Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 683 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Caen

Après plusieurs relance? Chantier réalisé correctement ...

Après plusieurs relance? Chantier réalisé correctement

Par FLORA L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Marquette Lez Lille

pas à la hauteur de mes attentes

J'ai choisi Kbane, pensant qu'un grand groupe serait plus sérieux.
La prise de rdv pour le devis ainsi que l'envoi du devis a été rapide.

Par contre les délais d'installation sont long. De plus, mon RDV a été annulé le jour meme et n'a été reprogrammé qu'un mois plus tard.
plusieurs mauvais point le jour J :
Aucune information de la part du service client pour connaitre les horaires d'installation.
les techniciens ont laissé beaucoup de débris dans mon jardin
les techniciens sont repartis alors que mon thermostat ne fonctionnait pas, le SAV ne m'a rappelé qu'un mois plus tard...


point positif : la prise en charge par Kbane des démarches pour les aides gouvernementales

Par MELISANDE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/04/2021

Bonjour madame Bernard,


Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Je tiens tout d'abord à vous assurer de la fiabilité et du sérieux de notre entreprise.

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et je suis navrée que nous n'ayons su répondre à vos attentes.

Nous aurions préféré raccourcir votre délai d'installation et croyez bien que si nous avions pu le faire, cela aurait été avec grand plaisir.

Je suis étonnée du manque d'information que vous indiquez. En effet, lors de la prise de rendez vous, un mail est envoyé avec la date et l'horaire d'intervention.

Aussi, nous avons pour habitude de travailler proprement et je vous présente nos excuses si cela n'a pas été le cas.


Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat.

En vous souhaitant une belle journée,

Cordialement.

L'équipe Kbane



Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Marquette Lez Lille

travail impeccable

travail impeccable

Par PETIT PIERRE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/04/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Toulouse

Intervention conforme aux attentes.

Intervention conforme aux attentes.
Les personnes qui sont intervenus ont été très pro !!!
Merci

Par CARMOUZE CHRISTIAN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Équipe professionnelle

Équipe
Professionnelle et intervention très bien réalisée

Par MARIE V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/09/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

Excellent service !

Excellent service !

Par PASCALINE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

Sérieux et professionnel

Un bon contact avec le commercial, très professionnel, qui m'a apporté toutes les explications nécessaires. L'équipe en charge de l'isolation des combles s'est montrée efficace. Le travail a été réalisé rapidement et surtout proprement. Le rendu m'a été montré et expliqué

Par ANNIE A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Rendez-vous pris, délai respecté, équipe motivée ...

Rendez-vous pris, délai respecté, équipe motivée à tenir le délai d une journée pour souffler 160 m2 de ouate.
Bravo

Par DAMIEN F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/06/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

Rien à signaler

Rien à signaler

Par CHRISTOPHE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Marquette Lez Lille

une fois installé mon insert ne fonctionne pas trouvez vous cela normal.

une fois installé mon insert ne fonctionne pas défaut de sonde ou de carte programmer ma télécommande ne fonctionne pas aussi ne reconnait pas la wifi, pour un appareil neuf cela et inacceptable et cela fait 2 mois pour le réparer .

Par COUPE JOSE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/05/2021
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Kbane Lyon

Salariés professionnels, ser

Salariés professionnels, sérieux

Par NATHALIE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/06/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Amiens

Satisfait

Tout s'est bien passé, nous sommes satisfait de l'isolation installée.

Par Louison C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rochefort

Très bien ; bonne équipe qui travaille proprement.

Très bien ; bonne équipe qui travaille proprement.

Par MARILYNE Q. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/11/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lyon

lors de temps de vent, l'isolant mis dans les combles ... [Résolu]

lors de temps de vent, l'isolant mis dans les combles ressort par la toiture !!!

Par OLIVIER F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/06/2021

 Bonjour monsieur Flet et merci d'avoir répondu à notre enquête. Je me permets de vous dire que si l'isolant sort de votre toiture c'est qu'il n'y a pas de pare pluie ou de voliges sur votre charpente et on ne peut être tenu pour responsable de cela. Toutefois l'isolant qui s'échappe ce n'est que ce qui s'est accroché à la charpente lors du soufflage. Vous pouvez être rassuré sur ce point. Votre message est gênant car il est négatif pour nos équipes et vous ne parlez aucunement des travaux effectués. Nous avons soufflé 150m2 d'isolant et protégé 12 spots chez vous pour 120€ et je n'ai aucun doute sur le fait que le chantier soit parfaitement réalisé. Ainsi, si vous voulez modifier votre message n'hésitez pas, cela fera plaisir aux équipes et notamment à Deo qui était le chef d'équipe sur votre chantier.

Hugues Lapauw, conducteur de travaux.

L'équipe isolation vous souhaite une bonne journée,

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Société serieuse et resultat au top

Société serieuse et resultat au top

Par ALEXANDRE G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/06/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Le commercial et le service technique sont très agréables ...

Le commercial et le service technique sont très agréables et compétents.

Par SOURNE BETTY L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rouen

1ère utilisation suite entretien : Poele en panne!

1ère utilisation suite entretien : Poêle en panne!

Par LESUEUR Romain il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/06/2021

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.

Nos équipes sont intervenus le lendemain de votre demande et nous ne sommes malheureusement pas responsable des oiseaux qui tombent dans les conduits.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Eragny-sur-Oise

Travail soigné

Intervention pour Isolation des combles.
Travail soigné. Je suis content du résultat et je recommande!

Par SOULEYMANE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Nantes

Tres bon service

Tres bon service

Par ADIL N. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Kbane est intervenu rapidement.

Kbane est intervenu rapidement.
Et le travail est bien fait.

Par FREDERIC B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/06/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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