Custplace
Showroomprive
Partagez votre avis

Avis clients Showroomprive

logo Showroomprive
  • 1.7/ 5
  • 1 473 votants

Partagez votre avis Showroomprive

Evaluez votre expérience client Showroomprive. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Bonjour

Bonjour
Apres réception de mon colis, 《Yonger and Bresson》la qualité de cette montre me fait douter sur son authenticité mais mon avis ne porte pas là-dessus. En ouvrant la boite en aluminium, la montre ne fonctionne pas! Je me vois obligé d'aller chez un horloger, y mettre une pile neuve et refaire l'étanchéité, donc 30€ en plus pour une montre de 19,90€.
Expérience, zero pour les montres.

Par Rémy J. Mbongo il y a 7 ans
eh bien voyons, comme ça le client ne se rend pas compte de votre supercherie avec vos produits contrefaits
Par il y a 7 ans
Bonjour Rémy J.Mbongo, Je suis navrée d'apprendre cela.Cependant, je vous informe que votre produit dispose d'une garantie commerciale auprès de notre fournisseur. Il n'était pas nécessaire de vous rendre chez votre horloger.Belle journée, Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans

Bonjour.je viens de commander un robot laveur de sol ...

Bonjour.je viens de commander un robot laveur de sol il y a une heure. Je souhaite annuler ma commande mais cela ne fonctionne pas. Que dois je faire?

Par Maud Duplantier il y a 7 ans
Encre faut il que le colis soit livré le lendemain !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Par il y a 7 ans
Bonjour Maud Duplantier,

Je suis navrée cependant votre commande n'est pas annulable.

En effet, il s'agit d'une vente "demain chez vous" ce qui signifie que les colis sont préparés et envoyés très rapidement après la validation de commande.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Bizarre Showroom ne vous répond pas pour la procédure.
Par il y a 7 ans

Bonjour

Bonjour
Je me suis aperçu en faisant ma réservation après validation que j'avais fait une erreur sur la date pour un séjour a DISNEY
en effet, j'ai réservé du vendredi 26/10/18 au samedi 27/10/18 au lieu de mettre du jeudi au vendredi.
Je suis très ennuyé car pour l'instant personne ne veut modifier ma réservation il s'agit simplement de décaler d'une journée.
Je sollicite le service commercial pour faire un geste en corrigeant ma commande
svp aidez moi !!!!!!!!!!
Dans l'attente de vous lire
bien cordialement

Fabien

Par Fabienfabienf il y a 7 ans
Aucun effort de la part de ce site d'escrocs.
Par il y a 7 ans
Bonjour Fabienfabienf,

Je regrette, il est spécifié dans nos Conditions Générales de Vente qu'aucune modification n’est possible pour ce type de réservation.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Cauchemardesque, aucun remboursement effectué depuis ...

Cauchemardesque, aucun remboursement effectué depuis 3 mois pour un téléphone portable non réparable qui m'a été renvoyé tel que à la rentrée, un mois après que je l'ai moi même renvoyé et la après de nombreux échanges, je l'ai encore réexpédié le 02 /10/18 et 13 jours après je n'ai aucune nouvelle et je n'arrive même plus à joindre le siège.
Un écoeurement total ! Un pur scandale ! Un vrai cauchemar !

Par Ludeva il y a 7 ans
A l'avenir fuyez ce site d'escrocs
Par il y a 7 ans
Quel parcours du combattant ça aura été !
Par Ludeva il y a 7 ans
Bonjour Ludeva, Je constate que le remboursement de votre commande a été engagé en date du 16/10.Celui-ci vous parviendra dans un délai de 5 jours.Belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans
Bonjour j'ai déjà envoyé une LRavecAR début septembre. Au bout de plus de 2 semaines sans réponse, j'avais réussi à joindre le siège qui m'a demandé de renvoyer une seconde fois l'iPhone irréparable (je m'étais rendu dans une boutique Apple qui m'a dit que ce téléphone ne fonctionnerait jamais). J'ai dit que j'étais écoeurée de devoir le renvoyer une seconde fois, j'ai fini par cédé et le réexpédié le 2 octobre, j'ai le cachet de la poste sur le bordereau, j'ai envoyé plusieurs mails au service client et essayé d'appeler hier encore le siège sans résultat.
Montant de l'arnaque 476.00 e avec les frais d'expédition. En plus on avait acheté une vitre incassable à 25.00 e plus la lettre recommandée, les appels, donc plus de 500 e dépensés et toujours aucun remboursement. En plus il n'avait pas été livré dans les délais annoncés avant notre départ en congés fin juillet, ce qui fait qu'on plus de téléphone.
C'est lamentable, jamais je n'avais connu pareille histoire avec un achat internet !!! Un écoeurement total, aucun respect du client !
Par Ludeva il y a 7 ans
Courrier avec A.R
Saisissez le médiateur et courrier à la DGCCRF.
Au besoin déposez plainte.
Par il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,

