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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
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Je vois mieux avec mes anciennes lunettes
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Certains modèles de lunettes sont inexistants
Bonjour Madame,
Vos lunettes vous attendent en magasin, vous pouvez passer les récupérer quand vous le souhaitez.
Vous aviez hésiter entre 2 modèles, je suis navré de voir que les choix proposés n'ont pas complétement répondu à vos attentes.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 11 mois
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j ai rencontrer une personne plutot age .je suppose que c est une des responsabbles.elle a su m orienter sur le choix de verres avec correction de vue en plus ety bien heureusement professionnelle.elle avait 30 minutes de retard soit disant qu elle avait du temps a recuperer de la veille.dommage pour le client, qui subit. j etais pret a repartir, il y a d autre opticien sur le carrefour de mont saint aignant..je ne suis pas sur d y retourner malgre que je soit client depuis 2007 environ
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Désolé mais je ne vois pas bien avec mes lunettes, j'ai expliqué ça au magasin ils m'ont dit qu'ils me faut du temps pour m'habituer là sa fait quelques semaines c'est toujours pareil je ne sais pas quoi faire. Merci de me conseiller. Mme Hadjaj chadli fatima
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J’ai beaucoup apprécié les conseils que l’on m’a donné sur place, également le choix des montures et les offres proposés.
Cependant j’ai trouvé cela dommage qu’on me mette d’office certains verres sans me donner ce que je souhaite (amincissement, lumière bleu, etc). Heureusement on m’a modifié les verres mais cela aurait été mieux de poser directement la question le jour de l’achat des lunettes.
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Le clip de la 2eme paire n'adhère pas correctement à la monture.D'autre part je viens récupérer mes lunettes une semaine après ma commande et je vois qu'il y a une 3ème paire pour 1 euro cela aurait été sympathique de me le dire j'aurais patienté une semaine.
Bonjour Madame Georgel, Nous sommes très surpris de votre mécontentement. Pendant la livraison vous m'avez fait la remarque, nous n'avions pas connaissance de la date de commencement de l'offre de Noel lorsque vous avez effectué votre achat. Mon collègue pensant vous faire plaisir, vous a offert un troisième clip ce qui vous permet de transformer vos deux équipements en solaire. Pendant la livraison les clips avaient un parfait maintient, mais si ce n'est plus le cas, je vous invite à repasser pour y remédier. Cordialement,
il y a 11 mois
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J'ai été très bien reçu et prise en charge à ma 1ere visite lors de ma commande. Vendeuse sympathique et souriante. Par contre, lors de la remise de mes lunettes une autre vendeuse s'est occupé de moi qui était beaucoup moins agréable et aucun réglage ni vérification de mes lunettes n'ont été fait. C'était un peu : prend tes lunettes et tire toi. Un peu déçu sur ce point mais dans l'ensemble j'étais contente.
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5 minutes d’essai lors de la réception des équipements !!! d’où un deuxième passage en boutique pour mettre correctement à sa place 1 des deux verres de la paire de vue solaire qui bougeait,
Réglage de la paire de vue transition progressive et remise en forme d’une branche tordue lors du premier essai.
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Voilà plus de dix jours que je suis passée faire une commande de lunettes dans votre magasin et depuis pas de nouvelles de ma livraison, pourtant on m'avait annoncé un délai de quatre cinq jours..
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Attente très longue de 10 jours ensuite erreur des montures par rapport aux verres commandés. Re attente d’autres 10jours sans excuses
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Attente très longue de 10 jours + erreur sur les montures par rapport aux verres et re attente.
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Erreur de montage de verres
Donc plus d attente
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Bonjour, avec ma mutuelle santé quand même 30 euros par mois pas d accès a la 2ème paire c'est mesquin et très moyen (commercial ? ) G.lesage
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Attente d'un vendeur..... puis vendeur vient mais repart pour passer coup de fil : re-attente......
Grands moments de solitude dans le magasin....
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Formules peu intéressantes par rapport à d'autres opticiens. Une seconde paire avec des verres de qualité discutable, donc une dépense (conséquente) inutile. Je ne pense pas renouveler l'expérience. Ambiance froide dans la boutique Bonne disponibilité des opticiens, sympathiques, mais de bon conseil ?
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Bon service, mais vos tarifs sont mal placés vis à vis de la concurence
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Après avoir récupérées mes lunettes vue et solaire, un petit réglage des branches était nécessaire, la jeune fille qui s'occupait de moi à fait les réglages des 2 paires, à l'issue de ce réajustement une branche de chaque lunette n'était pas droite, posées sur une table les branches ne touchées pas la table, la vis tenant la branche mal vissée. Je lui ai dit que je reviendrai pour réaliser un autre réajustement, car je voyais mes lunettes prendrent une autre forme. Très déçue par l'incompétence professionnelle de cette personne.
