Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour , un bon déroulement ,commande ,organisation et pose , journée de pose efficace , mon seul reproche c'est la demande du solde de la facture avant de faire la pose de la baie alors qu'il y a eu un acompte a cette effet pour la commande , étant nous même dans le commerce nous demandons le solde le travail terminer , cela peut nous laisser pensé que l'entreprise n'est pas sûre de sa qualité d’exécution "ou est le recours du client en cas de malfaçon" enfin tout c'est bien passé mais je tenais quand même a le signalé bien a vous mr solignac
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Finitions intérieures non faites ( produits non conformes) souci ouverture oscillobattant ''jeu '' vantail porte fenêtre
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Délais imparti à la pose trop court, ce qui a engendré un travail sans finition dans un premier temps, un long délais d'attente entre le gros oeuvre et le final qui a nécessité l'intervention d'une tierce personne de l'extérieur pour réparer les degas causé par une pose trop rapide. a noter que le deuxième poseur moins expérimenté qui a travaillé seul le deuxième jour n'a pas fait de casse en prenant plus de temps, sur une porte fenêtre qui était certe à l'abris donc peut- être moins délicate à déposer. les difficultés d'un crépis projeté et ancien, d'un arrondi supérieur de fenêtre et d'une doublure brique n'étaient pas là pour simplifier les choses, mais avaient été constatées au départ. le maçon qui a réparé a fait ce qu'il a pu, jusqu’à la couleur lorsque j'ai pu lui fournir, mais j'ai du acheter trois petit pots pour faire des mélanges pour m'approcher de celle que je n'avais plus. ce qui me fait vous dire qu'il est compliqué de faire du neuf avec du vieux. pour la qualité du produit, j'aurais peu-être du prendre l’aluminium haut de gamme, mais ni connaissant pas grand chose, j'ai pris ce que le vendeur m'avait conseillé.
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La durée de pose des 3 fenêtres à été sous évaluée par tryba. les poseurs dès leur arrivée, ont constaté que la pose serait plus longue que prévue : 2 jours au lieu d'un seul. sur une des fenêtres (cuisine), les vis affleurent le pvc, et font une bosse sur le montant dormant de la fenêtre : c'est pas top !
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Matériel très haut de gamme.
La pose c'est sûr c'est chiant, mais bon y a pas de fumée sans feu.
Au final et après dépoussiérage, le top.
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Résumé 2/3 " 3 fenêtres de toit très mal posées"
Le RDV annoncé pour le 15 octobre 2018 a bien eu lieu.
Le technicien d'usine accompagné du chef d'agence et du chef d'équipe de Tryba de Brest ont constaté qu'il y a effectivement des malfaçons dans la pose des fenêtres de toit.
- accessoires des cotés et du bas.
- esthétique, voir étanchéité.
- dépose et repose à niveau d'une fenêtre équipée d'un volet roulant.
Un délai sera nécessaire, confection d'accessoires en usine et disposition d'une équipe pour les travaux.
Une confirmation écrite sera donnée par Tryba.
Je donnerai bientôt le résumé 3/3
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6 Fenêtres en PVC pour remplacer les existantes en bois plus une nouvelle baie vitré alu en 3 panneaux avec volet roulant.
Très belle qualité et installation rapide et parfaite.
Seule B mol : ca a pris 4 mois entre la commande et l’installation.
Bonjour Mr Van Thiel,
Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour la pose de votre baie vitrée, et prenons note de votre remarque sur le délai de fabrication afin d'essayer de nous améliorer sur ce point.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries,
Le Service Consommateurs Tryba
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Bonne relation, écoute personnalisée, délai d’intervention un peu long.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis, et prenons note de votre remarque concernant le délai d'intervention.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
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D'une efficacité redoutable, très professionnel, je recommande TRYBA sans aucune hésitation !
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Déjà clients depuis 2009, nous venons de renouveler notre confiance à Tryba pour plusieurs éléments. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de l'équipe régionale: contacts commerciaux et pose.
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super mise en place rapide et surtout bien isoler depuis mes nouvelle fenêtre on ressent moins l'air je conseille vraiment TRYBA. Dans les delai predit au top