Avis sollicité par Custplace
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Bonjour, J'ai appelé devant l'impossibilité d'activer mon alarme à distance et cela plusieurs fois d... [Résolu]
Bonjour, J'ai appelé devant l'impossibilité d'activer mon alarme à distance et cela plusieurs fois de suite espacés de quelques heures. La réponse de votre service a été de m'indiquer que tous les équipements fonctionnaient bien ,qu'il n'arrivait pas non plus à l'activer et que c'était probablement du à l'opérateur télécom. Ceci était faux, aucun incident télécom et alarme en fait activée (par moi, par l'opérateur ??) donc mauvais diagnostic et mauvaise réponse sur l'état.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Verisure.