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Nous avons acheté un 4x4 électrique pour enfant proposé ...

Nous avons acheté un 4x4 électrique pour enfant proposé à 200€ au lieu de soi-disant 519€ . En effet la photo montrait un engin comparable à ceux que nous avions vu en magasin dans cette gamme de prix. En fait ce même jouet était proposé non pas à 519€ mais à 295€ sur plusieurs sites!! Donc méfiance ,méfiance…..

Par Andre-paul Cormy il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/12/2018
Idem ce jour, le dimanche 09 décembre 2018, des bijoux de la marque Batucada affichés à des tarif qui semblent déconnectés des prix pratiqués par ce fabricant, même si cette gamme n'est plus référencée.
Par Demonac A. il y a 6 ans

Avis très mitigé sur vente privée

Avis très mitigé sur vente privée, site qui se prétend spécialisé dans la vente de GRANDE MARQUES. Je m'emeus ici d'un souci sur ma commande, d'un bracelet Redskin en cuir, pour la somme de 20 e au lieu de 50 e. Il était précisé sur le site, "bracelet livré dans son pochon cadeau" ou quelque chose du genre, et je me suis retrouvée dans mon colis avec un vulgaire sachet plastique, qui peut laisser penser que le bracelet a été acheté sur l'étal d'un marché. Très décevant. Heureusement que ce n'est pas un cadeau parce que ça ferait pitié.

Par Emie Lie il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/12/2018

Bonjour j’ai reçu un mail pour me dire que mon colis ...

Bonjour j’ai reçu un mail pour me dire que mon colis est arrivé au point de retrait sans m’envoyer le code pour récupérer mon colis de la machine colissimo n’importe quoi du coup je suis bloqué j’ai appler c’est hyper cher au final sans retour et la c’est la folie douce

Par Sultana Dihia il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/12/2018

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de passer une commande sur vente privée, suite au paiement, je reçois un email m'indiquant que je ne serais livrée que dans 1 mois. Impossible pour moi, c'est un achat dont j'ai besoin beaucoup plus rapidement. Je retourne alors immédiatement sur le site pour annuler ma commande, le site m'annonce que je ne peux pas. J'appelle donc le service client qui m'affirme la même chose, m'expliquant que le colis est validé et déjà en entrepôt, ( euh... la commande a été passée il y' a 30 secondes, comment est ce possible?) La personne au téléphone me demande de refuser le colis afin de ne pas payer les frais de livraison. Je ne comprends pas, je viens juste de passer commande je souhaite l'annuler et ne pas recevoir cette commande dans un mois et le remboursement seulement dans deux mois. Comment le colis peut-il déjà être en entrepôt alors que je viens à l'instant de validée la commande. Et comment est-ce possible qu'on ne puisse pas annuler une commande qui n'arrivera que dans un mois! Mon premier achat sur ce site, plus jamais!

Par Léa il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/12/2018
De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, sales, lenteurs de livraison, sans étiquettes, nombreux erreurs d'articles envoyés, certains articles ne sont pas neufs, articles commandés, parfois attendus pendant plus d'un mois et ensuite ventes annulés.
Par DODO il y a 7 ans

De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, ...

De gros soucis sur ce site, articles avec défauts, sales, lenteurs de livraison, sans étiquettes, nombreux erreurs d'articles envoyés, certains articles ne sont pas neufs, articles commandés, parfois attendus pendant plus d'un mois et ensuite ventes annulés..

Par Allaa il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/11/2018
On vient de fermer mon compte, alors que j'ai un abonnement en cours pour 6 mois pour les ivraisons gratuites courant jusqu'à avril 2019 , des commandes en cours, des garanties en cours et des remboursements en attente, j'attends la réponse si rien, plainte sera déposée
Par Allaa il y a 7 ans

Toujours de nombreux problèmes avec les produits vendus ...

Toujours de nombreux problèmes avec les produits vendus par photo service.com via le site venteprivee.com: extreme lenteur du site pour le téléchargement des photos sauvegarde aléatoire des projets sur le site Internet. J'ai voulu tester le module à installer sur un pc : ok pour la mise enpage en local sur une machine par contre gros soucis de téléchargement des projets. Plusieurs allers-retours avec le site sans solution pour l'ensemble des produits achetés; au final : perte d'un album à 30€ et de quinze heures de mise en forme en local. La perte est consécutive à la fin de la validité des bons suite à ces difficultés : vente privée ne délivre plus les codes et photo service les attend pour effectuer un éventuel geste commercial... on tourne en rond !
Donc je vous recommande clairement de neplus commander de produits photo service car vraiment du foutage de gueule !

Par CHAVE S. il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
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Retour d’un article le 13/11 le 27/11 article (reçu ...

