Mon appareil Safi 3 mois qu'il en panne et toujours ...
Mon appareil Safi 3 mois qu'il en panne et toujours attendre demmage que ya pas 0 étoiles
Date d'expérience le 07/03/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mon appareil Safi 3 mois qu'il en panne et toujours attendre demmage que ya pas 0 étoiles
Tv sous garanties avec extension casser a l interrieur nous les contactons c est pas prit en garanties rien à faire du client dommage qu il a quand même 1 étoiles j aurai mi 0
Dommage que ya pas 0 étoiles sinon je le mettrai 000 Safi 2 mois qui mon appareil et en panne et a chaque fois je la appelle la seule réponse si que patienter jusqu'à !!???? C la première fois et la dernière fois chez BUT
Acheté un sèche linge à 500euro et se retrouver au bout de 1 an et demi avec un appareil qui ne fonctionne plus!! J'ai contacté le SAV qui ne vas rien faire alors que c'est sous garantie de deux ans!!!! Pour vendre en magasin il y a aucun problème mais pour le SAV et le suivis de vos machines il n'y a plus personne!! c'est la dernière fois que j'achèterai dans votre magasin, c'est prendre les gens pour des cons!!!
extension de garantie prise pour un asiprateur balai. Un flexible de la tête d'aspirateur se fend par l'usure.
dossier fait et biensur pas de prise en charge puisque c'est cassé ... mais biensur !
But c'est fini pour nous !
ils arnaquent les gens avec les garanties ... et en plus ce n'est pas eux qui gère le dossier passé les 2 ans de garanties nationales, l'extension est faite par un autre organisme qui ne doit pas rembourser grand chose !!! que de bénéfices !
Nous avons voulus compléter notre cuisine malheureusement les vendeurs sont restés dans le bureau à discuter et boire le café les clients ne les intéressant pas au bout de 1/2 heur nous sommes partis
Pour info nous sommes allés à But Montauban passer notre commande d'environs 10 000€ meubles plus électro ménager ou nous avons bien été reçu sans attendre par du personnel aimable et accueillant
J’ai acheté une salle à manger complète , il y a moins d’un an le dessus se décolle et se raye très mauvaise qualité le responsable du but de foix en ariege me dit que c’est normal car ils vendent de la mauvaise qualité. Magasin à fuir !
Ps les aspirateurs dyson sont moins chers sur le site dyson de 150€
Clic clac acheté en janvier 2022, système de fermeture cassé des 2 cotés 5 mois après presque 2 mois d'attente de réparation.
Le matelas coûtant 700 euros s'affaisse de partout malgré les appels et les emails au sav et magasin de Puilboreau la Rochelle aucune réponse où l'on me passe de service en service sans aucune réponse.
IMPORTANT
Je vous écris cet avis pour vous prévenir de ne pas acheter d’AIR PODS ICI!!!
En effet j’ai acheté ces airs pods pour mon mari à noel, on les a essayé il ne voulais pas se connecter au téléphone (qui est un iPhone) et la boîte ne charger pas, ainsi j’ai été au SAV pour les faire réparer. Et au final on m’annonce
que c’est de là CONTRE FAÇON !! J’ai ainsi fait des démarches pour pouvoir me faire rembourser, et on m’annonce que c’est impossible que cela et de ma faute! Qu’ils ne vendent pas de faux, alors qu’ils n’ont aucune preuves, aucune preuve de vrai de la part d’Apple ou quelque chose comme ça. Ainsi j’ai porté plainte contre eux ! Et je me bats pour récupérer mon dû mais sans plus, on ne me prend pas au sérieux, on ne prend pas en compte mes considérations et ainsi je suis face à un personel qui ne fait aucune preuve de moral et me répète « nous pouvons rien faire nous ne vendons que du vrai » alors que premièrement j’ai payé un modèle d’exposition (qui a tout moment peut être replacer par du faux car en cas de vole, c’est dernier vole que du faux) et deuxièmement aucun remboursé ou avoir. Aucun suivis de la part de but n’est effectuée, ils ne veulent pas me répondre et ils ne font aucune démarche.
Il ne mérite même pas d’étoile
N’acheter pas ici, si vous voulez pas vous faire avoir !
N acheter pas sur la vitrine de but qui sert de support pour des vendeurs indépendants.
Aucun suivi client de leur part. Une fois le produit commandé il vous laisse seule vous débrouiller en cas de litige et vous le dit franchement au téléphone. J attends un matelas depuis plus d 1 mois le soucis en plus est qu il n existe pas de numéro de tel via le vendeur , on nous renvoi directement chez But . Donc ma conclusion / A FUIR !!!
Magasin But de Besançon à FUIR ! Attention aux CGU car ils ne reprennent pas les achats effectués. Tout achat en magasin est ferme et définitif ! Très désagréables en plus !
