Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil et choix
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La direction
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Service performant et conseiller professionnel.
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Très bon accueil et bons conseils
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Gentillesse,patience et pédagogie de l'équipe. J'ai enfin trouvé des lunettes qui me plaisaient!
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou Francheville
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Très bonne expérience dans votre magasin avec un très grand professionnalisme.
Merci.
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Accueil et prise en charge chaleureuse, rapide et adaptée, réactivité, sens du conseil sont le fer de lance de l’esprit afflelou chez cet opticien que je recommande vivement.
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Très bon accueil et professionnalisme du personnel.
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Bon choix de lunettes mais conseils de vente poussant à la consommation en surestimant le remboursement sécurité sociale et mutuelle afin de valider le devis. Une fois la feuille de soin réceptionné avec les lunettes, on nous indique qu'il n'y a pas de possibilité de rétractation malgré le reste à charge plus important que prévu. Je ne reviendrai plus dans vos agences
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Très bonne prestation
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La direction
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Tout correspondait à mes attentes
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Accueil super
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A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
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Très bon produit et super accueil
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tres bon conseils et lunettes faites rapidement. Seul défaut l'attente avant d'etre pris en charge par la conseillée , trop peu de conseillés/vendeurs.
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Très bon accueil, accompagnement et conseils super.Choix de produits et également un choix de prix.
Boutique très agréable.
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire plus que positif ! Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire au mieux vos attentes.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
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Accueil service et sourire 😊
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Le responsable
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Bon accueil mais déçu par les lunettes. Je ne suis pas confortable avec celles de jour pour travailler devant un écran, elles se « dérèglent tout le temps derrière les oreilles » donc ne sont plus à la bonne place sur le nez, gênant l’utilisation des verres progressifs. Par ailleurs j’ai du mal à utiliser les solaires qui sont à ma vue mais non progressives pour éviter un surcoût. Je ne m’étais pas rendu compte que l’on a toujours besoin de la vision de près dans l’utilisation des solaires. J’aurai aimé être mise en garde sur cet aspect et j’aurais choisi des lunettes progressives plutôt qu’une paire que je ne peux pas utiliser. Je porte des lunettes depuis 30 ans, c’est ma première expérience chez Afflelou et la première fois que je suis déçue et inconfortable. À nouveau je précise que l’accueil était agréable.