Excellent service et fenêtre irréprochable, un grand merci à TRYBA !!
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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A tous les niveaux, depuis la demande de renseignements dans votre point de vente jusqu'à l'installation du matériel, j'ai toujours eu a faire a des professionnels. Je suis un particulier et j'en suis à mon 3ème chantier que je leur confie. Matériel Français de très bonne qualité avec toujours la même équipe de montage ( monteurs Tryba ).
Faites leur confiance, vous serez entièrement satisfait.
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Qualité des produits, esthétique et professionalisme.
Cliente Tryba depuis de longues années maintenant.
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Impossible de mettre 5 étoiles sans savoir ce que donne le service après vente. En revanche, respect des dates de livraison,travail rapide et soigné et matériaux de qualité, à voir sur du long terme.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance pour la pose de vos menuiseries, et restons à votre écoute pour toute question sur vos menuiseries, demande de réglage ou SAV.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Qualité des produits toujours satisfaisante et délai respecté.
Par contre une seule contrainte technique avait été demandée pour ce chantier lors du devis et de la prise de mesures, et elle n'a pas été respectée. Les indications mentionnées sur le devis et le bon de commande semblaient prendre en compte cette contrainte, on m'a dit que ce n'était pas le cas : un peu déçu !
Bonjour Mr Caillat-Miousse,
Nous vous remercions de nous avoir confié le changement de vos menuiseries, et sommes navrés si la solution retenue concernant votre contrainte technique, n'a pas permis de vous apporter une totale satisfaction. Le gérant de la concession vous a proposé une solution technique pour améliorer le résultat, qui reste à ce jour envisageable si vous le souhaitez.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
L'installation de ma véranda ainsi que de mon sas d'entrée se sont très bien passés! Une équipe de pose très agréable et un produit de qualité! Je recommande cette entreprise sérieuse. Mr Boulègue.
Résumé 1/3 " 3 fenêtres de toit très mal posées "Les accessoires de pose ne sont pas adaptés à la pose des fenêtres de toit, en Bretagne, sur ardoises. Ils correspondent à une pose sur tuiles ou ondulés.
- Les solins en bas de fenêtre sont en plomb souple, et non en tôle rigide, de ce fait ils collent mal aux ardoises.
- Les noquets sur les cotés de fenêtre sont remplacés par une tôle du haut en bas. Donc les ardoises ne sont pas posées à plat, on y passe les doigts au dessous.
Les vents et la pluie feront les dégâts que vous pouvez imaginer.
- Une des fenêtre n'est pas du tout de niveau. Très visible à l'œil nu de l'intérieur comme de l'extérieur. Elle est équipée d'un volet roulant électrique extérieur. Ce volet va très probablement partir de travers.
J'ai gardé, comme il ce doit, 5% du montant de la facture, et fait les démarches auprès de Tryba pour qu'ils reprennent les travaux.
La pose a eu lieu les 19 et 20 octobre 2018 par l'agence Tryba de Brest.
Réponse de TRYBA usine
Le dossier est étudié et un technicien d' usine interviendra.
Rendez vous pris pour le lundi 15 octobre 2018 en matinée.
Je donnerai le résumé 2/3 bientôt.
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Rien a dire , les délais de pose ont été respecté. le travail propre.
"3 fenêtres de toit très mal posées" Mes problèmes avec Tryba sont maintenant relégués en pages 30, 35, et plus.
Pour redonner un peu de fraîcheur à mes difficultés vous trouverez le déroulé, en résumé, sous le titre " 3 fenêtres de toit très mal posées
Il y a des mécontents de Tryba qui écrivent leurs problèmes mais, il faudrait qu'ils donnent la suite qui est faite, ou pas, à leurs difficultés. Cela pourrait intéresser les lecteurs.
Pour ma part je donne, et je donnerai, un suivi complet jusqu'au dénouement final qu'il soit bon ou mauvais.
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Ponctualité, sérieux et professionnalisme caractérisent leur intervention.
A conseiller sans arrière pensée.
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Bon professionnels, très bon contact et très bon travail .
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Le projet s'est très bien passé, de la commande jusqu'à la pose de notre porte.
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Équipe sérieuse compétente et travaux exécutés dans les règles de l'art.
Avec précaution et nettoyage en fin de chantier.
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Tres bon professionnel le travail de pose fenêtre et volets super bien posé et la finition vraiment très très propre je conseil vivement ce professionnel
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Les volets installés chez-moi provenaient d’Allemagne et non de France pourtant sur le catalogue Tryba il y a des drapeaux Français à profusion ainsi que des made in France à profusion ?????
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance pour la pose de vos volets. Nous attachons beaucoup d'importance à la fabrication française de nos produits quand cela est possible. En fonction des produits, et notamment pour les volets, nous travaillons avec différents sites de production, dont un en allemagne pour les volets.
Nous avons 9 usines en France et le pictogramme du drapeau français permet de signaler dans notre catalogue les produits fabriqués en France.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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- solidité de la tôle pliée dans laquelle la crémone vient se verrouiller n'est pas au niveau. déjà une de tordue! - le loquet qui maintient les deux battants solidaires (lorsque les volets sont ouverts) interfère avec l'élément jointif (lorsque les volets sont fermés).
Bonjour Mr Loiseau,
Nous vous présentons nos excuses pour la réponse tardive, et vous invitons à reprendre contact avec le concessionnaire au 01 69 25 00 19 pour le SAV de vos volets battants.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans