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Avis Videdressing du plus récent au plus ancien

Pas reçu l'argent de ma vente et plus de compte [Résolu]

J'ai fait une vente sur vide dressing (un sac), j'ai bien reçu l'argent dans le porte monnaie après avoir appelé (ils ne débloquent pas l'argent sinon!), sachant que j'avais envoyé 2 mails sans réponses. J'ai rentré mes coordonnées bancaires et fait le virement sur mon compte mais je n'ai rien!, j'ai supprimé mon compte 3 jours après avoir demandé le virement car je suis tellement déçue de cette plateforme que je n'ai pas voulu garder mon compte, cela fait une semaine que j'ai demandé le virement et je n'ai rien eut. Aujourd'hui mon compte est supprimé, je n'ai pas trouvé le moyen de le réactiver, je n'ai plus mon numéro de commande forcément et je n'aurai jamais mon argent. A ce que je lis je ne suis pas la seule a avoir vendu gratuitement !

Par Clochette3372 il y a 7 ans
Date d'expérience le 17/01/2019
Bonjour Amandine, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Après vérification, nous constatons que vous nous avez contactés le 17/01 et une réponse vous a été apportée le 18/01. Enfin, vous avez demandé le virement de votre paiement le 18/01. Le virement peut prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre compte bancaire. Dans un premier temps, sachez que les virements sont émis deux fois par semaine (le Mardi et le Vendredi). Ensuite, à compter de l'émission du virement, le virement peut prendre 3 à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire. Par exemple, si vous demandez le virement de votre porte-monnaie un mardi, un mercredi ou un jeudi celui-ci sera émis par le Service Comptabilité le vendredi suivant. Toutefois, si vous demandez un virement un mardi ou un vendredi, il sera émis le prochain jour prévu. Le vôtre, en l’occurrence, a été émis le 21/01. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans

Toujours pas de versement !!!!! [Résolu]

Bonjour, j ai vendu l'article 3132886 qui est un sac LV beige à 650€ et j ai reçu un mail il y a 7 jours comme quoi la somme de 477.52 € allait être reversée sur mon porte monnaie. 15% de comm ne font pas 477.52 donc je ne comprends pas la somme prélevée par Videdressing. De plus j ai le mail confirmant il y a 7 jours que cette somme allait être transférée sur mon compte et...toujours rien !!!!! Merci de me contacter sur [email protected] car je ne comprends pas ce qu'il se passe.

Par Valy il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/01/2019
Bonjour Valérie, après vérification, nous constatons que vous aviez coché la case "J'accepte de participer aux Promos Flash de Videdressing avec cet article" pour cet article. Cela signifie que vous participez aux Promotions Flash. Il s'agit d'opérations promotionnelles mises en place sur notre site de manière fréquente et permettant de booster vos ventes. En participant, vous permettez à Videdressing de baisser le prix de votre article à votre discrétion, lors de diverses opérations promotionnelles, de 5% à 15% de réduction supplémentaire. C'est pourquoi le montant perçu est différent. Votre acheteur a bénéficié d'une réduction de 15% sur l'article. Nous appliquons donc notre commission sur le montant réduit. En ajoutant les frais de port à 7,90€, la somme de 477,52€ a donc été créditée sur votre porte-monnaie. Enfin, vous avez demandé le virement de cette somme le 16/01. Le virement peut prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre compte bancaire. Dans un premier temps, sachez que les virements sont émis deux fois par semaine (le Mardi et le Vendredi). Ensuite, à compter de l'émission du virement, le virement peut prendre 3 à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire. Par exemple, si vous demandez le virement de votre porte-monnaie un mardi, un mercredi ou un jeudi celui-ci sera émis par le Service Comptabilité le vendredi suivant. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans

Article retourné non remboursé [Résolu]

Bonjour,
J’ai renvoyé mon colis à la vendeuse car le manteau acheté ne me plaisait finalement pas. Grâce au suivi de la poste, j’ai pu vérifier qu’elle l’avait bien reçu mais depuis, je n’ai aucune nouvelle de la part de la vendeuse et du site vide dressing.
La commande est la 3133387.

Voici le mail envoyé samedi :

Nathalie Sicard 24
19 janv. 19:53 CET

Bonjour,
J’ai commandé un manteau que j’ai reçu mardi et que j’ai trouvé devant ma porte à 18h en rentrant du travail. Je l’ai donc essayé mais il ne m’a pas plus ; je l’ai alors mis sur un cintre et l’ai renvoyé le lendemain vers 14h30 après mon retour de travail. Je l’ai gardé moins de 24h chez moi, il est comme à son arrivée, j’ai même pris des photos au moment de son emballage pour bien prouvé qu’il était dans le même état qu’à son arrivée. Le colis est arrivé jeudi chez la vendeuse mais ayant demandé une signature et n’etant probablement pas chez elle, elle l’a récupéré hier à la poste, soit le 18/01. Elle ne m’a pas donné de nouvelles. Je lui ai écrit ce matin mais je reste toujours sans nouvelles.
Quand est ce que je serai remboursée, car le montant n’est pas negligeable ?

Merci bien.

Nathalie sicard

Par Nathalie il y a 7 ans
Date d'expérience le 19/01/2019
Bonjour Nathalie, dans le cadre d'un retour, nous tenons à informer que votre vendeur doit confirmer la bonne réception de l'article directement sur son compte afin d'engendrer votre remboursement. Toutefois, si vous constatez que cela n'a pas été effectué dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous procédions à votre remboursement à la place de votre vendeur. Dans votre cas, nous constatons que votre vendeur a retiré le colis le 18/01 et confirmé la réception de son article le 21/01. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans

j'ai vendu une aire de SERAFINI commande n°3123721 ... [Résolu]

j'ai vendu une aire de SERAFINI commande n°3123721 l'acheteuse ne m'a jamais contacter, elle a recuperé son colis le 15 janvier, nous somme le 20 janvier et RIEN aucun message ni de videdressing ni de mon acheteuse!!!! je souhaiterais quand meme bien recuperer mon argent... j'ai déjà vendu par videdressing et tout se passais bien je comprends pas...QUE FAIRE??????

Par Annie il y a 7 ans
Date d'expérience le 20/01/2019
Bonjour Annie, dans le cadre de la Garantie Satisfait ou Remboursé, l'acheteur dispose d'un délai de 48h à compter de la réception de son colis pour confirmer sa satisfaction. Ce délai ne comprend pas le jour de la livraison. Passé ce délai, si la commande n'est pas finalisée ou si aucune demande de retour n'a été effectuée, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone ou par email depuis la rubrique Assistance de notre site. Enfin, puisque votre acheteur n'a pas manifesté son souhait de retourner l'article, votre vente a été finalisée automatiquement le 21/01. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans

Transfert d argent disparu

Je suis inscrite depuis quelques années sur VD et n ai jamais eu de problème. je décide a la mi décembre de transférer une partie de mon porte monnaie sur mon compte Paypal.
Après une semaine à vérifier sur mon compte , toujours rien, je décide de les contacter.
1er réponse me disant que VD ne "travaille "Pas avec Paypal. Ou est mon argent alors ! Ni sur Paypal ni sur VD.
Après j ai affaire au responsable comptabilité pour mes autres mails qui sait seulement me dire que mon argent a été viré sur mon compte bancaire(C est faux) et non mon compte Paypal.
Aujourd'hui j ai décidé de les appeler (numéro surtaxé bien sur!) l opératrice me conseille d envoyer un mail au service comptabilité, qu elle ne peut rien pour moi!!
Je vide mon porte monnaie aujourd'hui des derniers€ qu il reste et bye bye VD comptez sur moi pour vous faire de la pub

Par Soso il y a 7 ans
Date d'expérience le 09/01/2019
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous confirmons qu'il n'est en aucun cas possible d'effectuer un virement vers votre compte Paypal depuis votre porte-monnaie puisque les informations requises sont un IBAN et un code BIC/SWIFT. Ces informations sont donc forcément liées à un compte bancaire. De plus, notre Service Comptabilité vous a confirmé l'émission du virement sur l'IBAN qui était renseigné sur votre compte. De plus, ce virement n'a pas été rejeté par notre banque. A ce message, nous n'avons jamais eu de réponse. Nous n'avons donc pas donné suite à votre réclamation. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans

Mon avis "via Avis certifié" a été refusé au motif ... [Résolu]

Mon avis "via Avis certifié" a été refusé au motif suivant : "L'avis déposé est relatif à un produit / service et non à l’expérience d'achat sur le site" . Il est HONTEUX de sélectionner les avis des clientes et de ne retenir que les avis positifs ! Des frais en suppléments...toujours des frais (commission sur le prix de vente, frais pour rapatrier son argent sur son compte bancaire, une avance à faire sur les frais de livraison, pas de remboursement des frais de livraison en cas de retour,...) bref, un site au fonctionnement purement mercantile et au suivi après vente minable ! Dommage pour les vendeurs qui peinent à trouver des acquéreurs dans ces conditions...

Par SOPHIE il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En tant qu'acheteur, vous notez votre vendeur selon votre expérience avec ce dernier. C'est pourquoi nous trouvons injustifié que votre vendeur soit impacté d'un avis qui ne correspond pas à la vente effectuée ou que vous décidiez de mal le noter alors que votre avis concerne le site et non le vendeur. Enfin, sachez que nous ne refusons/censurons pas les avis. Nous ne sommes pas décisionnaires. Une réclamation est simplement faite auprès d'Avis Verifies lorsqu'un avis est injustifié et ces derniers décident de refuser votre avis ou de le publier. Cordialement, L'équipe Videdressing
Par Videdressing Videdressing il y a 6 ans
Je précise qu'il s'agit du site VIDEDRESSING !!!
Par SOPHIE il y a 7 ans
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