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ALAIN AFFLELOU ANDREZIEUX BOUTHEON

Je suis cliente depuis 30ans et on ne m'offre pas l'anti reflet sur la 2me paire et je parle pas de

Je suis cliente depuis 30ans et on ne m'offre pas l'anti reflet sur la 2me paire et je parle pas de vos boîtiers

Par Catherine B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2023
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ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX

La monture de mes nouvelles lunettes c'est cassée 2 fois...pas de lunette à ce jour j'attends je pré

La monture de mes nouvelles lunettes c'est cassée 2 fois...pas de lunette à ce jour j'attends je précise que le magasin ni est pour rien. C'est le fabricant....

Par Anne M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/02/2023
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ALAIN AFFLELOU CONCARNEAU

Pousse trop à la consommation et pas de lingette à la fin alors que d'autres clients l'ont eu

Pousse trop à la consommation et pas de lingette à la fin alors que d'autres clients l'ont eu

Par Pascal D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOUR

Accueil

bonjour, trois visites à Saint-Flour et 3 interlocuteurs différents. Voilà pourquoi je mets 6 car un super bien, un bien et autre médiocre. Dans ce travail c'est le sourire, l’accueil, le dynamisme qui fait beaucoup. Mais je suis contente de mes lunettes !!!

Par Corinne A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT-GEREON

Je trouve un bon accompagnement de l'équipe de salariés mais je trouve les montures de lunettes Affl

Je trouve un bon accompagnement de l'équipe de salariés mais je trouve les montures de lunettes Afflelou bcp trop classiques, donc je suis tjs déçue.

Par Sylvie R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2023

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

L'équipe Afflelou Ancenis

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU VENDÔME

Je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d’une boîte pour protéger mes lunettes, alors que je

Je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d’une boîte pour protéger mes lunettes, alors que je viens de faire faire 2 nouvelles paires dont une paires de Magic.

Par Aurore V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2023
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ALAIN AFFLELOU FECAMP

Le conseil sur les verres était erroné, ma fille a clairement demandé l'épaisseur de ces futurs verr

Le conseil sur les verres était erroné, ma fille a clairement demandé l'épaisseur de ces futurs verres. On lui a répondu la même qu'avant et elle a choisi sa paire en fonction de cette information. Or ils sont beaucoup plus épais et dépasse de la monture.

Par Helene A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2023
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ALAIN AFFLELOU GANGES

La 2 em paire mensonge

La 2 em paire mensonge

Par Guilhem C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2023

Bonjour Mr Chafiol, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis il est important pour nous de satisfaire tout nos clients & nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait.


En revanche je me permets de vous expliquer que dans le cadre d'un équipement 100% (comme vous en avez bénéficié) il n'y a pas de 2nd paire proposé

Les prix étant fixé par la sécurité sociale & vous faisant bénéficier d'un reste à charge zéro, vous n'aviez pas le montant minimum pour pouvoir bénéficier d'une seconde paire à 1€.  

Notre opticien, vous a malgré tout proposé de faire un second équipement à un tarif avantageux à la suite du premier équipement que vous aviez fait.


A bientot dans votre magasin Afllelou Ganges

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU LES MILLES

Assez satisfaite de ma paire de lunettes de vue progressive mais pas du tout des 2 autres paires so

Assez satisfaite de ma paire de lunettes de vue progressive mais pas du tout des 2 autres paires soleil et vue de près (gratuites?)
La paire solaire me donne une vue de près bombée et des vertiges et l'autre me sert à rien ..alors que la correction devrait être de 5 er 6 ..je ne vois pas plus qu'avec mes progressives
Tout ceci d'après votre personnel est normal..

Par Jeanine V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SEMECOURT

Très bon accueil

Très bon accueil

Par Mireille B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/02/2023
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ALAIN AFFLELOU CHAMBRAY LES TOURS

Service ok mais manque de choix, de fantaisie

Service ok mais manque de choix, de fantaisie

Par Clara L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2023

Bonjour Clara L,


Nous venons de rentrer 8 nouvelles collections pour ce début d'année dont 2 créateurs très axés sur des produits "colorés", n'hésitez pas à venir essayer vous ne serrez pas déçu! 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU AUGNY

Conseiller beaucoup moins accueillant à la réception que lors de l'achat des mes lunettes mais ce n'

Conseiller beaucoup moins accueillant à la réception que lors de l'achat des mes lunettes mais ce n'étais pas la même personne .dommage

Par Alain H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SEDAN

J’ai acheté une paire de lunettes il y a une dizaine de jours, rien a dire sur la qualité des verres

J’ai acheté une paire de lunettes il y a une dizaine de jours, rien a dire sur la qualité des verres.
Par contre, après 4 visites au point de vente pour régler la monture, il s’avère que cette dernière me blesse toujours légèrement derrière l’oreille droite. De plus mes lunettes descendent sans cesse sur le nez, et rien ne change significativement malgré les interventions de l’opticien.
C’est donc pour moi un grand bémol.
Cordialement
Maryse Janraitz

Par Maryse J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2023

Bonjour Madame Janraitz,

Nous prenons compte de votre remarque et vous invitons à passer une dernière fois en magasin afin d'échanger sur ce qui vous pose problème.


Cordialeemnt 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU BELFORT

Faible choix de verres Varilux

Bonjour, Peu de choix dans les verres Varilux: on m'a proposé la gamme Physio 3D Blced stylis EPS Cz F Prevencia Indice 1.67 trop chère pour moi (343 €). La mutuelle me remboursant 285 €, je m'attendais à ce qu'on me propose la gamme Varilux Confort Max proposée par la concurrence pour 250 €. En 2ème proposition le magasin Afflelou m'a proposé des verres Essilor Ess Inizio Short Stylis blue UV capture Cz F Prevencia indice 1.67 pour 197 €, avec une 2ème monture avec des verres unifocaux (progressifs chez la concurence). Ces verres sont légèrement moins confortables que mes verres Zeiss. Mon choix s'est porté sur Afflelou pour essayer les montures magic clip. J'ai appris depuis mon achat que la concurence propose désormais ces clips, ce qui guidera mon choix la prochaine fois.

Par Bruno F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/01/2023
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ALAIN AFFLELOU BRETIGNY-SUR-ORGE

Venant d’un opticien indépendant,la qualité de conseil et service est très moyenne.Si l’on vient plu

Venant d’un opticien indépendant,la qualité de conseil et service est très moyenne.Si l’on vient plusieurs fois,notre conseiller n’est jamais le même donc pertes de temps .
Il faut rentrer dans le moule de l’enseigne et donc pas de possibilité de taillage de verre personnalisé (épaisseur)
Une conseillère très désagréable

Par Remi S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LAON

La qualité à baisser

La qualité à baisser

Par Philippe L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LE PONT DE BEAUVOISIN

Un Achat de Lunettes mal ajusté et pas conforme de ma vue, revoir la vue mal ajusté pas utilisable

Un Achat de Lunettes mal ajusté et pas conforme de ma vue, revoir la vue mal ajusté pas utilisable , à revoir
Prix de Lunette 1100 Euro non utilisable ,
a + Peter Rahmstorf , changements Magasin ,

Par Peter R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT LYS

15 jours d’attente pour avoir les lunettes et os de possibilité de prendre une assurance en cas de

15 jours d’attente pour avoir les lunettes et os de possibilité de prendre une assurance en cas de casse

Par Veronique D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023
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ALAIN AFFLELOU BOUFFERE

Manque de conseils

Manque de conseils

Par Marie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2023
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