CE MAGASIN EST A FUIIIR BUT DE CHAMBRAY LES TOURS !!!! ACHETER UN MICRO ONDE LE 17/12 JE ME SUIS TROMPER DANS LES DIMENSIONS JE L AI RAMANER 8 JOURS APRES ON ME DIT REMBOURSEMENT IMPOSSIBLE ET UN AVOIR N AI PAS POSSIBLE CAR IL MANQUE UN BOUT DE POLYSYRENE ET LE CARTON EST LEGEREMENT DECHIRER. THOMAS LA PERSONNE DU SAV DEVRAIT CHANGER DE METIER. N ACHETER JAMAIS A BUT AVEC LEUR PERSONNEL IMCOMPETANT
Nous avons acheté une cuisine pour 10 000 € il y a maintenant plus de 6 mois.
Livraison qui devait théoriquement avoir lieu fin juillet.
5 Livraisons chaotiques + Erreurs de commande + malfaçons + meubles et/ou électroménager qui disparaissent + meubles non commandés....
Aucun interlocuteur compétents et bienveillants pour nous écouter et comprendre notre situation critique (4 enfants en bas âges + je suis en reconnaissance RQTH).
4 courriers de réclamation en recommandé avec A/R + pleins de mails + plusieurs visites en magasin = Aucune réponse, aucune nouvelle.
A date nous sommes seuls avec une cuisine inexploitable.
Ils n'ont que faire de la satisfaction client et de notre situation precaire.
C'est une honte de la part d'une grande enseigne qui se veut irréprochable et exemplaire.
On devait avoir une sixième livraison ce jour 19/12/22 pour enfin avoir les manquants et remplacer les malfaçons et une fois de plus je viens de recevoir un appel pour me dire que personne ne viendra parce que la cuisine n'a pas été réceptionné.
Ils ne savent même pas où elle est passée. Le père Noël n'existe pas.
On va passer Noël dans les cartons et sans cuisine.
Nous sommes dépités, nous sommes épuisés.
On ne peut rien faire
On ne sait plus quoi faire et plus quoi dire.
Nous sommes pris en otages
C'est scandaleux !!
Réfléchissez bien avant d'acheter une cuisine chez eux.
Difficile d'obtenir un vendeur au rayon hi fi. Délai de livraison non respectée et à l'heure d'aujourd'hui aucune nouvelle sut la réception de mon télé viseur. Tout le monde se renvoie la faute et le directeur répond aux abonnés absents. Le manque de professionnalisme est évident !
Cuisine installée par but le 03/08/22 Plaque a induction fissurée. Le sav ne reconnaît pas le défaut et bien que commandé cuisine équipée,salon,et salle de sejour le petit responsable de rayon refuse de changer la plaque neuve et garantie . Honteux . Impossible d avoir un autre responsable
Suite à une panne sur un four encastrable sous garantie, appel est fait au S.A.V. Aucune réponse et une volonté manifeste de se gégager de ses obligations. Entreprise à fuire au niveau S.A.V. Je ne semble pas être le seul!!!
INADMISSIBLE
La commande est passée et payée rubis sur l’ongle le vendredi 18 novembre CONFIRMÉE et livraison PLUS installation PLUS reprise confirmées également. Tout cela par email dont j’ai les preuves.
Le 21 novembre en fin d’après-midi, veille de la livraison, sans aucune autre forme de préavis, on m’informe PAR MESSAGE VOCAL que mon produit ne SERA PAS LIVRÉ le lendemain car il a été mis en EXPOSITION !!!
Et qu’il faut que je vienne SUR PLACE en choisir un AUTRE… Mais dans quel monde êtes-vous???
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE par téléphone en direct via le service client, je suis EFFARÉE de votre manque de professionnalisme.
J’EXIGE UN REMBOURSEMENT IMMÉDIAT et pas sous 14 JOURS comme on me le propose AINSI qu’un geste commercial en bon d’achat sur mon compte. Je ne suis pas certaine de vouloir faire confiance à nouveau à l’enseigne BUT mais ce sera la moindre des choses aux vues de CETTE EXPÉRIENCE CLIENT DÉPLORABLE…
Je me fais le seul plaisir qu’il me reste à défaut de pouvoir étrenner ce jour mon nouveau four : faire savoir sur les réseaux sociaux de quelles façons vous traitez vos clients. Un client mécontent en fait partir 10, c’est tout ce que je vous souhaite en l’état…
Panne de téléviseur sous garantie et toujours pas de nouvelles malgré 4 appels et un mail au SAV de But !
Nous avons acheté un canapé d'angle en cuir chez but, il y a seulement 4 ans, et le cuir craque sur le dessus du dossier, et se déchire entre les dossiers au niveau de l'angle.
Le magasin nous affirme qu'il est bien en cuir de buffle et qu'il ne devrait pas craquer!
Malheureusement pour nous, nous perdons 1400 euros car nous n'avons pas pris l'extension de garantie!
Et bien non, nous avons fait confiance c'est du cuir !! On est dégoûté ils ne veulent absolument rien faire !
passez au sav pour mon i robot aspirateur la personne me donne un numéro du SAV i robot car bien sur but ne s'en occupe pas. j'essaye de rappeler but sur un numéro surtaxé pendant 15 mn sans succes bien etendu. donc je me debrouille et trouve le numéro moi meme de i robot
franchement c'est inconcevable pourtant la jeune fille etait tres gentille