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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travail très bien réalisé, très bon accompagnement dans le projet.
Pour la pose d'un portail, la qualité du service était au rendez-vous.
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Délais respectés et travail rapidement exécuté.
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Matériel de qualité posé par du personnel compétent.
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Très satisfait de la prestation. Remplacement d'une baie vitrée et d'un volet roulant réalisé par de vrais professionnels de la menuiseries. Equipe au top, de l'étude du projet jusqu'à la pose. Je recommande vivement.
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Produits de très bonne qualité. La pose est faite dans les délais prévus et par un personnel efficace et qualifié
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La pose s'est bien passée, horaires respectés.
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Troisième chantier fait par Tryba pour nous et toujours au top !!! Le prochain sera pour eux de nouveau.
J'attends une porte d'entrée et un store banne. Pas de nouvelles ! J'appelle l'agence de Mouilleron le Captif en Vendée : on me dit que c'est encore à l'usine, je contacte par mail le directeur d'agence : pas de réponse. Je rappelle l'agence, on me dit qu'on me rappellera, J'attends toujours. J'ai contacté le service client qui a renvoyé mon mail à l'agence et donc je n'ai pas de réponse ! Bref, quand on vente les mérites de son agence et de ses produits, il faudrait m'avertir que le service client n'est pas à la hauteur afin que je puisse faire le bon choix !
J'ai posté un avis sur Google puisque je me suis rendu compte que certains avaient des réponses. Et une semaine plus tard j'ai eu la réponse de l'agence sur Google!!!! Bravo le service clientèle : tout le monde est au courant que le délais est semaine 13 (de cette année?). Donc merci Google!!
Bonjour,
Comme mentionné dans notre réponse apportée sur Google, nous faisons notre maximum pour nous améliorer sur ces points, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.
La porte d'entrée est prévue en livraison en semaine 13 effectivement. Votre Espace Conseils planifiera avec vous une date de pose dès que le matériel sera disponible.
Avec nos excuses, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Du conseil à la pose, tout était parfait !
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Entreprise très efficace et très à l'écoute. Les intervenants Thierry et Paul sont très professionnels, trouvent des solutions si problème dans le cadre d'une rénovation, respectent les délais et sont très soigneux.
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Tout c est bien passé pour l installation de ma porte d entrée
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Merci à Dimitri et les 2 poseurs. Tous très professionnel et sympathique. Un chantier rendu propre. Je recommanderais TRYBA pour le produit, le sérieux, le suivi du projet de A à Z. "juste un peu cher, quand même"...
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Travail sérieux, équipe agréable et rendu impeccable !! Merci !
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Très bien conseillé, a vraiment écouté mon besoin lors de l’établissement du devis en magasin et lors de la visite avant travaux. Les travaux se sont globalement bien passé, finition correct au niveau des fenêtres. Reste un point à améliorer, le manque d'échange avec moi lors de problème en cours de pose : au lieu de reboucher un morceau de brique cassé avec du silicone, j'aurais préféré que l'on me dise que l'équipe ne disposait pas d'enduit et j'aurais rebouché le trou entre les 2 jours d'intervention. Pareil pour le câble coupé, je serais tout de suite intervenu en fournissant une gaine au lieu de rafistoler celle coupée.
Très réactif et à l'écoute pour le devis. Dans l'attente de la réalisation.
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis de votre satisfaction que nous transmettons à votre Espace Conseils.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