a la suite de la réception de mon colis, je me suis très vite rendue compte qu'il ne s'agit pas du tout des produits que j'ai commandé.. je suis très déçue est ce qu'il serait possible d'être remboursée ou d'avoir les produits que j'avais commandé ?

Par Julie250401 il y a 7 ans
Bonjour Julie250401,

Je constate que votre demande a d'ores et déjà été prise en compte par l'un de nos agents.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Oui, j'ai vu que je pouvais être remboursé et que les frais d'envoi sont à leur charge, ce qui me rassure parce que je suis très mécontente de leur prestation. je ne recommande pas ce site.
Par Julie250401 il y a 7 ans
Vous êtes gentil en demandant si il est possible d'être remboursé. C'est une obligation ce site d'escrocs s'étant trompé sur la marchandise.
Il va sans dire que les frais de renvoi sont à la charge de Showroom.
Par il y a 7 ans

Bonjour

Bonjour,
Suite à une commande effectué le 09/09/2018 avec livraison prévu le 27/09/2018, nous sommes le 15/10/2018 et je suis toujours dans l’attente et le flou total d’ou Est ma commande. J’ai appeler une dizaine de fois envoyer j’en ne sais combien mails avec comme réponses plus vague les une des autres ex: on ne sait pas où est le travail transporteur ( on a perdu un livreur), votre colis est en cours d’acheminement (ok depuis le 04/10 mon colis s’achemine Je ne sais où), on a ouvert des investigations on reviens vers sous 9 jours ( si j’appel Pas on m’en dit rien !) bref tant de blabla pour me faire patienter sans être sûr qu’un jour j’aurais ce pour quoi j’ai paye ! C’est une honte De la part d’une entreprise comme la votre de laisser des personnes dans l’attente la plus total ! Je préfère encore qu’on me dise bon on a perdu votre colis vous ne l’aurez jamais, on vous rembourse basta on passe à autre chose plutôt que de vouloir abuser de ma patiente comme vous le faite depuis des semaines maintenant !!!

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans
Bonjour Cassandra Dehe, Merci de ne pas prendre ce message en compte.Belle journée, Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans
Bonjour Diana,

Comment expliquez vous que je reçois un mail de votre part ce jour le 16/10/2018 a 15h02 comme quoi la réexpédition de mon colis va s’effectuer a une nouvelle adresse de livraison ?
Encore des paroles en l’air ?

Cordialement, Cassandra
Par Cassandra Dehe il y a 7 ans
Bonjour Cassandra Dehe,

Après recherches, il semble que votre colis ai été égaré et j'en suis sincèrement navrée.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
Suite à une commande effectué le 09/09/2018 avec livraison prévu le 27/09/2018, nous sommes le 15/10/2018 et je suis toujours dans l’attente et le flou total d’ou Est ma commande. J’ai appeler une dizaine de fois envoyer j’en ne sais combien mails avec comme réponses plus vague les une des autres ex: on ne sait pas où est le travail transporteur ( on a perdu un livreur), votre colis est en cours d’acheminement (ok depuis le 04/10 mon colis s’achemine Je ne sais où), on a ouvert des investigations on reviens vers sous 9 jours ( si j’appel Pas on m’en dit rien !) bref tant de blabla pour me faire patienter sans être sûr qu’un jour j’aurais ce pour quoi j’ai paye ! C’est une honte De la part d’une entreprise comme la votre de laisser des personnes dans l’attente la plus total ! Je préfère encore qu’on me dise bon on a perdu votre colis vous ne l’aurez jamais, on vous rembourse basta on passe à autre chose plutôt que de vouloir abuser de ma patiente comme vous le faite depuis des semaines maintenant !!!

Par Cassandra Dehe il y a 7 ans
Bonjour Cassandra Dehe,

Navrée pour ce malentendu.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande en date du 16/10.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Encore une manière de vous faire patienter
Par il y a 7 ans
Je ne suis pas sur d´autre forum.

