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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction du travail d'Angelina

Satisfaction du travail d'Angelina

Par NICOLE L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/06/2024

Bonjour LAPLANCHE NICOLE,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Draguignan

2 femmes de ménage et toujours en retard mais pour ...

2 femmes de ménage et toujours en retard mais pour partir à l’heure prévue. Donc pour 2h payée il y a 1h30 de travaillé. Et cerise sur la gâteau pour la dernière arrivée avec 45min de retard sans prévenir et sans voir où est le problème. À fuir.

Par CHELSEA G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/05/2024

Bonjour,


Nous avons bien pris en compte votre commentaire et avons immédiatement contacté l'agence concernée. Nous sommes surpris de votre retour, car l’agence n’a pas reçu de signalement négatif de votre part récemment. Cela rend difficile l’identification précise des problèmes évoqués.


Nous vous invitons donc à revenir vers l’agence ou à nous fournir plus de détails à l’adresse email suivante : [email protected].


Cordialement,

L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé La Roche sur Yon

Déçue de cette société.

Déçue de cette société.
Réduction fiscale très très mal expliqué. On fait signer des contrats sans rendez-vous.

Par Camille M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/07/2024

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Azaé n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Tout d’abord, nous comprenons que la question de la réduction fiscale et les conditions de notre offre vous ont causé de la confusion. La réduction fiscale immédiate, souvent mise en place par l’URSSAF, peut effectivement avoir un délai d’application d’un mois.

Quant à l’offre « 2heures gratuites », elle s’applique effectivement à partir du troisième mois de prestation, et non dès la première intervention. 

Cordialement,

L’équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Metz

Très contente de la prestation de mon intervenante ...

Très contente de la prestation de mon intervenante qui est très sérieuse et très professionnelle.
Je regrette par contre la forte augmentation de prix subit sur ces 2 dernières années.

Par Veronique R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour RUPPEL Veronique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Metz. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Metz

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Metz

Réactif et à l'écoute, bon rapport qualité-prix

Réactif et à l'écoute, bon rapport qualité-prix

Par BENOIT K. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour KUENZ BENOIT,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Metz vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Metz

 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
Azaé Marseille

super société, très réactive et à l'écoute. La personne ...

super société, très réactive et à l'écoute. La personne qui est venue chez moi a été très pro.
Je recommande!

Par Ambre il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/07/2024

Bonjour Ambre,


Nous vous remercions infiniment pour votre confiance ainsi que pour votre retour positif concernant notre agence Azaé Marseille.


Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre accompagnement.


Nous vous souhaitons une excellente continuation ainsi qu'une agréable journée,

L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Toulon

bonjour,

bonjour,
globalement je suis satisfaite des personnes intervenantes a part une qui n'est pas correcte sur la prestation ses absences non prévenues, son manque de professionnalisme, mais je suis un peu déçue par la gestion des plannings manquant de cohérence sur les horaires et la demande selon notre protocole de soins. manque de communication entre les administratives et lorsque vous demandez a être rappeler cela n'est pas fait.
il faut améliorer cela rappeler les prestataires lorsqu'il le demande.
cordialement

Par FRANCOISE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,   Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre satisfaction globale avec la plupart de nos intervenants. Nous comprenons l'importance de la cohérence des plannings et de la communication efficace entre notre équipe administrative, nos intervenants et vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler activement pour améliorer ces aspects de notre service afin de mieux répondre à vos besoins et attentes. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées avec les indisponibilités de l'intervenante concernée et des absences non prévenues. Nous nous excusons pour les désagréments causés par ces situations et nous allons renforcer nos processus internes pour assurer une meilleure gestion des plannings et une communication plus transparente à l'avenir.  Nous apprécions votre suggestion de rappeler les prestataires lorsqu'ils en font la demande, et nous allons prendre des mesures pour mettre en place ce processus afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes pour vous offrir un service de qualité et fiable. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées à vos besoins.    Cordialement,

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Je n ai pas assez de recul pour donner un avis.

Je n ai pas assez de recul pour donner un avis.

