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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfaite du rapport avec les poseurs malgré quelques petites imperfections au sujet du matériel.
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Très bon contact avec le commercial la pose a été effectué avec du personnel très professionnel tous nos compliments
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Juste dommage que les stores soient vénitiens et pas occultants vu qu'il s'agit de chambres à coucher.
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A priori bonne qualité des produits, très bonne connaissance du commercial et bonne qualité de la pose (si on ne regarde pas trop les détails).
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Au total 7 fenêtres posées par tryba depuis 2012: sur deux fenêtres en façade :un rappel en sav car les pare-close n'étaient pas alignées. 1 fenêtre en pignon:rappel en sav car finitions à revoir autre fenêtre pignon: - retour en sav car erreur colori volet roulant. -problème grille ventilation non encore résolu en novembre (facturée en février 2016) si les produits sont de qualité, la mise en oeuvre est perfectible: de petits détails agaçants qui expliquent les trois notes de 7sur 10
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Commerciale très professionnelle et un excellent poseur (marc). j'ai fait installé mes fenêtres en 2002 et pas un problèmes. j'ai du changer une fenêtre suite à un accident. a noter que c'est le même poseur qui avait fait la première installation. bravo
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Cela serait pratique pour le client de pouvoir revenir sur le saisies précédentes afin de ne pas tout recommencer. en ce qui concerne la question ; "type de fenêtre changée", je l'interprète en tant que ; "quel était le type de votre fenêtre à remplacer". etait-ce le but recherché ? cordialement
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Après la pose est apparu dans le double vitrage un dépôt. nous attendons toujours une intervention
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Le délai discuter avec le commerciale a était plus long de presque 1 mois puis il y a encore eu un délai d'une semaine de plus par rapport a la date ecrite sur le devis dommage sinon l'équipe de montage était très sympathique et d un proffessionnel rares a soulignez bravo!!
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Malgré le professionnalisme du gérant de l'agence, il y a eu quelques déboires au niveau de la commande d'une des fenêtres (battant inversé) et des elements de finition (manquant). il y a eu également un parquet rayé. cela s'est finalement bien fini avec le geste commercial du gérant.
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Nous avons constaté que les 2 nouvelles fenêtres (situées au milieu de l'appartement entre 2 chambres équipées par tryba il y a 10 ans) n'étaient pas en parfait alignement avec les précédentes. nous espérons que nous n'aurons pas d'ennui avec la cus car nous sommes dans un secteur classé.
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Équipe (poseurs + commercial) très satisfaisante et efficace
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J'ai connu tryba à la foire de nice en 2015 et je suis très contente de l'achat de mes fenêtre tryba, avec une coordination impeccable de toute l'équipe de nice.