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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil vendeur souriant et disponible
Bonjour Monsieur Letoquart et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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Pour moi, j'ai été très bien accueillie par l'un de vos conseillers qui m'a aidée dans le choix des montures. Il n'y a pas vraiment beaucoup de choix au niveau des lunettes mais cela me semble suffisant.
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J ai pris 3 paires de lunettes - tt les trois me font très mal!!!!
Obligé de retourner 2 fois et ce n est toujours pas ça !!!
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J'ai acheté de 2 paires de lunettes de vue :
- en direct sans passer par une mutuelle (circuit court)
- la livraison a été TRES longue,
- je n'ai pas été prévenu de leur arrivée
- j'ai appellé pour savoir et je n'ai jamais eu une reconnaissance d'erreur à défaut d'une excuse
Personnel compétent mais orientation client à revoir!
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très bon personnel qualifié et compréhensif sur mon cas dut a l ordonnance qui ma été faite pour ma vue et qui n était pas bien adaptée a ma vue et qui a été rectifier par vos compétences en vous remerciant cordialement
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Je ne suis pas trop satisfait de l'équipement qui m'a été fourni, par rapport à l'ancien équipement la vue n'est pas parfaite, malgré deux ou trois interventions auprès du magasin qui me dit de patienter mes yeux vont s'y habituer mais la vue reste trouble, et me font pleurer les yeux.
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Bon accueil
Bonjour Madame Herault, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
il y a 3 ans
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Excellent accueil..a votre écoute et à votre service en respectant le choix de sa clientèle et son budget merci a tous
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Trés bon accueil, beaucoup de choix de paires de lunettes, trés peu d'attentes, a répondu à toutes mes questions.
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Le personnel très accueillant et sympathique et beaucoup d'aide
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Personnels accueillant sympathique, un service de qualité !
Des personnes à l'écoute de nos besoins !
Des Opticiens que nous recommandons à ceux qui veulent de la qualité.
Pour moi et ma femme c'est le top
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Opticien à l'écoute des besoins et envie des clients et qui prend le temps de conseiller tout en faisant attention au budget du client.
Merci pour sa compétence.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Les Opticiens Alain Afflelou d'Ecully
il y a 3 ans
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Professionnalisme, et gentillesse
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l,acceuil est super par du personnel efficace et surtout très professionnel
Monsieur Dorlet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Profitez bien de votre masque de plongée à la vue, conseillée par Léonie.
Bien cordialement.
Damien SOLLE
il y a 3 ans
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Personnel accueillant, à l'écoute de nos attentes et de très bon conseils.
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition. A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou. Olivier.
il y a 3 ans
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Bonjour, je n'es trouvé que quelques paires de lunettes à mon goût,je suis désolée mais sa ne m'empêchera pas d'y retourner
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes. Merci de renouveler votre confiance auprès de nous.
Très bonne journée,
L'équipe du Afflelou Vitré
il y a 3 ans
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Ce n’est pas la qualité des lunettes qui ne m’enchante pas, c’est plutôt le service, les procédures. En tant qu’étrangère détenant un récépissé de renouvellement de mon titre de séjour j’ai le droit d’acheter sur plusieurs mensualités.
Mais on me l’a refusé, logiquement le récépissé avec.le titre de séjour expiré qui va avec prouvent que la personne est en règle. Ça s’accepte partout même pour bosser dans les collectivités, alors pourquoi vous m’avez prélevé 2 fois alors que ça ne m’arrangeait pas financièrement ? Je l’ai accepté parce que je n’avais pas trop le choix c’était urgent d’avoir mes lunettes mais je n’ai pas aimé.