AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Nous avons été très déçu par la prestation de Tryba après une pose de baie vitrée et fenêtre triangulaire. La qualité du matériel est là mais la pose s'est avérée une catastrophe avec un montage du volet à l'envers (donc des trous percés dans notre maçonnerie), accros dans les glissière au niveau des pas de vis, fenêtre brisée à la pose avec un chantier qui a du resté ouvert plusieurs semaines supplémentaires, des Rdv manqués à 3 reprises nous ayant obligés à poser des jours de congés pour les accueillir alors qu'ils ne sont pas venus. En bref une prestation très décevante et non compensée par un geste commercial !
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils. Cela ne correspond pas à nos exigences.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vous apporter de l'aide, pourriez-vous svp nous communiquer par mail à l'adresse [email protected] vos coordonnées complètes ainsi que le nom de l'Espace Conseil concerné ?
Nous sommes à votre écoute.
Cordialement, le service relation clients Tryba
il y a 2 ans
J attends tjrs un gond de fenêtre manquant à l installation et une bande de finition depuis 6ans . Malgré le signalement . On passera mais jamais passé j attends tjrs.
Bonjour,
Pouvez vous SVP nous envoyer par mail à l'adresse [email protected] vos coordonnées complètes pour que l'on puisse faire le nécessaire.
Merci et bonne journée.
Cordialement
L'équipe TRYBA Fenêtres et Portes Haut-Rhin
il y a 2 ans
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Très bons produits. Poseur sérieux, efficace et à l'écoute. Je recommande.
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Entreprise sérieuse facile à contacter et à toujours une solution
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Très bon contact et très bonnes prestations
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Ponctualité, professionnalisme, et politesse, tout est parfait
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Fenêtre pas facile à changer car dans salle d'eau carrelée (plus de faiënce en réserve) Dépose complète de la fenêtre réussie sans casse de carrelage. Chapeau le technicien Joël, très minutieux. Merci encore !!
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba !
Nous sommes ravis de savoir que le travail de nos collaborateurs vous a apportée pleine satisfaction dans la réalisation de votre projet et vous souhaitons de profiter pleinement du confort apporté par Tryba.
Nous restons à votre écoute pour toute demande par mail à l'adresse [email protected]
Belle continuation, le Service Relation clients
il y a 2 ans
Suite à une pose de porte d'entrée en juin 2022 par Tryba, je constate 3 mois après que celle-ci se referme toute seule... Je contacte alors le SAV de Tryba, qui fait part à l'agence d'Amiens de mon souci.
La commerciale Tryba d'Amiens me fait alors un email pour s'insurger de ne pas l'avoir contacter directement. Et malgré plusieurs prises de contact régulières de ma part depuis septembre 2022, on en est toujours au même point : pas de rendez-vous avec un technicien.
Au moment du choix de la porte d'entrée, j'ai choisi Tryba pour la pose excellence et le très bon service client. Grosse déception !!!
De plus, je trouve inadmissible qu'il faille attendre plus d'un an pour avoir une facture acquittée et cela après également plusieurs emails et appels téléphoniques !
Bonjour mimi2412,
Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils. Le réglage a été réalisé il y a 15 jours, nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
Bon accueil, satisfait de la pose de nos fenêtres avec une équipe professionnel pour la pose.
Commande en janvier 2023. Versement de 2455 euros et depuis aucun retour.Aucune communication zéro dialogue .les messageries sont pleines....maintenant. Quelle méthode envisagée pour faire avancer les choses
Bonjour,
La société SLB85 traverse actuellement des difficultés. Notre service commercial est en lien avec le gérant, Monsieur Brunet, afin de trouver une issue à cette situation.
Notre Service Client est bien en contact avec vous par téléphone et par mail afin de constituer un dossier et de vous apporter une solution.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que la situation aura évoluée, et vous assurons de notre suivi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Qualité au rendez-vous, fabrication, pose et esthétique.
merci à TRYBA ARQUES et à l'équipe d'intervention pour la rapidité et efficacité suite à notre appel pour le réglage de notre portail, un service après vente au top.
Escroquerie en cours
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, la société SLB85 traverse actuellement des difficultés. Notre service commercial est en lien avec le gérant, Monsieur Brunet, afin de trouver une issue à cette situation.
Nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité.
Dans un premier temps et afin de constituer un dossier, nous vous invitons à prendre contact avec nous et à nous transmettre le devis que vous avez signé par mail à l'adresse [email protected]
Nous ne pouvons actuellement intervenir directement auprès des clients de cette société car cela serait considéré comme de l’ingérence et répréhensible. Toutefois, en signant votre commande avec notre marque, vous bénéficiez de l’assurance fin de chantier, par laquelle nous nous engageons à assurer la bonne fin de vos travaux, même dans le cas où votre Espace Conseil serait dans l’impossibilité de terminer votre chantier (sous réserve de faisabilité technique et que les produits soient bien de la marque TRYBA)
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que la situation aura évoluée, et vous assurons de notre suivi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel très agréable et gentil. Dommage qu'il faille relancer pour les mesures.
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseil, ou à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en cas de difficultés.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Agence professionnelle, commandé porte de garage motorisée avec option peinture bord de mer plus porte de service, délai rapide,de bonne qualité,bon rapport qualité prix, possibilité d'étaler des paiements ou de financement de paiement.A recommandé
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Les joints en caoutchouc se décollent au bout de 9 mois...
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.
Nous sommes navrés de lire votre expérience avec notre enseigne.
Votre Espace Conseil a bien pris en compte votre demande, qui va être traitée pour vous apporter pleine satisfaction.
Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Excellent relationnel du directeur d’agence de Vierzon ! Très bonne qualité des huisseries et la pose à été propre et soignée.
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Très bons conseils et super équipe de pose.