Avis Kbane de ses clients

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception et satisfaction. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Besson,

Nous vous remercions de votre retour.

Nous sommes désolés que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de ce désagrément pour en informer les futurs acquéreurs.

Un signalement sera fait auprès du fabricant avec l'espoir que cette problématique soit résolue à terme.

Cordialement

Angélique Ritz

Service client

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception quant aux finitions de votre poêle à bois. Votre avis est important, et nous prenons cela très au sérieux. Nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causé

Nous vous souhations une agréable journée 

Cordialement 

L'équipe Kbane 

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur MILLEQUAND,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience client. Effectivement le bruit sur votre chaudière a nécessité plusieurs interventions notre part.

Chaque dépannage à sa particularité et sa complexité, ce qui peut nécessiter plusieurs interventions avant d'en trouver la cause.

Nos sommes ravis d'apprendre que votre chaudière fonctionne correctement et que vous pouvez en profiter à nouveau.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Madame, Monsieur Decoeyere, 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait.

Comme je viens d'en échanger avec Madame par téléphone, nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes et nous insisterons sur le fait de protéger davantage les sols quand la météo est défavorable comme hier.

En ce qui concerne la mise en service de votre poêle, il vous avait été précisé que le jour de l'installation elle était rapide et que vous seriez contactés par notre partenaire pour une mise en service plus approfondie quelques jours après l'installation. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement, 

Blandine, Service clients Marquette lez Lille

Bonjour Madame,

Votre retour et vos critiques nous sont précieux. 

Néanmoins, nous avons fait notre possible pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations.

Merci pour le temps que vous nous avez consacré et veuillez accepter nos excuses.

Cordialement,

Toute l'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, la date d'intervention a bien été fixé 15 jours après la signature du devis. Dû à un problème informatique, vous n'avez pas eu de mail de confirmation la veille (alors que votre papa avez reçu pour la réalisation de son chantier) nous remontons l'information. Concernant l'horaire, nous avions bien fixer le rendez vous la matinée lors de notre premier contact téléphonique pour la date d'intervention. 

En vous remerciant

L'equipe Kbane Metz

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

L'équipe Kbane Rennes