Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Concernant l'enquête satisfaction, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les points soulevés.

Une nouvelle intervention aura lieu le 26 avril afin de parfaire votre installation et de poser la fenêtre de toit.

Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre projet.

Nous sommes ravis que la qualité de nos menuiseries et de l'installation vous donne satisfaction !

Concernant les aides, l'assistante vous a aidé dans la constitution du dossier, toutefois nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du refus de votre dossier, car il n'est pas de notre rôle de connaître (ou non) votre éligibilité.

Bonne continuation, le Service relation clients

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à nos équipes.

Nous avons lu avec attention votre avis et prenons note de votre remarque concernant le souci de saisie des mesures.

Tout semble désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.

Afin de pouvoir planifier un SAV, nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils pour leur indiquer quand vous serez sur le secteur de Vannes.

Restant à votre écoute, le service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de votre SAV.

Votre Espace Conseils est en attente d'un retour du fournisseur et va revenir vers vous prochainement.

Restant à votre écoute, le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Le souci d'étanchéité a été corrigé et nous vous présentons nos excuses.

En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai qui a été nécessaire pour finaliser complètement votre installation. En effet des habillages aluminium ont dû être recommandés, et les délais étaient particulièrement long du fait des difficultés d'approvisionnement en matières premières subies par notre filière.

Un vitrage a ensuite été changé et le soucis rencontré sur votre volet battant résolu.

Un geste commercial a été fait par votre Espace Conseils afin de vous dédommager pour le délai.

En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.

Le commercial va reprendre contact avec vous.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre avis et regrettons la situation.

Le technicien traitera la serrure de votre porte lorsqu'il viendra poser le plat aluminium.

Nous sommes à votre écoute, le service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vous profitez de votre investissement.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre ressenti vis à vis de notre enseigne.

Notre équipe est venue sur place pour prendre le temps de parfaire certaines finitions de vos menuiseries afin de vous apporter satisfaction.

En ce qui concerne les explications du commercial, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension au sujet de la porte fenêtre et nous en sommes navrés. Votre Espace Conseils a néanmoins fait son possible pour trouver des solutions. 

Nous espérons que vous profitez désormais du confort apporté par Tryba.

Nous restons à votre écoute, le service relation clients

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] 

Nous pourrons ainsi répondre à vos interrogations sur les vitrages notamment.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec notre Espace Conseils et vous présentons nos excuses concernant les volets battants.

Le nécessaire a été fait avec vous. Tout semble désormais en ordre.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute remarque ou question, le Service Relation clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba !

Nous sommes à votre écoute concernant toute demande de SAV, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions. Une intervention a déjà eue lieu et une seconde est planifiée pour terminer votre chantier et vous apporter satisfaction.

En espérant que vous profiterez pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la facture que vous n'avez pas encore reçue.

Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Effectivement votre commande a été retardée du fait d'un report de livraison liée à la fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour cela, vous avez été informé par votre Espace Conseils qui avait reprogrammé une nouvelle date de pose avec vous.

Lors de la pose, il a été noté sur le PV de réception qu'un réglage était à prévoir, et vous avez remis le solde du règlement aux techniciens. Un rdv a été planifié très rapidement pour le réglage du battant, qui a bien été effectué.

L'encaissement du chèque a été refusé car vous aviez entre temps fait opposition dessus, et ce alors que le SAV était bien programmé et que vous auriez simplement pu demander à votre Espace Conseils d'attendre l'intervention SAV pour l'encaissement.

L'intervention SAV a bien eue lieu et tout est en ordre, nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort de votre nouvelle installation.

Concernant l'enregistrement de garantie, notre process est en train d'évoluer.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Concernant la partie acoustique, en effet d'autres éléments que les menuiseries sont à prendre en compte, comme l'isolation des murs.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients