Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Le prix et très bas et la qualité est très haute

Le prix et très bas et la qualité est très haute

Par MIREILLE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/08/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rouen

Rendez-vous programmé il y a 3 mois pour entretien ...

Rendez-vous programmé il y a 3 mois pour entretien annuel car Kbane n'avait pas de disponibilité auparavant.
Une pièce devait être changé ce même jour car fêlée (le déflecteur qui avait été déjà changé en mars 2021).
Le technicien vient sans la pièce et une charmante interlocutrice qui estime être dans son droit vous envoie balader en vous disant qu'elle ne savait pas de quelle piece il s'agissait alors que je lui avais envoyé par mail des photos à l'appui. Cette même personne ne se dégonfle pas et vous demande de venir chercher la pièce vous-même au dépôt et de l'installer par vos propres moyens.
Bref prestation de 176€ qui ne répond pas à mes attentes moi la spécialiste du poêle à pellet bien sûr. 15 jours plus tard la pièce n'est toujours pas installée car les techniciens ont trop de boulot selon ses dires.

Par karine.morin0614 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/03/2022

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.


En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Bonsoir Beaucoup beaucoup de poussière dans la réserve

Bonsoir Beaucoup beaucoup de poussière

Par BERNARD G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes porterons leurs attention sur le ménage de fin de chantier.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

La personne ayant intervenue est compétente discrète ...

La personne ayant intervenue est compétente discrète et sympathique, le bémol fut l'attente d'obtention de la pièce nécessaire à la réparation.

Par Francis MOUFFRANC il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Bonjour monsieur Mouffranc,


Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre intervention et vous remercions de nous en faire part.

Nous ne manquerons pas de le partager à l'intervenant qui est venu à votre domicile.

Concernant le délai de réception de marchandise, nous restons tributaire de nos fournisseurs mais nous faisons en sorte d'être le plus réactif possible une fois la pièce réceptionnée.

Nous espérons que depuis notre passage, vous profitez pleinement de votre appareil et restons à votre disposition au besoin.

En vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Reims

Bon travail et une vraie équipe pour mener à bien le ...

Bon travail et une vraie équipe pour mener à bien le projet

Par JONATHAN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits!

Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Reims.

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Travail propre et rapide

Travail propre et rapide

Par YOHANN P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Bon travail

Bon travail

Par CHRISTOPHE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

Belle initiative de la part de Kabane de nous avoir ...

Belle initiative de la part de Kabane de nous avoir proposé un poêle de qualité faisant face à un problème sur celui de notre premier choix.
Cependant il est regrettable que le technicien qui assure la mise en route et les réglages dépendant d'une autre entreprise ne soit pas calé le même jour que l'installation du poêle.
Car pendant 15 jours c'est un peu la découverte sachant que la notice sur clé USB n'est pas complète...
Exemple quand il y a le wifi et que vous changer de box il manque la procédure de réinitialisation de la clé wifi.
Tout comme quand nous avions plus la fonction wifi pour revenir à la fonction tablette et programmation heureusement qu'il y a des tutos sur le net.

Par LIEGE CHRISTOPHE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Toulouse

equipe professiionnelle à l'ecoute

équipe professionnelle à l'écoute

Par MIRIAME B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Niort

Équipe au top , très agréable avec le sourire et surtout ...

Équipe au top , très agréable avec le sourire et surtout à l écoute merci

Par me-lay-ah il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Niort

Équipe au top , très agréable avec le sourire et surtout ...

Équipe au top , très agréable avec le sourire et surtout à l écoute merci

Par me-lay-ah il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Bon suivi de l'opération depuis le commercial, les ...

Bon suivi de l'opération depuis le commercial, les échanges administratifs (mail et sms de rappel de rdv ou d'arrivée de l'équipe) jusqu'à la réalisation du chantier.

Par HERVE N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Arras

serieux, ponctuel, propre, tres professionnel impeccable ...

serieux, ponctuel, propre, tres professionnel impeccable

Par LIONEL L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Chantier nickel !

Les ouvriers sont arrivés à l'heure. Ils ont bien fait attention à notre montée d'escaliers avec leur matériel.
Ils étaient vraiment pros et sympas.
Ils n'ont pas hésité à mettre la dose d'isolant !
Tout a été nettoyé avant leur départ.
Vraiment super.
Je vous les recommande.

Par PATRICK M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Arras

Des personnes compétentes et à l'écoute...

Des personnes compétentes et à l'écoute...

Par CHRYSTIAN L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Metz

Équipe très pro, le travail est parfait et le chantier ... [Résolu]

Équipe très pro, le travail est parfait et le chantier restitué propre.

Par YVES M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

Madame, Monsieur,

Nous sommes très satisfait de l'appréciation de notre intervention ainsi que de votre évaluation 5*.

Merci pour vos encouragements,

L'équipe de Kbane Metz/Nancy.

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Arras

Toujours content de leur prestation.

Toujours content de leur prestation.

Par USAI Vincent M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Très bien les travaux impeccable

Très bien les travaux impeccable

Par BENEDICTE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lieusaint

L'installation de notre poêle a granule s'est bien ...

L'installation de notre poêle a granule s'est bien déroulé. Nous avons été bien conseillé. Ouvriers qualifiés, travail propre et soigné. Le poêle fonctionne très bien.

Par MARC C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Bonjour M. CHAMBON,


Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à votre installation de Pôele.


Je m'empresse de communiquer votre avis à nos Kbaners.


Au plaisir de vous revoir parmi nous pour de nouveaux projets.


Belle journée


Séverine Leader Travaux Paris EST

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Valenciennes

Efficacité et sérieux des personnes venues poser le ...

Efficacité et sérieux des personnes venues poser le poêle.

Par PAULINE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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