Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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La semaine dernière, j'ai commandé un vélo électrique sur Carrefour.fr. Le lendemain, le prix a été baissé de 20 €. Leur service client a refusé de me rembourser la différence de 20 €, mais selon leurs conditions de vente, je peux refuser la livraison, être remboursé intégralement et ensuite en commander un autre au prix inférieur. Fou
Désormais, au lieu d’un client satisfait, ils en ont un qui se sent trompé et non apprécié.
Depuis un moment quand je vais faire les courses à carrefour Villejuif plusieurs fois je me suis fait avoir avec des produits périmés.
Entre les laitages, les plats cuisinés, les œufs, les fromages . Vraiment faire attention.
Je suis allée à la réception échanger un oreiller, la dame de l accueil blonde et d un âge mature plutôt pas souriante pas très gracieuse et assez sèche qui me rembourse sur ma carte Mais elle est agacée car je ne comprends pas qu elle ne me fassse pas un avoir de suite puisque je reprends un autre article …
Bref elle me tourne le dos très rapidement une fois la transaction effectuée sans prendre la peine de me dire au revoir et merci
Très mauvaise expérience, j'ai acheté une brosse chauffante, en essayant le produit à la maison la brosse souffle de l'air froid. En voulant retourner l'article, le service après vente me montre une petite affiche à côté du personnel indiquant que ce type d'article est considérée comme produit hygiène et il est non remboursable. Au rayon rien n'était affiché ni indiqué et même à l'accueil l'affiche est trop petite et non lisible.
J’ai eu un léger doute sur le poids du kilo de rhubarbe que je m’apprêtais à acheter. De ce fait, j’ai pesé les 6 lots de 1 kilo mis à la vente. Et, ô surprise, pas un seul ne faisait 1 kilo ou dépassait même le kilo ! Les poids étaient compris entre 850 et 940 g. Il est quand même surprenant que le poids doit systématiquement en dessous et à la défaveur du client. Ce n’est pas la première fois que je constate cela dans les ventes de lots au kilo.
Quel employé serait d’accord pour se faire raboter entre 5 et 10% de don salaire tous les mois ?
Bonjour,
Je suis passée faire mes courses aujourd'hui Carrefour et ma fille a fait un malaise en caisse, je tenais à remercier tout le personnel de ce magasin, vigile, pompiers, une responsable sûrement, le jeune caissier et les clients qui ont été adorables et très réactifs...Rien à voir avec un achat mais il faut aussi dire quand on rencontré des personnes humaines....Merci à tous❤️
Achat d un vélo électrique top live au magasin carrefour Dijon Quetignynen,mai 2021. Le vendeur nous promet un SAV sur place. Mars 2024 vélo en panne, appel hotline carrefour dossier établi pour prise en charge Dijon, sans autre précision . Sur place il faut payer 99€ pour devis, non précisé lors de l appel??? Le comble le délai est de 3 semaines pour devis, il n y a plus de service SAV, un soit disant technicien passe de temps autre dans l enseigne. J ai acheté en toute confiance, étant de vieux client fidèle à l enseigne, mais là je suis plus que déçu ‘ Déjà la qualité des produits n est pas là,. État de fait conforme à l accueil problèmes sur ces vélos???Personnel accueil correct mais sans plus,, paye pour ton devis et merci. L enseigne se dégrade de plus en plus et en ce qui concerne les clients tout le monde s en fout’’’ c est peut dur d écrire cela mais c est malheureusement une réalité. Personnellement je n achèterais plus jamais dans cette enseigne des produits hors l alimentaire
Pas propre, WC une honte pas de savon, les urinoirs fuit, l'eau coule en filet. Déjà les personnes ne se lave pas les mains. Certains personnels très désagréable.
J’ai commandé un produit pour le retirer en Drive. Ma commande a été confirmé et j’ai reçu un message que je pouvais retirer ma commande jusqu’à jeudi. J’ai prévu d’aller o récupérer mercredi après-midi. Mercredi matin, je reçois un mail que ma commande a été annulée !
Je contacte le service client qui m’écrit qu’elle a été annulée parce que le délai pour la récupérer a été dépassée. Mensonge. Je leur fournis la preuve que cela n’est pas vrai.
Je pensais qu’ils allaient tout faire pour rétablir la commande ou me dédommager. Rien. Pas d’excuse, pas d’aide, pas de geste commercial, juste des messages stéréotypés qui ne correspondent qu’à moitié à mes messages. Je pense que leur service client, c’est un robot qui distribue des réponses toute faites et approximatives parce que j’ose espérer qu’aucun être humain ne réagirait de cette façon.
On ne peut pas appeler cela un service. Ce n’en est pas un. C’est indigne d’une enseigne de cette taille de délaisser à ce point le service client.
