Avis Kbane de ses clients

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre message. Notre équipe est bien intervenue chez vous le jeudi 9 janvier 2025 pour terminer l'isolation.

Nous espérons que ce second passage vous a donné entière satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Kbane

Bonjour M. Ould Ali,

Je vous remercie pour le temps que vous avez accordé à cette enquête de satisfaction et pour la confiance que vous avez placé en nous.
Je suis content de lire que notre parcours vous a satisfait. Sachez que je connais les complications que vous avez rencontrées sur votre chantier et que j'en suis désolé. Je m'occupe de remonter cette information à notre artisan.

Passez une bonne soirée.

Cordialement,

Vincent LE TALLEC

Bonjour M. Ould Ali,

Je vous remercie pour le temps que vous avez accordé à cette enquête de satisfaction et pour la confiance que vous avez placé en nous.
Je suis content de lire que notre parcours vous a satisfait. Sachez que je connais les complications que vous avez rencontrées sur votre chantier et que j'en suis désolé. Je m'occupe de remonter cette information à notre artisan.

Passez une bonne soirée.

Cordialement,

Vincent LE TALLEC

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre projet ne s'est pas déroulés comme vous l'espériez. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra de mettre en place des améliorations concernant les éléments relevés. Nous espérons néanmoins que l'installation en place à votre domicile vous permet de profiter pleinement des performances de votre logement. Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour,

Tout d’abord nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale chez Kbane. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix de votre installation.

Cependant, nous tenons à souligner que chez Kbane, nous nous efforçons d'être clair et transparent avec nos clients sur les produits que nous leurs proposons. Notre objectif est de rendre la rénovation énergétique accessible à un large public, tout en maintenant la qualité de nos prestations ainsi que de conseiller nos clients sur la technique au plus proche de leurs besoins et du DTU en vigueur. Nous sommes convaincus de la valeur ajoutée de nos solutions en fonction de vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de manière plus approfondie sur ce sujet.

Cordialement, l'équipe Kbane

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Comme vu à l'instant avec vous merci pour le retour concernant les poseurs, le commercial Valentin qui vous a suivi sur votre dossier, et j'ai transmis à Pascaline qui a géré la partie administrative, clé en main pour vous. Concernant la deuxième partie de votre avis, nous avons échangé, car il vous manquait des données sur les différentes étapes de votre dossier (raccordement ENEDIS, CONSUEL,... ) , nous avons mis une place une plaquette que l'on remet au client pour justement prévenir des étapes et de la temporalité de chaque. Après nous sommes tributaires de ENEDIS pour les délais de raccordement et nous sommes contrôlés de façon aléatoire sur nos chantiers, impossibilité pour nous de valider des dates. Nous restons à votre disposition.