Retour d’un article le 13/11 le 27/11 article (reçu dans leurs services suite à mon tel) toujours pas remboursé même pas confirmation réception sur mes commandes. Autre commande faite et annulée le jour même , selon conditions générales de vente privée toute commande effectuée et annulée le jour même annule également le paiement : mensonge le paiement vient d’être débité sur mon compte. Site non fiable , incompétent sur Le service après vente en cas de problème. Éloignez vous de ce site préférez Asos (site exceptionnel : livraison, retour gratuits, remboursement si retour rapide aucun stress pour les consommateurs.)

Par Chagnard il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
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j'ai commandé une bague , pour ma compagne ,depuis ...

j'ai commandé une bague , pour ma compagne ,depuis le site Vente Privée , fournisseur
Place Vendôme .
La photo de l’article , était extrêmement engageante ,j'ai quand même ,pris l'avis de femmes de mon entourage ,afin d’être sur ,et celles ci ont toutes validé mon choix.
Après quelque semaines , j'ai reçu l'article :quelle déception!!
Une bague ,coûtant environ 1200 euros ,remisée à environ 500 euros ,ressemble plus à de la pacotille pour ado ! ne correspond en aucun point à l'mage magnifiée de la présentation.
Se sera ma dernière commande .

Par [email protected] il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/08/2018

Aucun suivi des colis. Service client totalement absent. ...

Aucun suivi des colis. Service client totalement absent.
10 jours après envoi, ventesprivées indique au client d'attendre alors que le colis ne donne plus signe de vie sur le suivi La Poste.
Après 2 semaines ils commencent à nous indiquer qu'ils vont demander une enquête qui va durer 21 jours soit 4 semaines après le départ du colis de leurs entrepôt sans compensation pour le client. Et ils font de la publicité en indiquant élu service client de l'année ! quelle honte !
Au bout de 18 jours, j'arrive à avoir La Poste qui m'indique que le colis n'a pu être livré car il est arrivé détruit chez eux.
En attente désespérément du remboursement de la commande...

Par Philippe il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/11/2018

Cliente depuis le debut de ce site, j'ai pu apprecier ...

Cliente depuis le debut de ce site, j'ai pu apprecier son serieux et aussi la degradation de son service apres vente.
Service sourd a toutes demandes.
Tres decue, je ne fais plus partie de leur clientele, et je ne recommande absolument.

Par Valérie Chambonnet il y a 7 ans
Date d'expérience le 13/11/2018

Rien reçu au bout de 2 mois je vais attendre le remboursement maintenant mais d’après ce que je lis je crains le pire ...

Si j’avais su j’aurais regardé les avis avant de passer commande sur ce site! La mauvaise note n’est pas surprenante
Comme beaucoup j’ai attendu très longtemps ma commande avant d’apprendre qu’elle etaitvperdue et me voir juste rembourser la somme encaissée 2 mois auparavant
Léger comme service client!
Je vais essayer show-room privé.com, on ne sait jamais
Dommage ils ont de belles affaires sur VP mais vraiment un service trop mauvais!
Que les marques aillent vous ailleurs

Par Véronique Smadja il y a 7 ans
Date d'expérience le 09/11/2018
Toujours rien pour une commande de décorations de Noel passée le 18 novembre...Maintenant on me dit que l’on va essayer de bloquer la livraison: foutaise, nouveau mensonge... Va t’on un jour me rembourser cette commande jamais expédiée????
Commande BIZOTTO VP 273911494
Par Cjacq il y a 6 ans

3 commandes refusées et retournées le 28/09/18.

3 commandes refusées et retournées le 28/09/18.
1 remboursement sur 3 effectués
Motif : les colis n'ont pas été réceptionnés par la plateforme et sont toujours en cours d'acheminement ...
Nous sommes le 8 novembre ...
Cela fait très très long pour un retour de colis de France métropolitaine à France métropolitaine !!!
Honteux !!!!!!!!!

Par Guedj il y a 7 ans
Date d'expérience le 08/11/2018

Dans l'absolu, c'est un site assez correct dans lequel ...

Dans l'absolu, c'est un site assez correct dans lequel j'ai une assez bonne confiance . Certains problèmes rencontrés ont été réglés de façon très professionnelles.
Mais je reconnais que depuis environ un an, les commandes sont de plus en plus souvent incomplètes et qu'on voit venir les "gentils mails" du style "nous allons bientôt vous livre la seconde partie de votre commande" puis "nous sommes désolés mais.." Réponses inutiles car après 2 commandes incomplètes, on a compris que c'est fichu. Et ces mails deviennent désagréables puisqu'on les sait inexacts

Comme ces articles non livrés sont retirés de la liste, on ne peut pas les quantifier mais j'ai eu 5 commandes incomplètes DE SUITE et une entièrement annulée en début d'année. Quant à la dernière incomplète, elle date du mois d'octobre.

