 vitesses, n'a duré que 2 ans et demi. Les dalles entourant la piscine se fissures malgré leur remplacement. Attention de bien choisir le concessionnaire. Celui-ci n'a aucun égard auprès de ses clients, une fois rémunéré. Desjoyaux Gourdon est à eviter. Nous ne sommes pas les seuls mécontents de cette personne.

Par Sossodoubleso il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 01/11/2019

Madame Fabvre,

Nous revenons vers vous concernant votre message. Comme vous l'a précisé notre concessionnaire, les imperfections de la chape (faite manuellement) n'altèrent en rien la qualité finale du liner. Un courrier vous a d’ailleurs été adressé en ce sens par notre partenaire.  En ce qui concerne votre pompe de filtration pour laquelle la garantie était dépassée , notre revendeur vous avait proposé de faire une expertise du matériel afin de vérifier si une réparation était envisageable.  Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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goupe de filtration seulment ou plongeoir également?

j'ai construit moi-même en 1998 une piscine tout béton de 8x4 carrelée en pâte de verre. Afin d'éviter tout souci de fuites de canalisation, de bonde de fond ou de joint étanchéité, j'ai fait je choix d'un groupe de filtration en cavalier DESJOYAUX F15. Hormis le changement de plusieurs pompes incontournable sur une durée de 21 ans, je n'ai jamais eu aucun souci sur l'efficacité de cette solution de filtration que je recommande. Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau groupe de filtration GRI 181 en remplacement de mon F15 que je désignais plus souvent comme un plongeoir plutôt qu'un groupe de filtration. Surprise! sur le couvercle du GRI 181 il est écrit ''ne pas marcher dessus- surface glissante'' ??? Serait-il déconseillé de plonger depuis le GRI 181

Par Bernard42 il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 09/10/2019

Bonjour Bernard 42,

Nous prenons connaissance de votre message laissé sur notre site internet. Le groupe de filtration GR.I 181 comporte un couvercle (qui contrairement à l'ancien groupe F15 - qui n'était pas un plongeoir mais un groupe de filtration-) dont la surface n'est pas plate  Aussi, c'est par soucis soucis de sécurité que nous spécifions que la surface est glissante.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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Piscine Desjoyaux 151 N10, Coignières

Bon produit. On recommande

Bon produit. Réalisée en 1 mois. Petit soucis de fuite vite réglé par le SAV en août. Le personnel est professionnel. Monsieur DEPAUW est d’une grande gentillesse, en revanche, gros problèmes de communication. Personnel ds les boutiques trop débordés qui ne répondent ni aux mails ni au téléphone. A améliorer. Dans tous les cas nous sommes très satisfaits du résultat. On recommande.

Par Geb-terre il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 03/08/2019

Bonjour Geb-terre,

Nous vous remercions de votre message et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre piscine et espérons que vous passerez d’agréables moments de partage.

S'il est vrai que notre activité est marquée par une importante saisonnalité, nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque en interne puisque nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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Piscine Desjoyaux 9 B Route de Paris, Varennes-Vauzelles

Nouvelle équipe au TOP !!!

Tout le monde sait critiquer quand c'est mal, mais personne ne vient dire quand c'est bien. Alors MOI, je viens signaler que TOUT c'est bien passé avec la nouvelle équipe Desjoyaux.

En passant devant le magasin nous avons vu une banderole signalant le changement de propriétaires ( c'et ce qui nous a donné envie de nous arrêter !!! ). Nous voulions une piscine Desjoyaux ( connu pour sa qualité et son sérieux ). Nous avons eu notre devis TRÈS rapidement, ce qui nous a permis de le signer et d'entamer les travaux afin de profiter de notre piscine cette été ! :)

- Délais de travaux respecté
- Travail propre et soigné
- Matériel et accessoires installé et mis en route en même temps !

Bref, nous sommes ravi de Desjoyaux Varennes-Vauzelles et nous les recommandons :)
Et surtout les yeux fermés !!!

A très bientôt

Par Milou58 il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 27/07/2019

C'est tellement élogieux que cela en est suspect , Et quand on regarde la signature , Milou pour Millet (le concessionaire), on comprend mieux !
Ils sont tellement en manque de commentaires positifs qu'ils se mettent eux même un commentaire plus qu"élogieux !!!!! Mais pour mériter ce genre de commentaire, il faut agir en conséquence ............

Par Moi il y a 3 ans

Apparemment, vous êtes les seuls clients satisfaits de l’agence de V.Vauzelles!!!!!
Je suis client moi-même et je suis le premier ( en étant ancien commerçant), à dire les choses quand ça se passe bien mais la, mille excuses mais ce n’est pas possible…..

