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Pas complètement satisfaite du nettoyage du poêle. A bois. Les années précédentes la qualité était meilleure. Critique par le technicien de la arrivée dans air dans la pièce. Alors que cela avait été évalué au moment. De la achat de la appareil à pelle...

Pas complètement satisfaite du nettoyage du poêle. a bois. les années précédentes la qualité était meilleure. critique par le technicien de la arrivée dans air dans la pièce. alors que cela avait été évalué au moment. de la achat de la appareil à pellets. j ai des doutes sur le sérieux des techniciens maintenant.

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Les conseils du technicien

Les conseils du technicien

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Je donne cette note car nous avons eu le plaisir d'avoir un projet pensé et réalisé à la perfection.

Je donne cette note car nous avons eu le plaisir d'avoir un projet pensé et réalisé à la perfection.

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Travail soigné

Travail soigné

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satisfait et l 'intervenant à fait le nécessaire avec le poêle pour qu'une équipe vienne rapidement.

Satisfait et l 'intervenant à fait le nécessaire avec le poêle pour qu'une équipe vienne rapidement.

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Le travail et fait correctement par des professionnels

Le travail et fait correctement par des professionnels

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très bon services très bon accueil le commercial ainsi que la personne qui est passé a la maison pour le ramonage

Très bon services très bon accueil le commercial ainsi que la personne qui est passé a la maison pour le ramonage

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Beaucoup de déception. Certes le personnel est charmant (vendeur,secrétaire,techniciens) mais délais excessifs entre commande/livraison et installation. Appareil livré ayant subi des dégradations d'où impossibilité de finaliser son installation. nouvel...

Beaucoup de déception. certes le personnel est charmant (vendeur,secrétaire,techniciens) mais délais excessifs entre commande/livraison et installation. appareil livré ayant subi des dégradations d'où impossibilité de finaliser son installation. nouvelle attente pour 1°)effectuer les réparations nécessaires 2°) procéder à 'l'habillage' du poêle 3°) effectuer la mise en service. explications beaucoup trop sommaires lors de cette intervention (le technicien ne disposait pas de suffisamment de temps)- remise d'une notice d'utilisation avec n° de téléphone de la personne. pour info depuis l'utilisation du poêle, déclenchement des alarmes/alertes à 4 ou 5 reprises qu'il a fallu gérer tant bien que mal !!!!!

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TRAVAIL SERIEUX CONFORME AUX NORMES DE SECURITE

Travail serieux conforme aux normes de securite

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Pour le montage insert tout a fait satisfaite pour l isolation du toit 5 travau toujours inachevé on attent toujours de vos nouvelles malgres mais nombreuses relances telephonique

Pour le montage insert tout a fait satisfaite pour l isolation du toit 5 travau toujours inachevé on attent toujours de vos nouvelles malgres mais nombreuses relances telephonique

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Rapidité et prix

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La relation client de la personne qui est intervenue, son écoute et ses connaissances

La relation client de la personne qui est intervenue, son écoute et ses connaissances

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Tous c'est bien passse , travail soigné et personnel à l'écoute près à répondre à toutes vos questions.

Tous c'est bien passse , travail soigné et personnel à l'écoute près à répondre à toutes vos questions.

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réactivité, profesionalisme

Réactivité, profesionalisme

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Agréables et travaillent correctement bravo et merci

Agréables et travaillent correctement bravo et merci

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Intervenant très pro

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délai non respecté retard la pose s'est bien passé des joint mis a l 'intérieur un coté bon pas l'autre pour avoir un rendez vous avec le métreur pas évident de trouver un bon créneau horaire .

Délai non respecté retard la pose s'est bien passé des joint mis a l 'intérieur un coté bon pas l'autre pour avoir un rendez vous avec le métreur pas évident de trouver un bon créneau horaire .

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Vérification complète de tous les organes. Le technicien s'est assuré à la fin de son intervention que le poêle fonctionnait correctement (hauteur de flamme, ventilation...). Intervention propre et soignée.

Vérification complète de tous les organes. le technicien s'est assuré à la fin de son intervention que le poêle fonctionnait correctement (hauteur de flamme, ventilation...). intervention propre et soignée.

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Super du début à la fin et service après vente au top Pb sur une pièce au montage qui a êter résolu dans la semaine

Super du début à la fin et service après vente au top pb sur une pièce au montage qui a êter résolu dans la semaine

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Rapide bon travail pas de mauvaise surprise

Rapide bon travail pas de mauvaise surprise

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