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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon séjour en ce qui concerne les infrastructures et les animations. Très déçu par l
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Très beau camping mais manque beaucoup de prestations pour la satisfaction et le bien être des vacanciers de septembre. Il n'y a plus d'animations : concours de pétanques, animations au bar, au moins un minimum serait le bien venu surtout dans un camping de cette prestance ! Il n'y a plus de snack ou restauration rapide en septembre à part des pizzas ! Il manque des poubelles et sacs de ramassage des déjections canines ,on paye quand même entre 5 et 7 euros par jour et par animal, Pourquoi !! L'éclairage est à revoir dans certaines allées voir même inexistant !
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Décevant pour un camping de la marque sandaya . Marque chez laquelle nous adorons aller habituellement
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mobile home parfait, accueil parfait, personnel souriant et au top au bar snack ou superette MAIS DOMMAGE camping extrêmement bruyant, voisinage irrespectueux, que ce soit au bar ou à la piscine, musique permanente à un volume trop fort, Un peu de calme aurait été le bienvenu
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Kampeerplaats overstroomde dagelijks door verstopte waterafvoer in hoger gelegen weg. Uiteindelijk wel ontstopt, maar dat was te laat voor ons verblijf.
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Séjour très moyen. Le rapport qualité prix me semble mauvais, les prestations proposées pour le bungalow choisi très en dessous d
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Beaucoup d objets défectueux table extérieure, chaises intérieures ) dans le mobil home et surtout musique insupportable entre 22h et 23 h quand on entend que les basses
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Nous sommes déçus de notre séjour au camping du Kérou! Dès notre arrivée, nous avons été confronté à un logement dont le ménage n
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Première semaine difficile, le temps de réaction est trop long il faut passer plusieurs jours de suite pour obtenir du linge manquant alors que nous sommes en premium, le ménage n
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wij denken dat de accommodatie op het allerlaatste moment nog schoon gemaakt moest worden. Ondanks dat wij nog geen uurtje eerder aankwamen, konden wij de accommodatie nog niet in na een lange reis. Wij moesten ons maar even anders vermaken.
Bij vertrek hadden wij een afspraak om 09.00u om de accommodatie te keuren of deze wel schoon was en alles aanwezig.
Om 09.15u zijn wij maar naar de receptie gegaan om de sleutel af te geven, zonder dat er iemand is geweest.
Gratis wifi voor 2 apparaten is weinig. Ook 4G op telefoon werkt niet op deze locatie. De wifi wel. Wifi wisselen op de apparaten lukte niet helaas.
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Camping extrêmement bien situé, offrant différents services, entretien extérieur très sympa.
En revanche, le côté ménage du bungalow laisse à désirer.
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On se sent bien au camping, mais le ménage n'est pas approfondi.
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Für eine 5* Unterkunft hätten wir etwas mehr Sauberkeit erwartet.
Es fehlte zum Beispiel ein Handfeger und die Schaufel dazu. Der Duschvorhang war schmutzig und musste getauscht werden. Das Besteck, die Teller, die Tassen und die Gläser waren teilweise schmutzig und mussten von uns vor der Erstbenutzung gereinigt werden.
Wir hätten uns für Informationsmaterial, wie Wander- und Fahrradkarten, der Region in deutscher Sprache gewünscht.
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Bonjour très déçu par ce camping il était dit qu'il allait avoir des animations le soir le peu d'animation que nous avons eu dans ce camping était catastrophique sur ce les soirées dansantes étaient sur un terrain où les enfants jouaient au foot au tennis et au badminton je n'ai jamais vu ça les horaires de marché n'était jamais les bonnes dates
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Nous avions réservé 9 jours dans un mobil home Neiade premium pour le calme notamment. Notre avis est mitigé.
Points positifs :
- le camping en lui même assez sympathique
- Le coin aquatique très bien (mais doit paraître petit en haute saison)
- Le personnel sympathique et réactif
Points négatifs :
- Nous avons réservé dans leur quartier premium pour la tranquillité? bon nous nous retrouvons finalement sur un emplacement proche de la piscine avec en prime un bruit blanc / de fond qui passe à travers les parois du mobil home. (Certainement une pompe ou une installation de la piscine). Du coup pas top pour dormir.
- Le ménage laisse à désirer ? obligé de relaver les WC en arrivant et les chaises / tables en extérieur.
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trop bruyant près des mobil -homes et les dejections des chiens non ramassees autrement bon sejour
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J?ai été très déçue de ce séjour, que j?ai peut-être trop idéalisé. Il est vrai que sur photos tout est trop beau et trompeur.
Je n?ai vraiment pas apprécié l?accueil de la dame brune, la moins jeune des 2 brunes de l?accueil. Cette dame est hautaine, inaccessible et menteuse. Elle a refusé catégoriquement de m?attribuer un mobilhome inoccupé parmi beaucoup d?autres que j?avais repérés. Il était resté inoccupé durant mon séjour, alors qu?elle avait osé affirmer qu?il était réservé. J?ai bien vérifié par la suite, ce logement et bien d?autres, similaires étaient restés inoccupés jusqu?à la fin de mon séjour. Je précise qu?on était à 1 semaine de la fermeture du site.
Finalement, la directrice a accédé à ma demande et j?ai pu intégrer un autre mobilhome. La raison de ma demande de changement est que le logement qu?on m?avait attribué initialement était très mal placé avec un grand chêne juste derrière qui m?arrosait jour et nuit de ses glands abondants, m?empêchant de dormir. De plus ce logement était sombre et les rares rayons de soleil ne l?atteignaient même pas.
Mais je n?ai pas compris pourquoi on m?a attribué un grand mobilhome en échange du mien qui était pour 4 personnes. Des voisins qui étaient là depuis la semaine précédente m?ont informée qu?il était inoccupé bien avant mon arrivée. En fait j?ai pu constater que ce mobilhome avait des problèmes d?évacuation, un gargouillis survenait à chaque fois que je faisais couler de l?eau dans l?évier. Et tout a disjoncté quand j?ai mis la bouilloire en marche en même temps que le grille pain, pour mon petit déjeuner. J?ai signalé ce problème de suite à la dame désagréable qui passait juste devant mon logement pour prendre son service, Mais après 20 mn d?attente sans que personne ne se présente pour me dépanner, j?ai dû aller moi-même chercher l?agent chargé de ce type d?interventions. Il a reconnu que ce mobilhome avait un problème de puissance électrique, ses watts sont trop bas.
Pourquoi m?a t?on refusé un logement conforme à ma réservation, alors que le site avait une occupation très basse, à quelques jours de la fermeture. Déjà l?infrastructure était à moitié opérationnelle, alors pourquoi ne pas permettre aux clients de fin de saison d?occuper des logements agréables, au moins pour compenser tout ce qui n?est plus ouvert dans le site.
Bref, ce séjour m?a beaucoup déçue.
Toutefois, je remercie Arnau pour son accueil et sa volonté de satisfaire les clients, ainsi que sa jeune et charmante jeune collègue qui était à l?accueil à certaines heures. Je voudrais pour terminer rappeler à la personne qui m?a menti effrontément que les clients ne sont pas là pour quémander, et moi, je n?avais pas réservé un logement bas de gamme, ni au rabais. Elle se devait donc de m?attribuer un meilleur logement, sachant que c?était la fin de saison et qu?on était à quelques jours de la fermeture du site avec un taux d?occupation très bas. Je n?ai vraiment pas apprécié l?attitude hautaine de cette personne. Heureusement qu?elle n?était pas la directrice du site, elle n?en a d?ailleurs pas le profil.
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Wir hatten eine Lodge gemietet. Leider war das private Sanitärhaus alt und schmutzig. Die Toilette war undicht (Abwasser) und dadurch immer nass und starker Geruch. Mehrere Techniker haben erfolglos über 3 Tage versucht, das Problem zu lösen. Uns wurde dann alternativ ein Mobilheim angeboten. Insgesamt ist die Lodge bei kühleren Temperaturen nicht so ideal, da es keine Möglichkeit gibt, drinnen zu essen und auch keine Heizmöglichkeit. Der Platz ist okay, das Personal freundlich und das Essen im Restaurant lecker.
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Le camping est agréable, silencieux, sans voiture (seul bémol quand on est chargé et à l?autre bout du camping).
Le mobilhome n?était pas niquel, poussières, saleté sur les portes.
Wifi payante, réseau 4G qui laisse a désirer. Vu la qualité du réseau il serait bien de laisser la wifi gratuite surtout pour un camping 5 étoiles.
Piscine adapté pour les tout petits mais pas assez pour les adultes et jeunes (toboggan, plus grand espaces pour nager).
Vaut tout juste un 4 étoiles
