Avis du plus récent au plus ancien

Globalement pas satisfait :

Globalement pas satisfait :
1/ commercial a disparu après la vente alors qu'il était supposé suivre du bout en bout
2/ le métrage a été perdu !!! Et a dû être refait ce qui a fait perdre 2 mois
3/ Le delai a été augmenté de 3 mois (période COVID !)
4/ Défaut sur la couleur des ferrures noires qui ont dû être changées en blancs !
5/ seul point positif : qualité produit et des installateurs efficaces (mais pas mal de poussière)
6/ Mais le PIRE : dossier CEE Certificat d'Economie d'Energie refusé par le fournisseur (Leclerc) car la facture n'était pas conforme suite à erreur de KparK sur la date de commande et KparK refuse de modifier la facture et me balade de service en service......d'où une perte de 500€ d'aide en certificat d'économie d'énergie

Par Lescuyer il y a 1 semaine

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par Centre technique KparK Carrières sur Seine Carrières sur Seine Centre technique KparK Carrières sur Seine Carrières sur Seine il y a 1 semaine