Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes très satisfaits, les poseurs du poêle à granulés ont été très professionnel et respectueux de l’environnement de travail. On vous remercie.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison et montage du poêle à bois e de la fumisterie dans d'excellents conditions, efficace et rapide, travail soigné, monteurs prévenants et polis, rapides et bien organisés
j'ai fait aussi un parrainage et je voulais savoir si qqun de chez vous s'en est occupé?
Par ALAIN D.il y a 10 mois
Bonjour Monsieur, nous vous avons fait parvenir votre carte cadeau par la poste.
Si besoin, vous pouvez revenir vers nous en nous appelant au 02 55 99 96 49. Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe Kbane Lorient
Par Kbaneil y a 9 mois
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Lorient
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commercial sympathique, on paye juste la différence entre le prix de départ - les subventions de l’état. Prestation rapide et de qualité. Merci à vous.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien. Une équipe très professionnelle et très à l’écoute. Tout a été bien expliqué et une grande attention à été portée au nettoyage après les travaux.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les techniciens se sont montrés courtois et très compétents.
L’installation a été réalisée dans les délais prévus et avec un grand souci du détail.
Qualité de l’équipement :
Le poêle fonctionne parfaitement et répond entièrement à mes attentes en termes de performance et de confort thermique.
Clarté des informations fournies :
J’ai apprécié les explications détaillées sur l’utilisation et l’entretien du poêle.
Les documents annexes, notamment le guide d’utilisation et le certificat de conformité, m’ont été remis de manière complète.
En conclusion, je suis très satisfait de cette expérience et je recommande vivement vos services pour leur qualité et leur professionnalisme. Si l’occasion
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
j'ai fais installé 2 poêles simultanément dans 2 maisons différentes, dans le 2 cas il ne sont pas adaptés.
Les souffleries soufflent dans les 2 cas vers le haut, ce qui est impossible à régler, surtout lorsqu'il est placé en bas d'un escalier..
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de vos projets, vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous sommes navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de l'emplacement des appareils, nous avons déjà échangé à ce sujet par téléphone pour vous informer des solutions possibles mais sachez que nous restons disponibles pour en re discuter si nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Kbane Lorient
Par Kbaneil y a 9 mois
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L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Du contact avec l'assistante commerciale, au rendez-vous avec le technicien commercial puis le jour de l'installation avec les 2 techniciens, le service est assuré par du personnel sympathique et professionnel.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Nous nous permettons cependant de préciser que nous ne sommes pas une filiale de Leroy-Merlin. Nous faisons parti du même groupe et sommes deux entreprises différentes ayant conclu un contrat de partenariat pour apporter des solutions d'installation à nos clients communs. La réalisation d'un projet par notre société ne permet donc pas la réception de point de fidélité sur la carte Leroy-Merlin. Votre dossier a été suivi avec le plus de soin possible, notre conseillère a simplement relancer le paiement de votre acompte en pensant qu'il n'avait pas encore été effectué. Dès qu'elle a pu retrouver le paiement elle s'est excusée auprès de vous et cet échange n'a eu aucun impact dans le traitement de votre dossier. Nous tenons d'ailleurs à souligner qu''il n'y a eu qu'un délai d'un mois entre la signature de votre devis et la réalisation de vos travaux. Nous prenons vos remarques en compte, nous nous en servirons pour améliorer nos services. Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Kbane Lorient
Par Kbaneil y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes sincèrement navré de la situation comme échangé le jour de votre installation par téléphone. Je vous confirme attendre votre retour avec un devis d'un artisan pour réparer le dégât occasionné par l'interimaire. L'interimaire était present pour remplacé un de nos installateur qui ai en arrêt.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionné,
Charlotte COPPOLA
Par Kbaneil y a 10 mois
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Deuxième expérience avec KBANE Dijon et tout s'est plutôt bien passé sur l'ensemble.
Le seul point noir est la partie commerciale. Pourtant tout a très bien débuté, le rendez-vous s'est très bien passé, une présentation du catalogue de poêles et une explication et indication sur l'emplacement optimal du produit.
Le commercial s'est engagé pour une livraison avant Noël 2024, très belle nouvelle pour passer les fêtes de fin d'année au chaud près du feu. Mais c'est là que les problèmes commencent. Notre chauffage principal vient à tomber en panne, je préviens donc rapidement le commercial pour savoir si je pouvais passer en priorité, ayant un bébé de 18 mois et que les températures hivernales sont déjà bien présentes.
Plusieurs relances, à chaque fois la même réponse "c'est bloqué en entrepôt, on ne peut rien faire pour l'instant". Je pense, ayant travaillé dans le commerce, que quand on veut, on peut en demandant une livraison particulière avec un plus petit véhicule par exemple. Plusieurs fois il m'indique "je vais vous rappeler demain", et jamais de rappel. Enfin après plusieurs gueulantes, le poêle est arrivé.. Mais la date est largement dépassé avec une livraison et installation mi-Janvier.
Je demande un dédommagement, financier en prenant en charge le module wifi par exemple. Non la facture est déjà au siège, trop compliqué... Pourtant on m'avait indiqué que plus vite je faisais l'acompte, plus vite je pouvais recevoir le poêle. Un simple aspirateur à cendre, dont j'avais déjà possession, en dédommagement pour ce retard.
L'instant ensuite a était impeccable, déjà une très très bonne expérience pour le projeté dans les combles, l'équipe pour l'installation du poêle a été parfaite. Ponctuelle le matin, très précautionneux en disposant du carton au sol, ce fut parfait. Merci à eux.
Nous nous étions mis d'accord avec le commercial pour que l'équipe enlève la gaine dans le conduit, ils devaient être au courant, mais ce fût la surprise à leur arrivée, ils n'étaient pas au courant.. Ils ont quand même pris la peine de le faire, merci à eux. Merci pour votre travail et votre efficacité messieurs !
5 étoiles pour les techniciens qui ont posés le poêle mais -1 étoile pour tout ce qu'il s'est passé avant.
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
Ce que les évaluateurs
veulent que vous sachiez...
Points forts
Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.
Points faibles
Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.
FAQ sur Kbane
Est-elle une entreprise de confiance ?
Kbane obtient une note générale de 4.6 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 92 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à Kbane une note de 4.6/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?
92 % des utilisateurs recommandent Kbane, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 4.2/5 pour ISOLATION, 4.1/5 pour POÊLE. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.
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il y a 10 mois