Par CONCHON Richard il y a 3 ans

Bonjour Milou 58,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait des prestations de notre partenaire.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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La JD pilote oui un scandale connu par le groupe DESJOYAUX

Bonjour, même problème que beaucoup beaucoup de personnes avec la JD pilote. Ce système qui est une très bonne idée à la base a un défaut majeur et ne fonctionne que peu de temps ! Résultat, obligé de passer en marche forcée et il n'est pas possible de revenir en arrière une fois que ce système a été installé, la bonne blague !! Il suffirait que quelques ingénieurs se posent sur le problème en écoutant les techniciens qui y sont confrontés à longueur de journée et le tour serait joué ... Quand Desjoyaux va t'il prendre ses responsabilités ??? Il serait peut être nécessaire de se "regrouper" afin de faire bouger les choses car vraisemblablement toutes les JD pilote posent problèmes, c'est réellement un scandale !

Par Noirliliplus il y a 6 ans 4 réponses

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Date d'expérience le 26/08/2019

Bonjour je suis aussi une victime de l’installation du jd pilot cela n'a jamais fonctionné depuis son installation en Août 2018 intervention de mon concessionnaire plusieurs fois sans résultats. Aujourd’hui j'ai un programmateur mécanique une installation préhistorique à l'ère de la domotique. De plus j'ai payé 1490 € un merveilleux jd pilot pour avoir un vulgaire programmateur et me déplacer dans mon jardin pour allumer les projecteurs de la piscine. Oui pour une action collective!

Par Yann49 il y a 6 ans

Bonjour Noirliliplus,

Notre service SAV a pris contact avec vous afin de solutionner votre problème.

Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

Bonsoir, je leur ai écris un courrier recommandé la semaine dernière, j’attends de voir si il y a une réaction de leur part. Je ne manquerai pas de vous en informer.

Par Noirliliplus il y a 6 ans

Vous avez raison , une action collective avec l'aide d'une association de consommateurs les fera peut être enfin réagir.

Par moumoune58 il y a 6 ans

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Bonjour, je vois beaucoup d avis négatifs. Pour ma ...

Bonjour, je vois beaucoup d avis négatifs. Pour ma part et j espere que cela va durer aucun souci avec desjoyaux Limoges. Nous avons notre piscine depuis 2014. Nous devons changer nos spots grillés tous les 2 mais rien d autre. L entretien est facile.

Par Ines il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 19/08/2019

Bonjour Ines, Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons de très nombreux plongeons dans votre piscine Desjoyaux en cette fin d'été 2019. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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Particulièrement mécontents du SAV d'Estrablin : devis ...

Particulièrement mécontents du SAV d'Estrablin : devis de remise en état signé le 16/07.
Début des travaux prévu le 5/08 am, mais intervention le 5/08 pm seulement, sans avoir été prévenus (et impossible de les joindre le lundi). Pas de réponse aux mails. L'intervention le 7/08 est reporté d'autant (temps de séchage).
Depuis, plus de nouvelles. Après de très nombreux appels, j'ai enfin eu un interlocuteur ce matin 13/08, qui s'apprêtait à nous prévenir de la nouvelle date d'intervention prévue le 27/08... Cela fera 23 jours que la piscine aura été vidée comme cela nous avait été demandé. Impossible d'avoir une réponse quant à l'avenir du liner (3 ans).
Nous émettons donc de très sérieuses réserves et ne manquerons pas de les mettre en cause en cas de difficultés. En attendant, que devons-nous faire pour protéger celui-ci ?
E et N Bertrand

Par Prov il y a 6 ans

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Date d'expérience le 13/08/2019

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Aucun suivi !!! [Résolu]

Bonjour
Nous avons fait appel à divers piciniste pour notre futur projet. Le responsable du centre desjoyAux Agen nous semble sérieux lors de sa visite. Le devis devait nous arriver la semaine suivante (début juillet 19)...nos vacances sont avancées de quelques jours, je préviens donc ce Monsieur par sms qui me dit que le devis sera prêt le vendredi suivant...2 semaines se passent et aucun devis...je renvoie un Sms qui reste sans réponse, un autre sms en disant que je vais adresser un courrier à Desjoyaux France je reçois un smsms et la il me dit être en congés jusqu’au 19 août et qu’il m’enverra pas de devis par mail !!! Je trouve cette pratique très peu commerciale pour une enseigne comme Desjoyaux...en bref nous allons prendre un concurrent !!!!