Cordialement, Cassandra
Par Cassandra Dehe il y a 7 ans
Bonjour Cassandra Dehe,

Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée sur un autre forum.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Y a t il possibilité d’arreter Ça ?
Par Cassandra Dehe il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

J'ai commandé cette semaine 4 articles en deux commandes. ...

J'ai commandé cette semaine 4 articles en deux commandes. Aucun mail de confirmation pour les commandes et maintenant mes commandes n’apparaissent plus sur mon compte. Quand j'appelle le service client c'est une catastrophe. C'était mon premier achat. Je suis extrêmement déçue.

Par Maëlys Bonnet il y a 7 ans
Bonjour Maëlys Bonnet, Pouvez-vous égamelement me communiquer le montant exact de la transaction svp ?Merci, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans
Les 4 premiers chiffres de ma carte bancaire :
4970
Les 4 derniers chiffres de ma carte bancaire :
1280
Nom : BONNET Prénom : Maëlys
J'ai passé ma commande le 8 octobre il me semble
J'ai commendé une montre Clueless, une bouilloire et un appareil à raclette Equipement (petits électroménagers) ainsi qu'une paire de bottines et un bracelet (mais je ne me souviens plus des marques).
Mon compte a bien été débité.
Par Maëlys Bonnet il y a 7 ans
Bonjour Maëlys Bonnet,

Afin que notre service paiement soit en mesure de retrouver ces commandes, je vous invite à transmettre les informations suivantes:

- 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire
- Votre nom et prénom
- La date exacte du jour où vous avez passé votre commande
- Si vous avez payé via PAYPAL merci de transmettre l'adresse email liée à votre compte

Merci de transmettre ces informations à l'adresse: [email protected].

Je vous souhaite une belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Premier achat... un conseil faite en sorte que se soit le dernier sur ce site d'escrocs
Par il y a 7 ans

J'ai commandé je suis allée chercher mon colis est ...on ma volé un produit

J'ai commandé je suis allée chercher mon colis est je me suis aperçue que le colis avait été ouvert le service de sécurité a contracter par telephone le service client qu'il lui a répondu qu'il ne pouvez rien faire je reste sens mon produit que j'ai acheter et payé ke vais réceptionné ma prochaine commande est c'est terminé je suprime mon compte sur ce site


Je n'ai reçu que le decanteur
La coupe pour noix ma été volé fais constater par la sécurité du centre commercial Auchan la Trinité 06

Par magnee.jc il y a 7 ans
Bonjour Magnee.jc,

Je constate qu'une coupe vous a été remboursée à ce jour.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Nul de chez nul manque de respect. Depuis le 14 septembre ...

Nul de chez nul manque de respect. Depuis le 14 septembre j'attend un remboursement d'un article défectueux qui est déjà en leur possession. J'ai passé une commande désigual malgré de nombreux courriels et appels, ma demande n'a pas été prise en compte. Depuis lundi plus de réponse du service client qui a soit disant transféré mes coordonnées bancaires au service finance. J'ai un interlocuteur différent à chaque fois et je doit à nouveau expliqué mon problème. Première réponse: vous avez été remboursée depuis le 14 septembre sauf que cet argent a été versé à oney banque. Je me renseingne auprès de oney qui me dit que j'ai fini mes paiements à leur niveau. Ils ont dit à shoowroom que c'est à eux de me rembourser. J'envoie un mail a showroom avec le couriel de oney. Ils me disent que l'argent a été viré sur mon compte, alors que c'est faux. Il faut demander a ma banque un document disant que je n'ai pas perçu cette somme. Mais où allons nous?? Vous ne pouvez pas contacter le service finance?? après on mon demande mon rib mais toujours rien...
Je me renseigne sur mes droits pour savoir quelles sont les procédures à effectuer. C'est trop facile de voler les gens ainsi.
Un site que je recommandais à mes amis, il est a fuir, avec des articles parfois de mauvaise qualité ou des montants plus élevés que la somme totale avec les frais de port. DEPUIS QUELQUES TEMPS NOUS AVONS CONSTATE 1 A 2 EUROS DE PLUS SUR NOS COMMANDES QUI NE SONT PAS EXPLIQUES.

