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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, personnes très sympathiques,
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Personnel agréable et disponible
grand choix de montures et verres
Informations très rapide sur les modalités de remboursement
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Très mal conseillé
Et j’ai acheté des lunettes de soleil qui ne correspondent pas à se que j’ai demandé
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Un Très bon accueil,
Très professionnel.
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Une vendeuse hors du commun, très sympathique, nous avons passez un moment comme entre ami, c'est ça la différence, des professionnels, aimabilité, ambiance, rapidité, sincère dans les choix, ne force pas
Bonjour Mme Toulliou, nous vous remercions pour le partage de votre expérience, nous sommes sincèrement ravis et honorés de vous lire. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou Balaruc
il y a 2 ans
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C'est la première fois que l'on me demande de m'adapter à mes lunettes!!!
Verre progressif ne correspondant pas à mon activité: Bureau PC portable + écran déporté+ activités sur divers moyens et l'on me demande de déplacer le clavier, réhausser l'écran monter-descendre la chaise,...
Enfin faire tout pour que toutes les conditions soient réunies pour que je supporte ces lunettes .
Vous devriez revoir Fernand Raynaud - le tailleur dans les années 1968 c'est exactement la même situation.
le seul point point positif est que l'enseigne a consenti de les échanger pour des verres intermédiaires. J'attends de les essayer et vous donnerai ensuite ma nouvelle note.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que les verres progressifs nécessitent une certaine adaptation comme je vous l'ai expliqué en magasin.
Nous restons à votre disposition en magasin.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Bon accueil
Bons conseils
Très à l’écoute
Bon réglage dés réception
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
il y a 2 ans
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Accueil et écoute remarquables
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 2 ans
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de très bon conseil, très professionnel.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Super accueil. Conseil de professionnel. Bienveillance vis à vis du client et a son écoute.
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depuis des années vais chez afflelou suis pas déçuemerci
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Très bien reçu et très bien conseillé.
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Très bien pour une première paire
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
Votre opticien Afflelou de Nogent sur Marne
il y a 2 ans
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Il y a du choix, le personnel est agréable mais cela reste très cher
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Morgane, l'opticienne qui m'a accueilli et qui a suivi de A à Z mon dossier. A Fait preuve d'un Grand professionnalisme avec en plus, de l'empathie et une bonne dose gentillesse. Merci à Elle !
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je pense que certaines ameliorations pourraient se faire a savoir sur lea aides genre morphotype forme des lunettes...) pour le reste j'ai l'habitude du magasin et des options a demander donc ca facilite les choses.sachant que j'avis besoin de renouveler toutes mes lunettes avec une mutuelle basique j'apprecie le paiement echelonne!!
un seul point les vendeuses sans port de masque covit alors que le virus remonte lentement et que ce sont des professions paramedicales
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très bon accueil ! Julie est de bon conseil je la recommande ! merci
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Un accueil au top, un efficacité parfaite des 2 conseillères à qui j'ai eu affaire , beaucoup de professionnalisme mais une déception à la livraison sur l'accueil de la personne qui m'a livré mon équipement, j'avais l'impression de la déranger, aucun conseil, j'ai du demander à récupérer mon ordonnance car elle ne me proposait pas de me la redonner et le montage de mes lunettes était mal fait, un verre était de travers (très visible compte-tenu du plat sur le haut de la face) et le nettoyage était aléatoire. Pour des progressifs un verre monté de travers peut-être très problématique et je doute des vérifications après montages, d'autant plus que la 3ème paire de mon mari était abîmée sans que cela ne soit remarqué jusqu'à la livraison et que l'aimant de la face "magic" de ma fille soit absent et que ce soit moi qui l'ai constaté. Tout cela manque de vérifications et c'est dommage car cela casse la bonne impression que j'avais. Et puis , désolée de le dire, mais quand une cliente avec 3 ordonnances vous fait un équipement à plus de 1000€, on ne lui balance pas son équipement sans un minimum de sympathie, ce que mes 15 ans de métier m'ont appris ...
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tres bon accueil, personnel rassurant...