- Pour ma part, il me semble que VP devrait avertir le client PLUS RAPIDEMENT QUE CERTAINS ARTICLES NE POURRONT LUI ETRE LIVRES afin qu'il puisse trouver une solution de rechange (anniversaire sans cadeau, c'est désagréable, vive Amazon prime pour réparer les dégâts). Il est possible que le stock livré ne corresponde pas, que plusieurs commandes aient été finalisées en même temps...etc. On peut comprendre lorsque notre interlocuteur est clair.

-Ensuite, que les messages concernant une commande soient gérés par la même personne ou qu'elle puisse se référer au dossier (on est obligé de tout réexpliquer chaque fois). C'est une tactique efficace pour ne pas relancer mais c'est dommage.
- Enfin, je souhaite que mes prochaines commandes (et celles des autres) soient complètes.

Par Cmoi il y a 7 ans
Date d'expérience le 03/11/2018

J’ai acheté 4 chaises de bar...pas de détails sur la ...

J’ai acheté 4 chaises de bar...pas de détails sur la taille d’assise....bref j’ai tenté avec un calcul savant de part la taille global.mauvaise pioche.me suis retrouvé avec 4 chaises style chaise haute pour bb...(je ne suis pas épaisse mais impossible de mettre mes fesses sur l’assise.)j’ai appelé vente privé afin de faire un retour.j’avais 2 colis à la base.ils m’ont envoyé un bon retour pour un colis avec 6€90 à ma charge...la poste ne m’a pris qu’un retour.j’ai du payé 31€ et qq pour le retour du 2 eme...

Par Carol2610 il y a 7 ans

Détrôner Amazone ? Le rêve est permis pour vente-privée...

Pour détrôner Amazone, il faudrait déjà avoir un service de livraison irréprochable ! Des délais de livraison très très longs ! Et une fois que le colis est enfin arrivé à l'adresse de livraison, il ne respecte pas le délai obligatoire de 10 jours ouvrables !
Dans mon cas, au bout de 6 jours le colis était déjà reparti et va s'en suivre maintenant une bataille pour être remboursée. Mauvais mariage colisomo-vente privée !!! Que vente-privée soit tributaire de colisimo pour la livraison, moi consommateur je m'en fiche éperdument. J'ai payé, j'ai donc 10 jours pour récupérer mon colis et non pas 6 ! !!! C'est inadmissible et innaceptable ! Je déconseille fortement vente-privée surtout avec l'approche des fêtes !

Par Bolt il y a 7 ans

Retour et remboursement refusés sous le moindre prétexte

Pour les retours faites attention au moindre détails. Tout est prétexte pour refuser le retour. Et ça après 5 Emails de demandes de précisions, etc....
Sans compter que sur le site il faut être perspicace pour trouver le lien pour la demande.....
Site super bien fait pour vendre....et qui ne laisse pas droit à l'erreur
Il ne me reverrons plus

Par Pascal1234 il y a 7 ans

Trop d'erreurs - Colis perdu - Delai remboursement

Trop d'erreurs - Colis perdu - Délai d' attente trop long 3 semaines - Colis retrouvé et re expédié mais contenu totalement différent de la commande - commande retournée mais délai de réponse et remboursement beaucoup trop long - Toujours en attente

Par Cricrips il y a 7 ans

venteprivee.com ARNQUE

Bonjour, je viens de créer une page facebook pour partager ma mésaventure avec vente-privee.com (243299625-WNE_MEDAIDOR5 du 14/03/2018 d'un montant de 170.00€) En effet, le site ne m'a pas envoyé la bonne commande, j'ai donc fait un litige paypal et vente-privée n'a jamais répondu. PAYPAL a donc statué en ma faveur, ET AUJOURD'HUI JE RECOIS UN COURRIER DU SERVICE DE RECOUVREMENT DE VENTE PRIVEE. JE VAIS DONC ALIMENTER CETTE PAGE ET ECRIRE SUR LES RESEAUX SOCIAUX POUR PARTAGER CETTE MAUVAISE EXPERIENCE

Par Juju Juju il y a 7 ans

Incompétence du Sav Vente privée

J'ai passé commande sur le site le 5 octobre, ma commande a été soit disant expédiée le 9 octobre et pour l'instant je n'ai aucun suivi de mon colis sur le site de relais colis. ma commande est introuvable. Chacun se renvoie la balle. Vente privée prétend avoir indiqué une bon point relais et Relais colis dit n'avoir aucune indication sur l'adresse de livraison. Une honte!!!!

Par Moumoutte Vivi il y a 7 ans

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