Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour M. Recou, merci pour votre retour complet et factuel sur votre projet de rénovation. Nous vous adressons toutes nos excuses pour les SAV rencontrés lors de sa réalisation mais renseignements pris, l'ensemble des points relevés semblent à présent réglés. Nous nous tenons à votre disposition à sc @ tryba.fr, et nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Consommateurs.

Bonjour Madame Monestier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction sur la pose de votre porte. Nous prenons bonne note toutefois de la hauteur du panneau qui ne correspondait pas exactement à celle demandée, nos excuses. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.

Bonjour, merci pour votre fidélité à la marque Tryba ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la pose moins qualitative sur votre vélux que sur les précédentes poses, une intervention va être programmée pour vous apporter une solution. Bonne journée, le Service Consommateurs.

Bonjour Christoph, nous vous remercions pour votre témoignage sur votre projet ! Nous espérons que le délai supplémentaire qui a été nécessaire pour mener à bien la bonne pose de vos menuiseries se fera oublier dans la durée. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.

Bonjour Adyel, merci d'avoir choisi Tryba et pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous allons transmettre votre remarque sur l'oubli du nettoyage aux équipes pour prise en compte. Concernant le dépassement de délais, nous vous présentons nos excuses au nom de la marque. Nous espérons que ce souci ponctuel sera remplacé dans la durée par la satisfaction de vos nouvelles fenêtres. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.

Bonjour, après vérification de votre commande, la porte H84 Seattle que vous avez commandée correspond bien à celle présente sur le site internet, le modèle est identique sur le devis et à la livraison.

Le site internet présente toutefois un poussoir, alors que le devis que vous avez validé propose une porte avec une double poignée blanche, selon votre souhait. En outre, le cylindre que vous avez mis sur votre porte d'entrée est celui de la porte-fenêtre qui était en place avant cette porte, car vous souhaitiez conserver le cylindre s'entre ouvrant des trois menuiseries en place. Le cylindre de la porte fenêtre est plus court que celui qui était posé dans la porte, mais ce n'est pas ce cylindre qui équipait votre porte d'entrée à la livraison.

Un devis vous a été proposé à prix coûtant pour avoir à nouveau ses trois cylindres en s'entre ouvrant, avec le bon cylindre de la porte d'entrée à la bonne dimension, et deux nouveaux pour les portes fenêtres. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.

Bonjour Madame, cette menuiserie a été posée en rénovation sur un seuil existant, lorsque Le métreur a effectué ce choix de pose en ne sachant pas qu'il s'agissait un accès principal. Nous sommes navrés si cette prestation ne vous apporte pas pleinement satisfaction, nous restons à votre disposition si nécessaire. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.