Nous avons constaté avec les ouvriers responsables de la pose que les 2 vitres de gauche : de la fenêtre et de la porte fenêtre du salon comportaient un défaut de fabrication en montrant des rayures bien visibles, ainsi que l'ampoule du moteur de la porte du garage grillée. les ouvriers ont affirmé que les vitres et l'ampoule seront remplacées sans problème dès que possible.
Les fenêtre viennent d être posées. je pense qu elles ont été posées correctement. j'apprécie an tout cas l isolation acoustique.
il manque uniquement une vitre qui devait être changée à une fenêtre de salle de bain ce qui n'a pas été fait malgré mon rappel quotidien.
je tiens a rappeler le très bon suivi commercial et saluer l engagement du gérant de l agence.
Agence de bauge tres bon suivi du commercial
on a confiance
travail conscencieux
travail soigne l,equipe de poseur est impeccable
je suis tres satisfait de la relation avec l agence tryba
Le seuil est de couleur unique blanc gris et visible cote interieur de chaque cote de la porte (porte avec 1 vantail et deux éléments de chaque coté).
. de ce fait , nous avons demandé au poseur de trouver une solution de continuité de couleur ; il a donc collé une bande de la même couleur que la porte et ainsi , l'ensemble est bien fin et harmonieux niveau couleur..
Nous avons rencontré des désagrément lors de la pose des fenêtres, savoir :
- pose effectuée en plusieurs fois et à des dates éloignées ;
- première équipe de pose plus que limite : nous avons retrouvé des bouts de verre dans notre lit, du verre sur la bordure des volets du voisin du dessous, etc.
nous avons transmis notre mécontentement mais n'avons eu aucun retour suite à notre mail.
Ce jour jeudi 3/11/2016, un grand bravo pour le professionnalisme et la qualité du travail effectué par les deux poseurs, et un remerciement aussi au commercial pour sa qualité d'écoute(société tryba de fougères).
Vous demandez d'apprécier un produit dont la pose vient juste d'"être achevée. c'est peut-être un peu tôt. en revanche, les poseurs ont donné entière satisfaction en s'adaptant au mieux à une rénovation en cours qui n'a pas du leur facilité la tâche.
Une grille de radiateur cabossée, mais décabossée sans problème, heureusement (par moi, après le départ des poseurs qui n'ont peut-être rien vu...).
pour le reste, travail propre, très bonnes finitions. soin particulier apporté aux finitions extérieures (aplats des fenêtres où l'on peut poser une jardinière, seuil de porte-fenêtre...).
Je suis pleinement satisfaite de la qualité des menuiseries et de la pose des fenêtres. j'ai apprécié la rapidité et le travail soigné du technicien poseur. j'attends aujourd'hui la fin des travaux de finition prévue dans 3 semaines (absence de baguettes de finition pour 3 fenêtres et porte d'entrée). je suis donc dans l'attente d'un contact de tryba pour fixer le prochain rdv. je regrette que le commercial n'assure plus le suivi de clientèle après la confirmation de commande. fin semaine 39, j'ai pris directement contact avec tryba pour convenir du rdv de la pose (la date de début des travaux étant prévue environ semaine 40). les travaux ont bien eu lieu semaine 40. le commercial n'a pas repris contact avant, pendant et après les travaux afin de vérifier la bonne réalisation des travaux et la satisfaction clients.
Un responsable d'équipe de pose xavier au top:
très bon relationnel, à l'écoute
travail soigné, rapide, efficace
les autres acteurs (commercial, métreur,secrétariat) nous ont aussi donné satisfaction
Travail effectue sur maison locative .
dans les questions vous pourriez ajouté : le prix qui est tout de même un peu élevé même si effectivement le travail et le produit sont de qualités .
Pour une facture de plus de 10 000 €, la pose et les finitions sont plutôt médiocres, pour les volets roulants électrique le système de goulotte avec une grosse prise branchée sur la prise d'origine n'est pas vraiment esthétique, sur une fenêtre la visserie a été faite sur les ailettes de devant avec des caches en plastique pour camoufler les visses ce qui ne rend pas la devanture harmonieuse alors que l'encadrement extérieur a été percé, d'autres parts, un jour apparaît tout autour de la fenêtre dont j' aperçois l'isolation (placo)
l'habillage ( entourage intérieur extérieur) de la porte d'entrée non finie.
la fenêtre de cuisine n'a pas été posée par erreur des dimensions.
je ne suis pas du tout satisfait des finitions bâclées et affreuses.
ci cous le souhaitez, je peux vous transmettre des photos.
dans l'attente de vous lire.
bien cordialement
m. blaise