Par Oli Sauphar Libos il y a 7 ans
Ce site ce cache derrière des soit disantes difficultés, mais en réalité elle compte sur la lassitude de ses clients
Par il y a 7 ans
J'ai été remboursée mais dommage d'en être arrivé jusque là.
Par Oli Sauphar Libos il y a 7 ans
Bonjour Oli Sauphar Libos,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

En effet, je constate une difficulté sur le précédent remboursement.

Rassurez-vous, j"engage à nouveau le remboursement de la somme de 36.58 euros qui vous parviendra dans un délai de 48h.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Ce site utilise des méthodes d'escrocs pour travailler avec l'argent de ses clients.
Par il y a 7 ans

Commande reçue rapidement mais déçue du contenu. Les ...

Commande reçue rapidement mais déçue du contenu. Les plantes ont bien souffert et sont moitié mortes, l'étable japonais à même plus de feuilles..... les hêtres pourpres sont tout secs et les étoiles bleues sont blanches.......bref je ne conseille pas les commandes de plantes sur ce site.

Par Morganefrxx il y a 7 ans
Bonjour Morganefrxx,

Je regrette sincèrement d'apprendre cela.

Je vous invite à transmettre des photos des plantes le plus rapidement possible à l'adresse: [email protected].

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Encore une preuve de l'efficacité du service logistique !!!!!!!!!
Par il y a 7 ans

Milan kiss. La commande via showroom privé est une ...

Milan kiss. La commande via showroom privé est une catastrophe. La robe que j'ai commandé est informe et sans lien avec la photo sauf la couleur. J'ai reçu un pull taille L au lieu d'un trench taille 36... halucinant. Les autres articles sont mal coupés et ne correspondent pas à la description ou la photo. Attention quand vous achetez!!!!!

Par Gloria Lokonon il y a 7 ans

Bonjour Kouadio, 


Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.


Afin de vérifier cela, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concerné en privé.


En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Par Showroomprive Showroomprive il y a 2 ans
Moi aussi j'ai commandé une robe Milan Kiss showroomprivé.... une vraie horreur, j'ai reçu un sac sans forme rien à voir avec la photo de la robe sur le mannequin, la seule similitude est la couleur noire.... ANARQUEUR!
Par Kouadio il y a 2 ans
Moi aussi j'ai commandé une robe Milan Kiss showroomprivé.... une vraie horreur, j'ai reçu un sac sans forme rien à voir avec la photo de la robe sur le mannequin, la seule similitude est la couleur noire.... ANARQUEUR!
Par Kouadio il y a 2 ans
Idem. J'ai commandé une robe milan kiss sur showroomprivé et au 1er lavage la couture défaite avec le tissage du tissu qui s'effiloche. Irréparable !!
Par Freesia il y a 5 ans
Showroomprive est à fuir c'est certain ! J'ai acheté Milan kiss ça ne vaut même pas la moitié du prix soi disant déjà bradé. Les coupes n'ont rien à voir avec les photos, et la qualité est pitoyable.. Pire pour les retours il faut payer 5€ même quand l'article est totalement non conforme à la photo et description. C'est honteux..
Par Maggg il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

De bon et du mauvais

Je ne sais pas quoi pensé... du bon et Du mauvais. Pour les bijoux "la maison d'argent" au bout de 2 jours une paires de boucle pendant cassée, au bout de 3 jours, une paire créole cassée. Le problème Est Que j'avais tellement confiance que je n ai pas porté les bijoux de suite... J'ai été effroyablement surprise de la mauvaise qualité des produits

Par Gloria Lokonon il y a 7 ans
Bonjour Gloria Lokonon,

Je regrette sincèrement ces mauvaises expériences.

Pouvez-vous transmettre des photos de ces bijoux à l'adresse email: [email protected] et m'en informer une fois fait svp ?

Je vous remercie, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Contrefaçon
Par il y a 7 ans

Bracelet connecté INKASUS

Bonjour, je vous écris car je suis complètement énervé. J'ai acheté un bracelet connecté de la marque INKASUS reçu à ce jour, sauf qu'en ouvrant le paquet je m'aperçois de une que la couleur n'est pas du tout comme sur la vente soit en vieux rose mais plutôt un rose Barbie !! De deux il ne s'allume pas et ne charge pas !! En attendant j'ai dépensé de l'argent pour rien !! Une chose est sûr cela sera la première et la dernière fois que j'achète quelque chose sur Showroomprivé.

