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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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L'ajustement de la fenêtre bois existante à la base du volet roulant s'est soldé par une découpe de celle-ci extrêmement grossière, en aucun cas rectiligne, le poseur ne disposant que d'une scie sauteuse pour effectuer le travail. un habillage pvc a été réalisé à son initiative pour masquer cette horreur.
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Bonjour, qualité du produit : petite déception car malgré certains réglages, certaines poignets restent difficiles à ouvrir par rapport à d'autres, et l'on observe aussi la nécessité de revisser certaines. commercial tryba parfait, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. solution commercial proposée : merci également au gérant pour ses facilités de paiements. délai entre achat et pose : réalisée en deux temps (semaine 51 de décembre 2014 et lundi 04 avril 2016) car travaux de rénovation. notation d'un neuf car nous n'avons pas eu le choix de choisir notre jour de pose et nous étions à la disponibilité de tryba. sinon, les délais sont identiques pour tous les fabricants, à savoir environ 5 semaines de délai. la pose nous paraît pas satisfaisante comme nous pourrions l'attendre d'une société comme bénéficie tryba. produit coulissant alu à galandage : erreur de côte, nous avons une fenêtre dont le cadre est trop petit, c'est inadmissible pour une entreprise comme tryba. par ailleurs, compte tenu qu'il fallait refaire le cadre au complet (5 semaines d'attente environ) nous l'avons conservé en l'état. toutefois c'est une énorme déception. cordialement,
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Je suis satisfait de la qualité des fenêtres et porte fenêtre. très satisfait de la pose
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De la commande jusqu'à la pose des 3 fenêtres , tryba a réalisé un travail de qualité. les délais ont été respectés. les personnes de l'agence de mainvilliers sont compétents. a recommander.
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Délai trop long entre la commande, c'est-à-dire le chèque d'acompte et la confirmation de commande (2 mois et demi) ainsi que la pose (4 mois). a quoi sert la confirmation de commande ?
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Une super équipes de poseurs super sympas et a l'écoute du client. des personnes de toute confiance ,et dynamique. continuer comme ça .
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Nous avions déjà eu recours à tryba aix en provence pour rénover des fenêtre dans un appartement. nous sommes totalement satisfaits de la relation commerciale et de la qualité de la pose avec l'entreprise de cavaillon
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Nous sommes globalement satisfait des produits tryba. mais nous ne sommes pas satisfaits de la relation commerciale: attitude laxiste, dilettante, pas à l'écoute du client, erreur dans les cotations dans la confirmation de commande, visite de fin de chantier 15 après la pose (annoncée le jour de la fin des travaux par l'équipe commerciale), correction des défauts remontés 2 mois et demi après la visite de fin de chantier!!! en revanche nous sommes très satisfaits du sav et du technicien qui a effectué les corrections: prise de rendez-vous rapide, intervention faite sans délai, travail soigné.
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Les finitions ont été moins bien réalisées que lors du chantier précédent il y a 2 ou 3 ans. en effet les vitres des fenêtres et portes n'ont pas été nettoyé des résidus de collant des étiquettes et autres salissures.
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Globalement tres satisfait de l'ensemble de la prestation. bonne relation commerciale, qualité du produit semble bonne (a voir dans le temps), bonnes prestations des equipes de pose (travail minutieux et propre et rapide.)
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