Par HENRY C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/07/2024

Bonjour, Je suis Julie du service Qualité d’Azaé.  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons contacté votre agence concernant votre avis. Cette situation avait fait l’objet d’un traitement spécifique de votre agence, mais qui face aux imprévus subis, n’a pas pu honorer une prestation. Nous vous présentons nos excuses pour ce contre-temps, que nous ferons en sorte de ne pas reproduire. Lors d’un bilan qualité réalisé en Mai 2024, vous aviez exprimé votre satisfaction concernant les prestations réalisées à votre domicile. Votre retour nous est précieux afin de poursuivre nos actions d’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons, Monsieur, une excellente continuation. Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Bassin d'Arcachon

cela fait 2 mois que j'ai l intervention de Valentine ...

cela fait 2 mois que j'ai l intervention de Valentine (agence arcachon); tout se passe tres bien.

Par CORINNE C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour CAMUS CORINNE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Toulon

C'est par 5 étoiles que je peux dire notre bonheur ...

C'est par 5 étoiles que je peux dire notre bonheur d'avoir des perles de grandes valeurs gérés par AZAE en qualité exceptionnelle, et c'est une chance car en permanence c'est une équipe qui se mobilise pour nous... nos aides à domicile sont formidables remplies d'attentions pour un travail de qualité, touchantes pour les deux personnes que nous avons à domicile... grâce à l'attention permanente des responsables comme Marjorie sur Toulon, mais le moindre contact est rempli de gentillesse, par la secrétaire qui aide et dit de son mieux sa joie de constater notre satisfaction... Je ne pensais pas que tant de travail serait accompli par cette équipe de choc, de charme, sans la perte d'un instant...

Par AH83 il y a 2 mois
Expérience prouvée le 23/05/2024

Bonjour  ,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Toulon.

Belle journée,

L'équipe Azaé Toulon

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Metz

Sabrina est compétente dans ses tâches. Agréable, polie, ...

Sabrina est compétente dans ses tâches. Agréable, polie, discrète.
Toujours ponctuelle, elle arrive même 10 minutes avant l'heure.

Par FILOMENA P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour POLO FILISAN FILOMENA,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Metz.

Belle journée,

L'équipe Azaé Metz

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Longwy

Quel professionnalisme !

Dans le cadre d'un accident de la vie, j'ai eu des besoins en matière d'assistance à domicile et plus particulièrement d'une aide à domicile.
J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par "Laura", elle a su être à l'écoute de mes besoins et elle a géré tout simplement les différentes tâches avec une grande initiative et dans la discrétion

Par HELENE L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/06/2024

Bonjour LESUEUR HELENE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Longwy vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Longwy

 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Bonne expérience *ménage

Bonne expérience *ménage

Par ADRIENNE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour BUCHHEIT ADRIENNE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence . 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Lille Est

Agence à l'écoute des clients la personne qui intervient ...

Agence à l'écoute des clients la personne qui intervient chez moi est très compétente

Par Christine L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/01/2024

Bonjour LEGRAND Christine,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Lille Est

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Metz

Très bonne prestation

Très bonne prestation
Discrétion ponctualité et professionnel

Par FRANCOISE H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour HONOR FRANCOISE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Metz vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Metz

 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Artois

Très bien 👍

Très bien 👍

Par ALEXANDRE T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/03/2024

Bonjour TINCHON ALEXANDRE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Artois.

Belle journée,

L'équipe Azaé Artois

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Azaé Rennes

Personnel disponible,serviable et a l'écoute

Personnel disponible,serviable et a l'écoute

Par MARYVONNE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Bonjour BOUIN MARYVONNE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Rennes répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Rennes

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Arras

très bon suivi ; personnel à l'écoute et de qualité ...

très bon suivi ; personnel à l'écoute et de qualité

Par GINETTE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/07/2024

Bonjour BEUGNET GINETTE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Arras vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Arras

 

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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Azaé Lille Nationale

Patricia est une excellente intervenante . Je suis ...

Patricia est une excellente intervenante . Je suis ravie de ses services ainsi que de ceux de l’agence. Merci.

Par MARIE CHRISTINE L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour LADEN MARIE CHRISTINE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Lille Nationale vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Lille Nationale

 

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Azaé Narbonne

Service parfait, me soulage beaucoup surtout quand ...

Service parfait, me soulage beaucoup surtout quand on travaille.. Je suis très contente.

Par CLAUDE V. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour VILA CLAUDE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Narbonne.

Belle journée,

L'équipe Azaé Narbonne

Par Azaé Azaé il y a 2 mois
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