Avis clients The Kooples

Qualité lamentable des ceintures

Bonjour,

J'ai acheté 2 ceintures du même modèle chez Kooples en deux couleurs.
Avec une utilisation raisonnable je constate cependant que les deux modèles se sont totalement décollés.
Au vu du prix c'est simplement scandaleux.

Une marque moderne, avec des silhouettes modernes

Enfin une marque qui tient compte des gens minces et fait du XS pour hommes, et pas seulement des 3XL!

Enquête satisfaction

Peu adepte des achats sur internet je suis totalement en confiance avec cette marque. Il n'y a jamais eu aucun problème même en cas de retour et le SAV tel est très compétent et très aimable

Expérience client correcte

Client depuis déjà quelques années, j'ai pu constater une amélioration notable du site internet (et mobile).

Service Client

En plus d'avoir de très bonnes création, The Kooples a un très bon service client.
Dès que j'ai besoin de renseignements sur la disponibilité d'un article, des opérateurs me répondent dans les plus bref délais. Très agréable

Excellent service

J ai eu l occasion de chater avec un agent a propos d articles qui m interessaient et je suis très satisfaite des echanges . le site est simple a utiliser et fluide. Cependant ce serait encore mieux si vous rajoutiez les vidéos et les alertes de taille :-)

Service au top

Très satisfait du site internet ainsi que de son service client.
Je n'ai jamais eu de problèmes au niveau de l'utilisation du site ni sur les produits de très bonne qualité.
Je recommande vivement TheKooples !

Satisfaite du site the kooples

Le site est pratique à utiliser. La commande est reçue rapidement et il est très facile de retourner l'article s'il ne convient pas, car le bon de retour est joint au colis. Le seul hic, c'est qu'on ne peut pas retourner l'article et en obtenir un autre en échange (échange de taille notamment) : l'article retourné, un remboursement fait suite, dommage.

Service et suivi impeccable.

Utilise souvent le site pour une commande et service impeccable ... une fois un article manquant : problème résolu dans la semaine .
Vraiment très satisfait .

Pull en laine mérinos à détails de boutons épaule: à fuir

J ai reçu un pull qui a rétréci au bout de 2 ou 3 lavages ( a froid et séchage à l air libre).... j en ai informé le service après vente qui a daigné me répondre un mois plus tard, en mettant ma parole en doute.
Je n ai pas eu d autres mauvaises expériences avec les produits the kooples mais le service après vente me paraît indigne d une marque de ce standing!!

Mon avis

Le service des réponses par email fonctionne très bien, j'y ai fait appel 2 fois les réponses arrivent très rapidement

jogging

je viens de commander un bas de jogging tout doux a très bon prix soldé paiement sécurisé exellent produits chez kooples

Réactif,Efficace

Je viens de recevoir une robe trop petite pour ma femme, entièrement de ma faute, le service client vient de me sauver la mise en me donnant l'adresse du magasin The Kooples avec la robe disponible à la bonne taille, pas évident en période de solde, et ce dans l’instantanéité de ma demande d'aide en ligne!

Merci énormément, vous sauvez le cadeau d'anniversaire de ma moité et embellissez notre journée :)

Simple Rapide et Efficace

Bonjour je viens de commander en moins de 5 minutes 2 articles sur le site . Tout est parfait, simple, rapide, efficace et paiement sécurisé. C'est ce que l'on espère d'un tel service (E-Shop). Merci

Simplement efficace

Si l'on s'attend à un service facile d'accès et extrêmement efficace, tout est simple et facile d'utilisation, rien n'a rajouté si ce n'est que tout est bien fait, pour la livraison en boutique les vendeurs sont très sympathique.

Je suis satisfaite de la livraison par internet, je n'ai jamais été déçue ET si souci The Kooples gère plus que bien. Les produits sont identiques à ce qui est présenté sur ce site Et en boutique, ' ce n'est pas le cas pour toutes les marques sur internet' ! La livraison est rapide, vraiment ravie, merci......

Jamais déçue

Livraison par internet toujours rapide, jamais déçue de la qualité ni de la coupe ! Un vrai bonheur de recevoir ses colis

Super

Je suis généralement jamais déçu de la qualité des produits. J achete normalement en magasin et Je commande pour la première fois sur le site. J espère que la qualité sera de même.

toujours satisfaite

entre boutiques et site, j'arrive toujours à avoir l'article que je cherche. une marque qui permet de s'habiller meme quand on ne fait pas un 36, d'autres devraient s'y mettre.

Tip-top

Un produit indisponible en magasin ? Le site internet est la pour me sauver. Rien à dire !