Par Cat il y a 6 ans 4 réponses

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Date d'expérience le 04/08/2019

Je pense simplement qu’il m’a oublié car sms du 11 juillet : « je vous le fais parvenir pour vendredi »....puis un autre sms « je suis en congés »
Donc ne lui cherché pas d’excuSes Svp !!! Aucun professionnalisme point final
Je réitère donc : je ne conseille absolument pas Desjoyaux Agen

Par Cat il y a 6 ans

Bonjour
Je n’attends Plus rien... et je ne recommande surtout pas Desjoyaux agen !!! Quel manque de professionnalisme
Cdt

Par Cat il y a 6 ans

Bonjour Madame, Notre concession a pour principe de remettre ses devis en main propre. Le commercial souhaitait d'ailleurs vous remettre le devis suite à sa visite du 06 juillet mais cela n'a pas été possible en raison de votre départ en vacances. Cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

Bonjour Cat, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés que vous ne puissiez attendre le devis courrier de notre revendeur. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre déceptiuon. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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Je viens de faire construire une piscine 8mx4m.Le fond ...

Je viens de faire construire une piscine 8mx4m.Le fond de la piscine est mal fait pas droit des bosses, les marches ne sont pas droites, pas de feutrine dessous le liner on sans toutes les malfaçons, les plaques devant les marches pas mises on voit toutes les demarquations. Le toutr intérieur de la piscine pareil on voit tout les raccords des panneaux. Pour le fond un enfant de 5 ans aurait fait mieux. Je pense que je ne signerai pas la réception de la piscine. Même après plusieurs appels auprès du concessionnaire il ne s'est jamais déplacé. Et Desjoyaux facilement se cache derrière ces revendeurs mais il devrait penser que c'est eux qui on validé la franchise. Moi j'ai acheté une piscine Desjoyaux et non une piscine chez un franchise. Et bien sûr retard de plus d'un mois.

Par Titi il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 01/08/2019

Bonjour Monsieur, je vous conseille vivement de vous faire assister d'un huissier de justice pour la réception des travaux. Cà vous coûtera +/- 300 €00 mais vous serez dispensé du solde !

Par Titetard974 il y a 6 ans

Bonjour Monsieur, Notre revendeur nous informe qu'un RDV est fixé afin de faire un point sur votre chantier. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

Bonjour Mr Bres, Nous prenons connaissance de votre annotation et le communiquons à notre revendeur. Bien cordialementPiscines Desjoyaux .

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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JdD pilot, action collective ?

Bonjour, un message de plus concernant le JD Pilot. 2eme Saison, toujours autant de problème, batterie, WiFi.. bref inutilisable.
Au vu des nombreux messages (et des dates de ceux ci) il semblerait que le problème ne soit pas pris au sérieux par Desjoyeaux. En 2019 pas d'appli ni de soft fiable, inacceptable.

J'en arrive à me poser la question, une action collective n'est t'elle pas possible, j'ai vu passer 2/3 messages de gens qui ont l'air de connaître ce domaine. Cordialement

Par Bruno il y a 6 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 31/07/2019

Nous sommes partants également pour une action collective

Par moumoune58 il y a 6 ans

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message. Pouvez vous nous indiquer votre localisation géographique ? Cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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Je déconseille . On achète des matériaux mais pas le ...

Je déconseille . On achète des matériaux mais pas le suivi qui est délégué à un concessionnaire, plus ou moins efficace. Desjoyaux n'a rien à faire de vos soucis après la vente...

Par Tierry il y a 6 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 26/07/2019

Bonjour Tierry, Nous prenons, connaissance de votre remarque et avons consulté votre dossier mais n'avons pas de requête SAV ouverte. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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SAV inexistant pas professionnel pour un sou ... un ...

SAV inexistant pas professionnel pour un sou ... un an que j'attends un rdv pour remettre en service l'electrolyseur .... Je ne fais que relancer et Rien .... de chez rien .... Le top c'est que dans la nuit de samedi a dimanche la pompe a lâché, elle est complétement dans l'eau donc plus de filtration .... J'ai appelé au moins 20 fois ce matin ... et ça ne décroche pas .... ah si pardon je mens ça a décroché une fois ... mais juste ça ça a décroché et personne ne parle .... Lamentable .... c'est un calvaire ces piscines desjoyaux ....

Par Chtipika il y a 6 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 15/07/2019

Bonjour Chtipika, Notre revendeur nous informe qu'il reprendra contact avec vous dès réception du matériel. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Par Piscines Desjoyaux il y a 6 ans

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