Beau camping toutefois les 5 étoiles ne sont pas au rendez-vous pour nous. Deux coupures de courant en une semaine, pas de personnel suffisant pour les bars et restaurants. Pas de wifi inclus malgré un tarif de location conséquent...
Der Zugang zu W-Lan sollte für alle Gäste gleich sein, es ist nicht nachvollziehbar warum Gäste nur eine beschränkte Anzahl an W-LAN Zugänge bekommen und der Rest muss teurer Zugebucht werden. Die Geschirrausrüstung an Töpfe und Pfannen sind in den cottage sehr beschränkt. Aufgrund schlechter Erfahrungen mit anderen Einrichtungen haben wir unsere eigene Pfannen mitgebracht. Da bei ihnen Nachhaltigkeit so an grosser Stelle steht, verstehe ich nicht warum hier in der Küche eine Nespresso Kapselmaschine steht. Da wird so viel Müll produziert.
Ligging van het park en de cottage: super! Mooie omgeving, gezellig geluid van de krekels. Het zwembad is mooi en gezellig! De service vonden we slecht tot matig! Parkeerplek bij ons huisje lag te diep door ongelijke tegels Hierdoor kwamen de tegels tegen de onderplaat van de auto. Werd niet juist opgelost. Men kwam met een balk om het probleem zogenaamd op te lossen. Hielp voor geen meter. Auto daarom maar op de algemene parkeerplaats gelaten. Daarnaast lang op ons eten moeten wachten. Bij navraag werd gezegd dat het er met 5 minuten zou zijn. Duurde alsnog langer, aangegeven dat ik het onacceptabel vond. Men zou de manager naar ons sturen, maar die kwam niet omdat hij geen Engels spreekt volgens de serveerster. Zo slecht!
Pour un 5 étoiles nous avons été déçu. Les terrains pour camper sont très en pente, nous dormons en pente... Impossible de rentrer les piques de tente ⛺ . c'est du cailloux.. emplacement pas très grand. Excréments dans la piscine, on ne fait pas évacuer... Nous ne reviendrons pas pourtant nous avons fait déjà des campings sandaya 5 étoiles
bonjour, cette année, j'ai été décue de plusieurs choses: déjà le service client, peu réactif (avant l'arrivée), pas de kit de nettoyage, pas de PQ, des mégots de cigarettes devant la terrasse et un bassin de la piscine fermé. pour le reste tout s'est bien déroulé, emplacement, confort du cottage.
L’endroit est toujours aussi formidable : le cadre est magnifique, le camping reste un petit coin de paradis et le bungalow était top (encore heureux vu le prix !). La grande majorité du personnel est très sympathique et fait preuve d’un vrai courage au quotidien. Mais depuis la reprise par Sandaya, le changement de gestion se fait clairement ressentir. L’appartenance à une grande chaîne semble avoir dilué l’implication locale et posé plusieurs problèmes notables. Aujourd’hui, on a le sentiment qu’il n’y a plus vraiment de gestion de proximité. La plupart des équipes sont composées d’étudiants – courageux mais manifestement sous-payés et débordés. Cela se traduit par : des heures supplémentaires non rémunérées, un manque global de personnel, un accueil parfois approximatif (manque d’investissement ou de formation), et pour certains, un vrai déficit de compétences. Quelques exemples concrets : Un petit souci signalé dans notre bungalow a été accueilli par un "ah oui, ça fait longtemps que c’est comme ça"… et aucune intervention n’a suivi. Je n’ai pas insisté, mais des crottes d’insectes tombaient régulièrement du plafond sur la table de la cuisine. Heureusement qu’on ne l’utilisait pas et qu’on vivait essentiellement dehors ! Le snack de la plage fermait régulièrement entre 14h et 16h, au moment même où on a envie d’un en-cas… faute de personnel suffisant. Et enfin, une mention spéciale (malheureusement) pour le responsable du restaurant. Un vrai contre-exemple de gestion et de relation client : malpoli, peu compétent, et pas du tout commercial. Heureusement, son équipe rattrape le coup, car travailler avec lui ne doit vraiment pas être facile. Nous avons réservé une table de 25 personnes pour le 21 juillet, après avoir déjà consommé pour une somme conséquente au bar de la plage durant la semaine. Sa première réaction : "Si vous avez 15 minutes de retard, je libère la table"… dans un resto quasi vide tous les jours. Le soir même, les plats disponibles étaient réduits à deux choix (au lieu des quatre annoncés), et il voulait nous imposer de commander et payer à l’avance au bar, ce qui a créé une file monstre. Grâce à son équipe – pas à lui – nous avons pu finalement passer commande normalement. Bref, on a passé de très bonnes vacances, surtout grâce à notre bonne humeur et à l’endroit exceptionnel. Mais ce n’est clairement pas grâce à Sandaya. Et en bonus : s’il vous plaît, changez le sens d’ouverture de la porte du frigo dans le bungalow O23… ça prend 3 minutes. 😉
Camping bien entretenu et agréable dans l'ensemble. Nous étions en emplacement tente, et l'espace était propre et bien organisé. Petit bémol côté sanitaires : il y a très peu de toilettes et de douches pour l'ensemble des emplacements (5 seulement de mémoire), ce qui peut vite créer de l'attente. Autre souci : les espaces douche/vaisselle restent ouverts toute la nuit, ce qui engendre du bruit à des heures tardives (vaisselle à minuit, douche à 1h du matin). Éteindre ou limiter l'accès à certaines heures pourrait vraiment améliorer le confort de tous. J'ai payé pour du Wifi qui n'est vraiment pas top (très difficile de regarder une vidéo par exemple), pour un service payant c'est dommage.... Côté animations enfants, grosse déception. Très peu d'encadrement : notre fils de 5 ans s'est retrouvé plusieurs fois à ne pas participer aux ateliers (bracelets, dinosaures?) sans que personne ne le remarque. L?animateur semble seul pour gérer trop d?enfants, ce qui ne permet pas un vrai suivi ni une bonne expérience pour les petits. Ou activité enfant aquatique pour les 5-12ans avec une piscine où les enfants en dessous de 10 ans n'ont pas pieds.... On est loin de la qualité des clubs enfants d'autres campings testés auparavant. En revanche, la piscine est propre et agréable, et toute l'équipe du camping est très accueillante et sympathique. Avec quelques améliorations, notamment sur les sanitaires et le club enfants, ce camping pourrait vraiment devenir un excellent lieu de séjour.
Le camping de l'étoile d'Argent est à revoir au niveau de l'agencement des emplacements (on dirait un lotissement) ainsi que l'espace baignade. Il n'y a aucun équipements pour les sauts ou amusements des ado.
The staff were super. But either I hadn?t read other comments about mobile homes being so close or I didn?t pay heed, and I really should have. You hear EVERYTHING and this really makes for a less than pleasant stay, sadly.
AVIS AUTHENTIFIÉ