Avis Cetelem France de ses clients

Bonjour Safwan Doukkali,

Nous allons réalisé l'ordre de virement aujourd'hui, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.

Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant à votre espace client gratuit et sécurisé.

Bonjour Safwan Doukkali,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Annabelle55,

Malheureusement, il n'est pas possible de rembourser l'intégralité de votre crédit par carte bancaire.

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre règlement à l'ordre de Cetelem :

Centre de traitement
TSA 44868
92894 Nanterre cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier au dos de votre chèque.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Marie-france Michelet,

Je suis très sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Je transmets votre message à notre service réclamation en charge des anciens dossiers CDGP.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement

Monsieur Esnault,

L'espace client Cetelem est mis à jour tous les soirs vers minuit c'est pourquoi vous ne pouvez voir les modifications effectuées aujourd'hui.

Si vous souhaitez réaliser une opération sur votre crédit renouvelable dans l'immédiat je peux m'en charger pour vous, il vous suffit de m'adresser en message privé votre demande.

Cordialement,

Clément de l'équipe Cetelem.

Bonjour Mr Esnault,

Suite à la réception de votre justificatif votre dossier à été mis à jour.

Vous pouvez désormais bénéficier de votre réserve d'argent, le compte est débloqué.

Je reste à votre disposition,

Cordialement.

Clément de l'équipe Cetelem.

Bonjour Jenn'y Flo,

Le virement a été validé le 22/08.

Les délais d'un virement interbancaire sont compris entre 48h et 72h.

Les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard vendredi.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour tagada91,

Je vous informe que nous venons de recevoir vos documents relatifs à votre demande de crédit et nous vous remercions de votre confiance.
Nous vous précisons que celle-ci sera étudiée dans les 48h ouvrées.

Pour suivre son avancement, rendez-vous dans votre espace client sur http://www.cetelem.fr, rubrique "suivi de mes demandes de crédit".

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Lisedho,

Je vous informe que nous venons de recevoir vos documents relatifs à votre demande de crédit et nous vous remercions de votre confiance.

Je vous précise que celle-ci sera étudiée dans les 48h ouvrées.

Pour suivre son avancement, rendez-vous dans votre espace client(1) sur www.cetelem.fr, rubrique "suivi de mes demandes de crédit".

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe cetelem

Bonjour stella2a,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem.

Rassurez-vous votre dossier est en cours d'étude

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour Mme As,

Je recevrez une réponse demain concernant votre demande de prêt.

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour coucou22,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée.

Nous réaliserons l'ordre de virement le 25/08, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 3 jours ouvrables suivant cette date.

Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant à votre espace client gratuit et sécurisé.

Cordialement.

Bonjour Romain_Fourny,

Pour des raisons de confidentialité je viens de vous répondre en message privé sur Custplace.

Bien cordialement,

Clément de l'équipe Cetelem.

Bonjour Romain_Fourny,

Pour des raisons de confidentialité je viens de vous répondre en MP.

Bien cordialement,

Clément de l'équipe Cetelem.

Bonjour Isabelle472,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Marguerite1983,

Si vous souhaitez nous adresser un règlement, ce chèque à l'ordre de Cetelem doit être envoyé à :

Cetelem Centre de traitement

TSA 44868

92894 Nanterre cedex 9

Attention, il est très important d'inscrire le numéro de votre dossier au dos du chèque.

Un courrier n'est pas nécessaire

Bien sincèrement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Bonjour Cindy Jüanito Sandro Myla,

Je viens  de vous laisser un message vocal sur votre téléphone portable.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Si votre adresse a changé merci de me l'indiquer.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Jujumathys,

Je viens d'effectuer le remboursement de votre trop-perçu par virement.

Les fonds seront sur votre compte bancaire d'ici 48h à 72h ouvrées.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem