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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
point de vente magasin de thionville,bon accueil et bon conseil
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Très bonne prestation de qualité, commercial et ouvriers très sérieux. Délais respectés
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Prestations bien réalisées. Finitions très soignées. Equipe efficace, ponctuelle , bon état d'esprit. Satisfaite du résultat final.
Les produits sont d'excellente qualité, tous les intervenants en partant du commercial jusqu'aux installateurs (personnel adminstratif) sont des personnes très qualifiées et compétentes. Ils sont d'excellents conseils, notamment Mr Marcais le métreur. Ils sont disponibles pour toutes nos questions, n'hésitant pas à rendre un service. Depuis 24 ans nous travaillons avec Tryba et aucunement l'intention de changer. Mention 20/20
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très bonne équipe jeune dynamique sympathique et efficace
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Avis très satisfaisant Très bonne équipe jeune , dynamique et sympathique les monteurs connaissent leur travail et sont efficaces Je recommande
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Tres bonne experience. Merci pour tout.
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menuiserie et pose d excellence entreprise Berkani
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Technicien très sérieux, ouvrage très propre.
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Retard dans les travaux ( 2 mois ) , durée des travaux prévus 1,5 - 2 jours au total 5 jours car manque de personnel. Travaux toujours pas terminés ( manque poignée de la porte fenêtre du bas . Délais 3 semaines de retard pour 1 poignée de porte . 2 relances en 1 semaine et demi ( retard de la poste dû à l'essence) alors que deux mois de retard et travaux pas fini, vous êtes sérieux ? La personne qui a posé les fenêtres , Gérard, est quelqu'un de sérieux, minutieux, serviable et discret. Gardez le , c'est une valeur sur . Qualité des fenêtres ok , à voir dans le temps .
Bonjour,
Il y a bien eu un report de livraison qui a engendré un décalage de la pose, nous sommes navrés pour ce délai. La durée du chantier était de 5 jours, ce qui est une durée normale lorsque nous ne faisons intervenir qu'un seul technicien, les autres équipes étant mobilisées sur d'autres chantiers.
La poignée titane est en commande et une intervention sera reprogrammée à ce sujet.
À votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Très beau produit et pose impeccable
6 mois pour recevoir la porte, celle ci est arrivée endommagée, il a fallu attendre 1 mois supplementaire pour recevoir à nouveau le panneau. Ensuite, porte mal posée, il a fallu attendre le passage du sav pour qu il le confirme. Puis de nouveau 1 mois d attente pour qu ils repassent la reposer correctement. Au final, 8 mois d attente pour une porte très jolie mais qui ne se ferme pas sans être claquée... Tout ça pour un prix bien au dessus de leurs concurrents car il paraît qu ils sont mieux !! Et bien sûr aucune remise commerciale pour tous ces problèmes. Bref, n allez pas chez ecotherme de Chelles.
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis suite à l'installation de votre porte Tryba et regrettons celui-ci.
Après avoir fait le point avec votre Espace Conseils, le devis a été signé fin mars avec un délai de livraison annoncé de 20 semaines. Toutefois, suite à des demandes de modification de votre part, la commande n'a pu être passée à l'usine que le 21/04.
Du fait des difficultés d'approvisionnement rencontrées cette année, la porte a été posée avec un panneau provisoire le 01/08.
Le panneau définitif a été posé dès réception début septembre. À cette occasion, le poseur a effectué les vérifications d'usage sur votre porte et constaté que le battant de plaquait pas correctement sur le dormant en partie haute. Ceci a été rectifié avec une intervention de correction et réglage le 20 octobre.
Concernant le fait que votre porte doivent être claquée pour se fermer correctement, c'est effectivement le mode de fonctionnement normal. Ceci permet de déclencher automatiquement le verrouillage (galets, crochets, pêne centrale). La poignée n'est à actionner que pour l'ouverture.
Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils pour toute question sur le fonctionnement de votre menuiserie.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
Plus de son, plus d'image ! Tryba ne répond plus à nos messages. Depuis 5 mois nous attendons les travaux de finalisation de la pergola. Le commercial ne respecte pas ses engagements.
Bonjour,
Nous avons commandé la pièce supplémentaire demandée, vous nous avez confirmer par mail une intervention de fin de travaux prévu le 06 décembre.
Cordialement,
L'équipe TRYBA
il y a 3 ans
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Fenêtres installées par une entreprise externe. Travail soigné, belles finitions. Délais respectés.
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction suite à la pose de menuiseries TRYBA et vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries.
L'équipe TRYBA
il y a 3 ans
