AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vos services ont très vite réagi à l'alerte intrusion ( faite par moi même par erreur).
bon dialogue avec votre technicien de surveillance (professionnalisme ,courtoisie , politesse et compréhension )
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Rien à reprocher, sinon le défaut du badge de clara.
les appels ont été rapides et efficaces pour faciliter l'arrêt de l'alarme.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Respect du rv, présentation, efficacité : tout est très bien.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Un petit "bémol" cependant
vous nous appelez lorsque nous étions en vacances en grèce dans la nuit (environ 2 heures)
cela nous a perturbé car nous n'avons pas eu de réponse précise (véritable intrusion ou déclenchement intempestif de l'alarme)
nous vous avons rappelé le lendemain matin et ce n'est qu'à ce moment où l'interlocutrice nous a rassuré.
l'alarme s'est déclenchée sans intrusion (depuis nous sommes rentrés de vacances) mais n'en connaissons pas les raisons.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Très satisfaite du service planning, intervention rapide et réussie par un technicien confirmé.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Réponse rapide et efficace au téléphone. proposition de solution immédiate. prise de rendez-vous avec le technicien pour réparer l'installation.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Très professionnel, le service est de très bonne qualité, les intervenants téléphoniques ou techniciens très à l écoute et compétents.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Très bonne réactivité; vous avez appelé et puis essayé de joindre ma famille très rapidement. la personne au téléphone avait aussi un très bon contact.
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Parce que la réaction a été immédiate et que la personne qui m'a appelé a été extrêmement aimable et patiente .
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Parce que j'étais très satisfaite de l'intervention du technicien
Bonjour,
Par Communication E.
il y a 5 ans
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Très bonne réactivité
mais les tests par telephone sont toujours un peu complilqués à réaliser.... de loin.
Par christine.petit901
il y a 6 ans
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Très bonne intervention du technicien, compétent, à l'écoute : mérite 10
dommage que les 2 premiers rendez-vous n'aient pas fonctionné
Par azbeaute
il y a 6 ans
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Parce que je trouve votre système très réactif et immédiat dès qu'il y a la moindre anomalie. ce qui pour moi est très sérieux.
Par patetflo73
il y a 6 ans
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Très bon service, techniciens compétents, matériel semble bien fonctionner et en tout cas suivi à distance par securitas direct, qui est en mesure d'intervenir en cas de dysfonctionnement.
je n'attribue pas une note de 10/10 car, pour le conseiller à un proche ou un collègue, il faut avoir une excellente connaissance de l'ensemble du marché, ce qui n'est pas mon cas. d'autre part je considère que le tarif du matériel comme de la prestation est élevé, et assorti d'augmentations annuelles systématiquement au-dessus de l'évolution du coût de la vie.
a ce titre, en fonction de l'évolution du marché et de ma situation personnelle, je m'interroge sérieusement sur la poursuite de mon abonnement.
Par famille.boucon
il y a 6 ans
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Parce que je trouve que votre organisation est tres serieuse
Par thurnherr.fabrice
il y a 6 ans
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Très bon intervenant, même s’il n’a pas appelé pour préciser son heure de venue. très bonne intervention, personne très serviable et de bon conseil.
Par sylvie.butault
il y a 6 ans
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Parce que je suis satisfait de la manière avec laquelle votre service a traité la dernière intervention.satisfaction de ce contact
Par patricia.darcy
il y a 6 ans
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Toutes nos attentes ont été prises en comptes avec sérieux et efficacité du service client au technicien
Par pepito_77
il y a 6 ans
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Tout se passe bien depuis 5 ans .
la personne qui est venu faire la maintenance a été super et a pris le temps de me donner toute les explications que j’avais besoin..
merci pour son professionnalisme et sa patience. ceci me réconforte dans le choix de ma protection.
Par serge.lee
il y a 6 ans
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Parce que je suis entièrement satisfaite
Par armelledaumens33
il y a 6 ans
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