Bonjour, ce jour je suis passé dans votre magasin pour acheter une barquette de fromage à raclette avec une étiquette jaune anti gaspille sur cette même étiquette c’est le prix est indiqué à 16,90 € prix payé 11,55 € égal -30 % par contre en dessous de cette même étiquette, il y a une petite étiquette avec le prix d’origine à 10,90 €, ce qui signifie donc soit une grosse erreur de la part d’un employé, soit clairement vous augmentez vos prix pour vendre vos articles en anti gaspille photo ci-dessous.
Mon collègue a acheté un ordinateur chez Carrefour, mais dès le déballage, il a constaté des signes d'utilisation. Après plusieurs mois, le produit a présenté des pannes, entraînant des difficultés dans le processus de retour et de remboursement. Malgré les multiples tentatives de communication avec le service client, aucun progrès n'a été réalisé. Cette situation est préoccupante, surtout venant d'une entreprise aussi renommée que Carrefour.
Le prix du super éthanol est 15% plus élevé qu’à Intermarché Les Mées ! Cela paraît tout à fait ahurissant.
J'ai acheter une trotinette chez eux , dès que je la recevais du sav j'avais un nouveau problème , au moins 6 aller retour en 6 mois je précise et là je viens de me rendre conte que ces abrutis ne m'ont pas réinstaller les écrous qui tiennent le cadran !!!
Je voulais remercier toute l’équipe de CARREFOUR AMETZONDO
J’ai acquérir une super expérience avec ce contrat professionnel pendant ces six mois avec vous ( hôtesses de caisses)
MERCI à toutes et à tous
J’espère réintégrer l’équipe au plus vite
Le service client qui par sa messagerie mail ne réagit pas aux messages !
On n'est peut-être pas important à leurs yeux !
En tout vous ne verrez plus mes sous !!
La carte fidélité qui ne marche plus, un homme à l' accueil qui refuse de m aider et m insulte presque lorsque je lui fais part de mon mécontentement. En clair on a de l' argent sur la carte mais ils nous empêchent de l' utiliser et refusent de faire quoi que ce soit pour solutionner le problème : des incapables et qui plus mal aimables et absolument pas professionnels !
Quelle surprise j ai eu ce matin en allant faire mes courses rayons vides
Poissonnerie vide mais la ou j ai été outrée c est au rayon boucherie à la coupe pas de porc. La boucherie Carrefour Echirolles est devenue halal!!!! et oui si vous voulez du porc il ne faut pas aller dans ce magasin il n est uniquement fait que pour les personnes musulmanes ou va t on sommes nous en France ?
Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui a bien changé de qui se moque t on ?
Je laisse le soin au directeur de magasin de me répondre et de me dire
Si il a une préférence pour ses clients
Peut être que ce magasin est destiné uniquement à ceux qui ne mangent que du halal et qui ne mangent pas de porc
En tout cas j irai à Leclerc vous allez perdre bien des clients......
Une très mauvaise expérience avec le personnel du drive Wasquehal et surtout le responsable de drive , j’ai eu plusieurs problème sur les commandes pendant 3jours successives alors à la réception d’une commande ils ont oublié un article pourtant en a vérifié à la réception et on a assisté sur l’article oublié et ils ont dis qu’il est indisponible au stock et sur la route ils nous ont rappelé en disant qu’on a oublié un article alors je voulais bien expliquer à la personne que c’est de leur faute et je demandais de parler avec la responsable qu’elle était pire que la personne avec qui j’ai parlé en premier et il m’a traité comme une déchet avec ses paroles en raccrochant au nez . Le pire que après j’ai refait des commandes qu’ils sont annulé directement avant 24h du chrono choisi de la récupération . Je sais pas elle se prend pour qui et elle pense que carrefour appartient à elle .
Mauvaise expérience avec ce service
Carrefour market vincennes rue des pommiers je décoseille vivement ,boycott de ce magasin carrefour market cher ,désagréable le lundi produit absent mais pour la crise trés cher aller ailleurs bien mieux ,ils sont méprisants ,la sécurité abjecte comme des rapaces ,je ne comprends pas il est de revoir ce type de personnes un conseil boycott en espérant qu'il ferme boutique ou racheté par une autre enseigne plus genéreuse lidl par exemple
Très mauvaise en ce lundi 5 février 20h20 caisse numéro 15 ou je suis passer pour un vrais con car un article n était pas étiqueter (un plat pour bébé) finalement et moi je l avais vue a 2euros 25 . La personne me tiens tête
Et me dit que elle peut rien faire limite méprisant . Dois je vous rappeler la loi
Le défaut d'affichage est sanctionné d'une amende administrative de 3 000 € pour les personnes physiques.
Une plainte aupres de la DGCCRF sera faite car je trouve cela inadmissible