Par Schmidt Mady il y a 7 ans
Bonjour je acheté inkasus ça marche pas
Par Rosana camilo il y a 3 ans
Moi aussi j'ai acheté sur beauté privé la montre inkasus marché pas 29 EUR jeté
Par Rosana camilo il y a 3 ans
Bonjour, je vis exactement la même chose! j'ai acheté sur showroomprivé, le bracelet connecté et pareil, il ne se charge pas!!!
Par Alex il y a 3 ans
Bonjour Schmidt Mady,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous transmettre des photos du produit reçu à l'adresse email: [email protected] et m'en informer une fois fait svp ?

Je vous remercie, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Demande la reprise de votre article, Showromm vend des produits bas de gamme ou contrefait.

A l'avenir passer vos commande sur des sites sérieux, celui ci est une escroquerie.
Par il y a 7 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, j'ai passé deux commandes 148756616 et 148759385 ...

Bonjour, j'ai passé deux commandes 148756616 et 148759385 un ensemble hoverkart et hoverboard et une trottinette électrique de la marque gyrowheel. Or, en allant faire un tour sur internet j'ai trouvé des dizaines et dizaines de post de clients très mécontents de cette vente faite par showroom : matériel qui ne correspond pas aux caractéristiques, appareils qui tombent en panne après quelques jours, appareils dangereux et j'en passe...... j'essaye d'annuler ma commande (qui d'ailleurs dès qu'elle a été validé par mes soins n'a jamais été annulable). Bref, je souhaite annuler mes commandes. Je dois être livré a domicile au alentour du 17 octobre, inutile d'essayer de me livrer je ne réceptionnerai pas ces colis....évitons donc au transporteur de se déplacer pour rien. Merci donc d'annuler ces commandes et de me rembourser des reception de ce message.
Merci par avance

Par Nioukniouk il y a 7 ans
Bonjour Nioukniouk,

Je constate que l'une de vos commandes a bien été annulée. Toutefois, je ne suis pas en mesure de procéder à l'annulation de la seconde.

C'est pourquoi, je vous invite à refuser le colis lors de la livraison afin d'en obtenir le remboursement.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
produits contrefaits
Par il y a 7 ans

Bonjour je viens de passer commande pour des bijoux ...

Bonjour je viens de passer commande pour des bijoux « essence bijoux » et j’ai eu à la fin de l’achat une page ou l’on m’a donné le numéro de ma commande: 148870465 mais je n’ai toujours pas de mail de confirmation et les articles sont toujours dans mon panier. La commande a t’elle Bien était prise en compte merci d’avanve

Par Tara De Mets Hallyg il y a 7 ans
Bonjour Tara De Mets Hallyg,

Je constate que la commande a été validée puis annulée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Je ne vous rejoins pas. Je suis cliente chez Showroomprive ...

Je ne vous rejoins pas. Je suis cliente chez Showroomprive depuis plus de deux ans, j'ai effectué beaucoup de commandes dont particulièrement des sacs à main. Jamais de mauvaise surprise ! Il est arrivé une unique fois où le sac à main était légèrement décoloré mais après m'être rendue dans la boutique de la marque initiale je me suis rendue compte que cela concernait la plupart de leurs produits. Donc si vous n'avez pas été satisfaite de votre sac à main c'est qu'il était initialement mal fini chez la marque en question. Inutile de blâmer un site qui se contente de faire l'intermédiaire entre des marques de luxe à petits prix et les consommateurs chanceux que nous sommes !
A force de mauvaises pub non légitimes comme la votre vous finirez pas abolir tout site à l'origine de bonnes affaires..et les bonnes affaires, vous pourrez alors vous asseoir dessus !

Par Loveparis il y a 7 ans
Ce site ne propose pas de bonnes affaires, mais vend de la contrefaçon, des produits bas de gamme, se moque de ses clients en se faisant de la trésorerie sur leurs dos et ne respecte pas la loi sur la protection des consommateurs notamment pour ce qui concerne d'assurer la garantie légale.

Les témoignages ne sont malheureusement pas factice.

Il existe un tas d'autres sites autrement plus sérieux.

Par il y a 7 ans

Pourquoi je ne recois pas ma colis?

Bonjour j'ai commandé des soutiens sur votre site et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu et là je suis très déçu de cela et sachez que on ne retrouve pas l'argent à terre soyez honnête svp

Par Sonita il y a 7 ans
Bonjour Sonita, Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela. En effet, votre colis a été égaré avant la prise en charge par notre transporteur.Je vous informe avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.Belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans
Courrier de réclamation avec AR
Par il y a 7 ans
​